Марки BAT Dunhill Табачный Дом Dunhill с 1907 года известен бережным отношением к традициям и виртуозным подходом к созданию
Марки BAT KENT Марка Kent впервые была запущена в США в 1952 году и сегодня продается более чем в 70 странах. В России сигареты
Марки BAT Rothmans Бренд Rothmans впервые появился в магазинах Лондона в 1890 году.
Марки BAT
Марки BAT
Марки BAT
Марки Конкурентов
Марки Конкурентов
Марки Конкурентов
Марки Конкурентов
Проверка наличия прайс-листов и их размещение. Фотофиксация.
ТРЕБОВАНИЯ К ФОТООТЧЕТУ
Оборудование на каждом кассовом узле на момент визита / по факту выполненной работы
ВАЖНО! Одновременно проверяем 5 SKU конкурентов на каждой работающей кассе!
Проверка ассортимента в ТШ Фотофиксация
NGP
NGP
NGP АКТИВНОСТИ
NGP АКТИВНОСТИ
NGP АКТИВНОСТИ
NGP
NGP
Проверка соответствия выкладки продукции Планограммам Фотофиксация
Проверка уровня товарных запасов на складе Фотофиксация
Пополнение стока на каждом месте продаж. Размещение информационых материалов. Фотофиксация
Выяснение причин отсутствия марок
Требования к фотоотчету
ТРЕБОВАНИЯ К ФОТООТЧЕТУ
ТРЕБОВАНИЯ К ФОТООТЧЕТУ
Оборудование на каждом кассовом узле на момент визита / по факту выполненной работы
ОШИБКИ
ОШИБКИ
ОШИБКИ
KPI выставляются на цикл
7.34M
Category: managementmanagement

Полевой коучинг

1.

Полевой коучинг

2.

Цели и задачи покрытия ТТ
Цель: Проведение визитов в торговую точку с целью проверки наличия и
ассортимента продукции БАТ, выполнение стандартов компании, поддержание
имиджа бренда и минимизации OOS.
Задачи:
o Улучшить качество выкладки и представленность ассортимента
на кассовых узлах
o Получить достоверную информацию по ситуации в ТТ

3.

О компании
British American Tobacco основана в 1902 как совместное предприятие британской Imperial Tobacco
Company и американской American Tobacco Company.
British American Tobacco выпускает сигареты под глобальными марками Dunhill, Kent, State Express
555, Pall Mall, Vogue, Dallas, Rothmans, John Player, Lucky Strike, Viceroy, а также ряд местных марок (в
России особо известна локальная марка «Ява Золотая») — всего около 200 марок. Компании
принадлежит 44 фабрики по производству сигарет в 41 стране мира.
«Бритиш Американ Тобакко» открыла своё первое представительство в России в 1991 году, а в 1994
году начала производственную деятельность в стране.
«Бритиш Американ Тобакко Россия» – один из лидеров российской табачной индустрии, с широким
портфелем брендов и двумя современными фабриками.

4.

Бритиш Американ Тобакко Россия (БАТ)
«Бритиш Американ Тобакко Россия» - крупнейшая компания-производитель табачной продукции.
Продукция БАТ
Марки сигарет:
Kent NeoStiks (продукция нового поколения)
KENT
DUNHILL
VOGUE
ROTHMANS
PALL MALL
LUCKY STRIKE
ЯВА
ALLIANCE
VICEROY
SILK BY SHUANGXI
DALLAS
Kent Neostiks предназначены для GLO (устройство
нагревания табака)

5.

ПОРТФЕЛЬ ПРОДУКТОВ

6. Марки BAT Dunhill Табачный Дом Dunhill с 1907 года известен бережным отношением к традициям и виртуозным подходом к созданию

безупречного вкуса сигарет.
DUNHILL FINE CUT
МАСТЕР БЛЕНД БЛЮ
DUNHILL FINE CUT
МАСТЕР БЛЕНД
DUNHILL МАСТЕР БЛЕНД
БЛЮ
DUNHILL FINE CUT
МАСТЕР БЛОНД БЛЕНД
DUNHILL МАСТЕР БЛЕНД
ГОЛД
DUNHILL FINE CUT
СВИСС БЛЕНД
DUNHILL МАСТЕР БЛЕНД
РЕД

7. Марки BAT KENT Марка Kent впервые была запущена в США в 1952 году и сегодня продается более чем в 70 странах. В России сигареты

Kent впервые появились в 1999 году.
НАНО МИКС САНСЕТ
НАНО МИКС АМБЕР
KENT СИЛЬВЕР
KENT УАЙТ
KENT
Д-МИКС ПЛЮС
НАНО МИКС
НЕОСТИКС
ВЕЛЬВЕТ ФРЕШ
KENT
Д-СЕРИЕС
НАНО СИЛЬВЕР
НЕОСТИКС
ДАРК ФРЕШ
НАНО УАЙТ
НЕОСТИКС
КЛАССИЧЕСКИЙ
KENT БЛЮ
НЕОСТИКС
ОСВЕЖАЮЩИЙ
МИКС
KENT СВИТЧ
НЕОСТИКС
ЦИТРИК МИКС

8. Марки BAT Rothmans Бренд Rothmans впервые появился в магазинах Лондона в 1890 году.

ROYALS БЛЮ
ДЕМИ АМБЕР
ROYALS ДЕМИ
ROYALS КЛИК
ROYALS НАНО
ДЕМИ КЛИК
ДЕМИ МЕЛОУ
ДЕМИ СИЛЬВЕР
ROYALS РЕД
ROYALS ДЕМИ
КЛАССИКС
АЭРО БЛЮ
ДЕМИ
ИНТЕРНЕШНЛ
СИЛЬВЕР
БЛЮ
СУПЕРСЛИМС КЛИК

9. Марки BAT

Vogue
Марка Vogue представлена в России с 1999 года. Vogue
стали первыми сигаретами формата super slims на нашем
рынке.
VOGUE
AROME DINER EN VILLE
VOGUE
BLEUE
VOGUE
LILAS
VOGUE
ЮНИК С КАПСУЛОЙ
VOGUE
MENTHE
Pall Mall
Производится с 1899 года
PALL MALL
SUPERSLIMS БЛЮ
PALL MALL БЛЮ
PALL MALL
SUPERSLIMS МЕНТОЛ
PALL MALL НАНО

10. Марки BAT

Alliance
Существует с 2001 года.
DALLAS
ALLIANCE Деми
DALLAS RED
Lucky Strike
известен с 1871 года, появился в
России в 1997 году
LUCKY STRIKE
PREMIUM БЛЮ
SILK
SILK BY SHUANGXI

11. Марки BAT

Ява
«Ява» известна с 1912 года. Это первые отечественные
сигареты международного стандарта King Size с фильтром.
ЯВА 100 ЗОЛОТАЯ
КЛАССИЧЕСКАЯ
ЯВА ЗОЛОТАЯ
ОРИГИНАЛЬНАЯ
ЯВА БЕЛОЕ ЗОЛОТО
КЛАССИЧЕСКАЯ
ЯВА БЕЛОЕ ЗОЛОТО
ОРИГИНАЛЬНАЯ
ЯВА ЗОЛОТАЯ
ТУРБО ДЕМИСЛИМС
ЯВА ЗОЛОТАЯ
КЛАССИЧЕСКАЯ
ЯВА ОРИГИНАЛЬНАЯ

12.

Марки Конкурентов

13. Марки Конкурентов

Филип Морис
COMPACT BLUE
ФИЛИП МОРИС
COMPACT PREMIUM MIX
ФИЛИП МОРИС
KS GOLD
ФИЛИП МОРИС
ФИЛИП МОРИС
ФИЛИП МОРИС
KS BLUE
COMPACT SIGNATURE COMPACT WATERMELON
ФИЛИП МОРИС
KS RED
ФИЛИП МОРИС
KS ULTRA BLUE
ФИЛИП МОРИС
KS DARK BLUE

14. Марки Конкурентов

L&M KS BLUE LABEL
LD CLUB
COMPACT
AUTOGRAPH
БОНД COMPACT BLUE
БОНД COMPACT
PREMIUM MIX (APPLE)
LD CLUB
COMPACT IMPULSE
БОНД STREET
COMPACT PREMIUM
2.0 (CAPSULE)
LD KS BLUE
БОНД STREET
KS BLUE
LD KS
БЛЮ AUTOGRAPH
Бонд Стрит
COMPACT BLUE

15. Марки Конкурентов

Winston
Winston
COMPACT BLUE (ДЕМИ) COMPACT PLUS IMPULSE
Marlboro DOUBLE MIX
Marlboro KS RED
Winston KS Blue
NEXT SS VIOLET
Winston SS BLUE
ROTHMANS НАНО БЛЮ
Winston XS BLUE
SAINT
GEORGE KS RED
Winston
XSTYLE BLUE (ДЕМИ)
ЧЕСТЕРФИЛД KS BLUE

16. Марки Конкурентов

VICEROY BLUE
ПАРЛАМЕНТ
AQUA BLUE
VICEROY RED
ПЕТР 1 ETALON (KS)
ПАРКЕР & СИМПСОН
COMPACT
ПЕТР 1 ETALON
COMPACT (ДЕМИ)
ПАРКЕР & СИМПСОН
DUO PURPLE
ПЕТР 1 ETALON
KS SPECIAL BLACK
Парламент KS Night
ТРОЙКА KS FF

17.

Визит в торговую точку

18.

Предупреждение
Уважаемый сотрудник!
Приложение Easy Merch работает исправно и вероятность технических
проблем и неточностей системы практически исключена.
Загружай данные, соответствующие действительности.
Фальсифицированные и некорректные данные оперативно
обнаруживаются и не оплачиваются Заказчиком услуг.

19.

Основной фунционал сотрудника агенства
Обязанности
1. Проверка наличия прайс-листов, их размещение + фотофиксация.
2. Проверка ассортимента на кассах и в ТШ + фотофиксация.
3. Проверка дистрибьюции 5 SKU конкурентов + фотофиксация.
4. Проверка соответствии выкладки продукции Планограммам + фотофиксация.
5. Проверка уровня товарных запасов на складе + фотофиксация.
6. Пополнение стока на каждом месте продаж + фотофиксация.
7. Размещение базовых информационных материалов.
8. Выяснение причин отсутствия марок.
9. Составление протокола в случае невыполнения условий + фотофиксация.
Аудитор
Мерчендайзер
✓ да
✓ да
✓ да
✓ да
✓ да
✓ да
✓ да
✓ да
✓ да
- нет
✓ да
✓ да
✓ да
✓ да
✓ да
✓ да
✓ да
✓ да

20.

Подготовка к визиту
> Доброжелательность
> Опрятный внешний вид
> Заряженный телефон в исправном состоянии
> Установленное Приложение EasyMerch V2
> Документы: паспорт и пропуск в торговую точку
> Бланки протоколов контрольного визита (минимум по 2 бланка
на торговую точку)
> Необходимый POSM - ценники, стикеры, вставки в оборудование
Представление в торговой точке
Обязательно представьтесь сотрудникам торговой точки:
«Добрый день, меня зовут Имя_Фамилия, я представитель компании Leader Team. Цель моего визита проверка наличия и товарного запаса табачной продукции производства Бритиш Американ Тобакко».

21.

Техническая подготовка к визиту в торговую точку

22.

Внесение данных в Приложение Easy Merch (Check-in)
1. Откройте приложение EasyMerch и
выберите точку по маршруту на день.
В Разделе Check-in нажмите «Заполнить»
2. Сделайте фото фасада магазина (с вывеской и
названием точки), загрузите и отправьте его.

23. Проверка наличия прайс-листов и их размещение. Фотофиксация.

24.

Внесение данных в Приложение Easy Merch (Отчет о проблеме + Прайс-лист)
3. Следующий раздел «Отчет о проблеме».
Внимание! Данный раздел необходимо заполнять только в
случае невозможности осуществления визита в точку по
следующим причинам: ремонт, точка не существует или закрыта.
При этом требуется загрузить фото магазина, на котором
очевидна выбранная вами причина.
Если проблем с точкой нет, то выбираем «Пропустить шаг» и
переходим к следующему этапу визита.
4. «Фото прайс-листа».
Необходимо сделать фото прайс-листа табачной продукции всех
страниц. Извлеките прайс-лист из держателя для исключения бликов и
плохого качества изображения. Фотография должна быть четкая, светлая
и полностью читаемая.

25. ТРЕБОВАНИЯ К ФОТООТЧЕТУ

Прайс – Лист
• Прайс-Лист на фотографии должен быть
читаем.
• Необходимо фото каждой страницы прайслиста
• В случае, если прайс находится в
файле/специальном пластиковом кармане,
прайс лист предварительно изъять, чтобы
обеспечить отсутствие бликов

26.

Внесение данных в Приложение Easy Merch (Касса)
5. Переходим в раздел «Касса»
В разделе необходимо заполнить данные по каждой кассе.
При этом важно правильно указать статус кассы:
- Работает (т.е. работает на момент визита)
- Не работает (в момент проверки касса не осуществляет обслуживание клиентов)
- Не торгует табаком (касса работате, но ней нет OHD - накопителя сигарет)
- Кассы нет (например, вместо двух указанных касс в приложении физически присутствует только одна)
Укажите комментарии в случае необходимости.
□ .,li;?H33%Q18:12
Визит магазина
Расстояние до ТТ:
© Check-in © Отчет о
проблеме © Фото прайслиста
КАССА №1
КАССА №2
© Склад © Мерчандайзинг
Отправить

27.

Внесение данных в Приложение Easy Merch (Отчет о наличии Касса)
6. Следующий раздел «Отчет о наличии (Касса)»
Если статус кассы - Работает (т.е. работает на момент визита), то Приложение переведет вас на следующий шаг -проверка
наличия продукции БАТ, а также продукции конкурентов. Снимаем галочки в случае отсутствия марки. Кликните на
название марки, чтобы вспомнить как выглядит пачка в качестве подсказки и корректного заполнения формы.

28.

Внесение данных в Приложение Easy Merch (Опросник Касса)
7. Далее «Опросник (Касса)» - выбираем «Заполнить».
Необходимо
проверить
соответствие
выкладки
продукции планограмме. В случае ее соответствия
потянуть курсор направо.
Делаем фото ассортимента продукции на данном
кассовом узле и загружаем в Приложение.
На изображении должно быть четко видно каждую
марку (пачку и ее название), а также соответствие
планограмме.

29. Оборудование на каждом кассовом узле на момент визита / по факту выполненной работы

На фотографии оборудования каждого кассового узла
(OHD, Вудсток или прочие) должно быть видно
продукцию БАТ в полном объёме. В случае, если
оборудование не позволяет сфотографировать сток
полностью, обеспечить фотоотчёт в минимальном
количестве фотографий.
На фотографии шкафа должно быть видно продукцию
БАТ в полном объёме. В случае, если оборудование не
позволяет сфотографировать сток полностью,
обеспечить фотоотчёт в минимальном количестве
фотографий.

30. ВАЖНО! Одновременно проверяем 5 SKU конкурентов на каждой работающей кассе!

31. Проверка ассортимента в ТШ Фотофиксация

32.

Внесение данных в Приложение Easy Merch (ТШ)
8. Переходим в раздел «ТШ».
Данный этап отобразится в Приложении, если в точке есть ТобакоШоп
Заполняем данные по аналогии с Кассами.

33.

Внесение данных в Приложение Easy Merch (NGP)
9. Если статус ТШ «работает»- отмечаем наличие продукции.
Далее опрашиваем сотрудника кассы о продукте NGP (KENT Neosticks) и его наличии, вносим данные.

34.

Внимание!
В анкете Easy Merch добавлен шаг «Ценовой мониторинг», обязательный к заполнению.
На данном этапе необходимо заполнить информацию по всем маркам (БАТ и конкурентов), представленным на данном этапе.
Есть возможность фильтрации по
брендам для удобства мониторинга

35. NGP


Премиальный бренд
Совершенная технология
Разработан в Лондоне

36. NGP

Табачный лист
высочайшего качества
для нагревания
Высокотехнологичное
устройство с
эргономичным
дизайном
Принцип равномерного
нагревания без горения

37. NGP АКТИВНОСТИ

Примерно на 90% меньше
токсичных веществ
Меньше запаха
До 30 сессий на одном заряде

38. NGP АКТИВНОСТИ

НАГРЕВАНИЕ ТАБАКА: КАК ЭТО РАБОТАЕТ?
1
Специальный табачный стик помещается в
устройство glo для нагревания табака
2
Внутри устройства табачный стик нагревается
до температуры примерно 200 °C, но не более
250 °С
3
Пользователь вдыхает выделяемый пар через
фильтр табачного стика
4
Выделяемый пар содержит примерно на 90% меньше токсичных веществ, чем
сигаретный дым.*

39. NGP АКТИВНОСТИ

ПРЕВОСХОДНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ
ПРЕМИАЛЬНЫЙ БРЕНД СТИКОВ
Kent NeoStiks
НЕОСТИКС
КЛАССИЧЕСКИЙ
НЕОСТИКС
ЦИТРИК МИКС
НЕОСТИКС
ОСВЕЖАЮЩИЙ
МИКС
НЕОСТИКС
ДАРК ФРЕШ
НЕОСТИКС
ВЕЛЬВЕТ ФРЕШ

40. NGP

С какой основной проблемой
сталкиваются потребители glo при покупке
стиков в рознице?

41. NGP

Что слышит наш потребитель:
glo – это iQos
что ли?
У нас стики
только Heets
Чего-чего
нагревания?!
Я Kent
жёлтенький не
знаю
Kent – только
сигареты есть
У нас больше
iQos
спрашивают
Зин, у нас glo
какое-то
есть?

42.

Внесение данных в Приложение Easy Merch (NGP)
Продукция KENT Neostick
включает себя линейку из
пяти вкусов и используется
системой наревания табака
GLO

43.

ВИКТОРИНА
С какими проблемами сталкивается потребитель в торговой точке?
Сколько вкусов KENT Neostick вы
знаете?
Что такое
glo?
Как это работает?
ПРИСТУПАЕМ К
ПРАКТИКЕ

44. Проверка соответствия выкладки продукции Планограммам Фотофиксация

45.

Внесение данных в Приложение Easy Merch (Опросник ТШ)
10. Далее «Опросник (ТШ)» - выбираем
«Заполнить».
Необходимо проверить соответствие
выкладки продукции планограмме.
В случае ее соответствия потянуть курсор
направо.
Делаем фото ассортимента продукции и
загружаем в Приложение.
На изображении должно быть четко видно
каждую марку (пачку и ее название), а
также соответствие планограмме.

46.

Пример Планограммы:

47.

Пример Планограммы:

48. Проверка уровня товарных запасов на складе Фотофиксация

49.

Алгоритм проведения:
Каждый визит – посещение склада
Проверка наличия и запасы товара
Фотоотчёт склада
Отметка - какого товара нет на складе, для
фиксации в протоколе
P.s. Если не допустили на склад, то ставится отметка в мобильном
приложении с указанием причины недопуска.

50.

Внесение данных в Приложение Easy Merch (Опросник склад)
11. Далее «Опросник (Склад)» - выбираем «Заполнить».
Делаем качественное фото склада с наличием табачной продукции.
Если фото сделать невозможно, то выбираем комментарий из выпадающего списка («не допущен до склада» или
«запрет на фото») и нажимаем «отправить».

51.

Внесение данных в Приложение Easy Merch (Отчет о наличии Склад)
12. Следующий этап «Отчет о наличии (Склад)»
Отмечаем наличие/отстутствие продукции БАТ
согласно списку. Кликнув на название марки
можно увидеть изображение пачки в качестве
подсказки.

52. Пополнение стока на каждом месте продаж. Размещение информационых материалов. Фотофиксация

53.

Пополнение стока:
• Предотвращение ситуации
OOS (out of stock)
• Запас продукта пополняется
согласно листингу
• Взять со склада продукт
• Выложить согласно
планограмме

54.

Внесение данных в Приложение Easy Merch (Мерчендайзинг Касса)
13. Следующий этап «Мерчендайзинг Касса» (в случае статусы кассы «работает и торгует табаком»). Необходимо
проверить размещение стикеров, разместить в случае необходимости и пополнить накопители продукцией,
отметив данные в Приложении.
Возможны несколько сценариев:
Сценарий № 1 - касса работает и торгует табаком. Необходимо
проверить размещение стикеров. В случае отсутствия их
разместить - внести данные. Пополнить сток - внести данные.
Сделать фотоотчет.
Сценарий № 2 - касса работает и торгует табаком. Пополнить
сток - внести данные. Сделать фотоотчет.
Сценарий № 3 - касса работает и торгует табаком. Необходимо
проверить размещение стикеров. В случае отсутствия их
разместить - внести данные. Сделать фотоотчет.
стикеры для размещения
в OHD

55.

Внесение данных в Приложение Easy Merch (Мерчендайзинг Касса) Сценарий № 1

56.

Внесение данных в Приложение Easy Merch (Мерчендайзинг Касса) Сценарий № 2

57.

Внесение данных в Приложение Easy Merch (Мерчендайзинг Касса) Сценарий № 3

58.

Внесение данных в Приложение Easy Merch (Мерчендайзинг ТШ)
14. Следующий этап «Мерчендайзинг ТШ» (в случае наличия ТШ в точке в статусе «работает»).
Заполнение данных аналогично сценариям этапа «Мерчендайзинг Кассы» (шаг 13).
Ниже представлен сценарий №1.

59. Выяснение причин отсутствия марок

60.

Внесение данных в Приложение Easy Merch (Отсутствие SKU)
15. Следующий этап «Отсутствие».
Выясняем и указываем причину отсутствующих позиций (Кассир, ЛПР)

61.

Внесение данных в Приложение Easy Merch (Протокол)
16. После необходимо заполнить бланк протокола, сфотографировать документ и загрузить его в Приложение.

62.

Протокол/Требования к заполнению.
Протокол – это официальный
документ, который должен быть
оформлен в случае выявления
нарушений со стороны тт.
У сотрудника должно быть на
руках
минимум
два
распечатанных бланка на 1 тт.
Оформленный протокол должен
быть
качественно
сфотографирован и загружен в
Приложение Easy Merch на
соответствующем этапе визита.
После
оригинал
документа
должен
быть
сохранен
в
надлежащем виде и передан
супервайзеру.
Супервайзер аккумулируют все
протоколы за месяц и передает
их сотрудникам БАТ не позднее
5 числа месяца следующего за
отчетным.
1. Укажите дату заполнения
2
5
1
3
4
2. Указать город в случае его отстутствия
3. Укажите свое ФИО
4. Укажите ФИО и должность представителя
Торговой точки
6
5. Укажите полностью адрес торговой точки
(название магазина, улица, дом)
7
7
7
7
6. Поставьте крестик в двух ячейках
7. Отметьте крестиком отсутствующие
позиции
8. Напишите пояснение о причине
отсутствия марок от представителя торговой
точки
9. В случае отказа торговой точки от
подписи протокола указать должность ФИО
представителя со стороны точки
8
10. Оставить поле пустым (ничего не
заполнять!)
9
10
11
11. Здесь должен поставить подпись
представитель торговой точки с указанием
ФИО и должности, а также печать
организации. В случае отказа рядом с этим
полем указать «от подписи отказались»

63.

Существуют бланки протоколов, в которых нет
нижней шапки «Подписи сторон».
В таком случае, подпись со стороны торговой
точки или отказ от подписи со стороны торговой
точки ставится в правом нижнем углу

64.

Протокол/Примеры
Неверно заполненный протокол
Корректно заполненный протокол
1
2
3
4
1. Не указано
должность и ФИО
представителя
торговой точки
2. Отсутствует
отметка
3. Нет отметок об
отсутствии марок (
должны быть
проставлены в
соответствующих
ячейках)
4. Не допускается
заполнение поля
АО МУМТ. Поле
должно оставаться
пустым.

65.

Заполняем протоколы

66.

Внесение данных в Приложение Easy Merch (Check-Out)
17. Последний этап «Check-Out».
После check-out визит будет завершен и торговая точка перестанет быть доступной для визита на сегодня.

67. Требования к фотоотчету

68.

ТРЕБОВАНИЯ К ФОТООТЧЕТУ
КАЧЕСТВО ФОТОГРАФИИ
АКТУАЛЬНОСТЬ ФОТОГРАФИИ
СООТВЕТВИЕ ФОТОГРАФИИ БИЗНЕС ПОТРЕБНОСТИ

69. ТРЕБОВАНИЯ К ФОТООТЧЕТУ

Фотоотчёт состоит из сделанных на визите качественных и читаемых фотографий:
АУДИТОР:
Оборудование на каждом работающем
кассовом узле на момент визита (OHD,
шкаф, вудсток, стеллаж с блочной
выкладкой. Все оборудование в раскрытом
состоянии)
Одного прайс листа
Cклад размещения табачной продукции
Протокол в случае не соответствия
условий
МЕРЧЕНДАЙЗЕР:
Оборудование на каждом кассовом узле на
момент визита (OHD, шкаф, вудсток,
стеллаж с блочной выкладкой. Все
оборудование в раскрытом состоянии)
Одного прайс листа
Cклад размещения табачной продукции
Протокол в случае не соответствия
условий
Оборудование на каждом кассовом узле по
факту выполненной работы (оборудование
в раскрытом состояние)
Фото POSM
Фото POSM

70. ТРЕБОВАНИЯ К ФОТООТЧЕТУ

Блочная выкладка
На фотографии блочной выкладки должно быть видно продукцию
БАТ в полном объёме. В случае, если оборудование не позволяет
сфотографировать сток полностью, обеспечить фотоотчёт в
минимальном количестве фотографий.

71.

ТРЕБОВАНИЯ К ФОТООТЧЕТУ
Прайс – Лист

72. Оборудование на каждом кассовом узле на момент визита / по факту выполненной работы

ТРЕБОВАНИЯ К ФОТООТЧЕТУ
Оборудование на каждом кассовом узле на момент визита / по факту
выполненной работы

73. ОШИБКИ

• Прайс лист не читаем
• Прайс лист не изъят из пластикового
кармана, что повлекло за собой блики

74. ОШИБКИ

ВХОД
Качество считываемости пачек!
Фото сделано под наклоном камеры!
ВЫХОД
А где результат работы?

75. ОШИБКИ


Мы знаем как организовано рабочие место кассира!
Мы знаем как выглядит оборудование в закрытом состояние!

76.

ОШИБКИ
СПАМ!!! НИКОМУ НЕ НУЖЕН!!!
ЦЕНИТЕ СВОЕ И ЧУЖОЕ ВРЕМЯ!!!

77. KPI выставляются на цикл

2019
Week
Week
Cycle 3
5
6
7
8
9
4
11
18
25
ЧТ ПТ СБ ВС
2
9
16
23
3
10
17
24
Week
Week
Week
Week
9
10 4 5 6
11 11 12 13
12 18 19 20
13 25 26 27
ЧТ ПТ СБ ВС
7
14
21
28
1
8
15
22
29
2
9
16
23
30
3
10
17
24
31
Апрель
ПН ВТ СР
Week
Week
Week
Week
Week
14 1 2
15 8 9
16 15 16
17 22 23
18 29 30
3
10
17
24
ЧТ ПТ СБ ВС
4
11
18
25
Week
Week
5
12
19
26
6
13
20
27
7
14
21
28
2
9
16
23
30
3
10
17
24
31
4
11
18
25
5
12
19
26
Июнь
ПН ВТ СР
Week
Week
Week
Week
22
23 3 4 5
24 10 11 12
25 17 18 19
26 24 25 26
Week
Week
Week
Week
Week
27 1 2 3
28 8 9 10
29 15 16 17
30 22 23 24
31 29 30 31
6
13
20
27
7
14
21
28
1
8
15
22
29
2
9
16
23
30
Week
Week
Week
Week
Week
31
32 5 6 7
33 12 13 14
34 19 20 21
35 26 27 28
Week
Week
Week
Week
35
36 2 3
37 9 10
38 16 17
39 23 24
4
11
18
25
5
12
19
26
6
13
20
27
7
14
21
28
Week
Week
Week
Week
Week
2
9
16
23
30
3
10
17
24
31
4
11
18
25
5
12
19
26
6
13
20
27
7
14
21
28
1
8
15
22
29
40
41
42
43
44
ПН ВТ СР
ЧТ ПТ СБ ВС
30
7
14
21
28
3
10
17
24
31
1
8
15
22
29
2
9
16
23
30
4
11
18
25
5
12
19
26
6
13
20
27
Ноябрь
ПН ВТ СР
Week
Week
Week
Week
Week
44
45 4 5 6
46 11 12 13
47 18 19 20
48 25 26 27
ЧТ ПТ СБ ВС
7
14
21
28
1
8
15
22
29
2
9
16
23
30
3
10
17
24
Декабрь
ЧТ ПТ СБ ВС
1
8
15
22
29
4
11
18
25
ЧТ ПТ СБ ВС
Октябрь
ЧТ ПТ СБ ВС
Август
ПН ВТ СР
Week
ЧТ ПТ СБ ВС
Июль
ПН ВТ СР
C9
18
1
19 6 7 8
20 13 14 15
21 20 21 22
22 27 28 29
Cycle 10
Week
Week
Март
Week
Week
Week
1
5 6 7 8
12 13 14 15
19 20 21 22
26 27 28
ПН ВТ СР
C5
6
13
20
27
ПН ВТ СР
Cycle 11
Week
Week
Cycle 4
5
12
19
26
Февраль
ПН ВТ СР
Week
C5
4
11
18
25
Сентябрь
ЧТ ПТ СБ ВС
Cycle 12
Cycle 2
Week
3
10
17
24
31
Cycle 6
Week
2
9
16
23
30
Cycle 7
Week
7
14
21
28
1
8
15
22
29
Cycle 8
Week
1
2
3
4
5
ПН ВТ СР
Cycle 9
Cycle 1
Week
Май
ЧТ ПТ СБ ВС
ПН ВТ СР
Week
Week
Cycle 13
Январь
ПН ВТ СР
Week
Week
Week
Week
48
49 2 3
50 9 10
50 16 17
52 23 24
1 30 31
4
11
18
25
ЧТ ПТ СБ ВС
5
12
19
26
6
13
20
27
7
14
21
28
1
8
15
22
29

78.

Основной фунционал сотрудника агенства
Обязанности
1. Проверка наличия прайс-листов, их размещение + фотофиксация.
2. Проверка ассортимента на кассах и в ТШ + фотофиксация.
3. Проверка дистрибьюции 5 SKU конкурентов + фотофиксация.
4. Проверка соответствии выкладки продукции Планограммам + фотофиксация.
5. Проверка уровня товарных запасов на складе + фотофиксация.
6. Пополнение стока на каждом месте продаж + фотофиксация.
7. Размещение базовых информационных материалов.
8. Выяснение причин отсутствия марок.
9. Составление протокола в случае невыполнения условий + фотофиксация.
Аудитор
Мерчендайзер
✓ да
✓ да
✓ да
✓ да
✓ да
✓ да
✓ да
✓ да
✓ да
- нет
✓ да
✓ да
✓ да
✓ да
✓ да
✓ да
✓ да
✓ да
English     Русский Rules