Similar presentations:
Деловое совещание
1. Деловое совещание
2. Что такое деловое совещание?
Деловое совещание ― этообщепринятая форма делового общения по
обсуждению производственных вопросов и
проблем, требующих коллективного
осмысления и решения.
3. Особенности деловых совещаний
цель проведения (зачем?);контингент участников (кто?, с кем?, для
кого?);
регламент (как долго?);
коммуникативные средства реализации
намерений (как?);
организация пространственной среды (где?);
ожидаемый результат (какой?, что "на
выходе"?).
4. Основные задачи организации делового совещания
ускорение процесса принятия решений;эффективный обмен мнениями и опытом;
более быстрое доведения конкретных
задач до исполнителя;
эмоционального воздействия на
участников совещания.
5. Деловые совещания классифицируют по следующим основным признакам:
IПо назначению
Оперативные;
вырабатывающие и принимающие
решения;
разъясняющие и уточняющие;
подводящие итоги;
II По частоте проведения
разовые;
регулярные;
периодические
III По количеству участников
узкий состав (до 5 человек);
расширенные (до 20 человек);
представительные (свыше 20 человек).
6. Деловые совещания классифицируют по следующим основным признакам:
IV По степени стабильности состава участниковс фиксированным составом;
с приглашенными по списку, составленному для каждого
совещания;
комбинированные.
V По принадлежности
общественных организаций;
административные;
научные и научно –технические;
объединенные.
7. Типы совещаний:
Оперативное;Инструктивное;
Проблемное.
8.
Организацияпроведения
деловых совещаний
1 этап Подготовка
2 этап Проведение
Определение
целесообразности
совещания;
Продолжительность
совещания;
повестка дня и
состав участников;
дата и время совещания
место проведения.
установление
регламента;
составление протокола
совещаний.
3 этап Подведение итогов
и принятие решения
4 этап Контроль за
выполнением решения
9. Структура делового совещания
10. 1 этап Подготовка к деловому совещанию Определение необходимости проведения совещания
Определить цель;поставить задачи, которые необходимо
решить на совещании;
проанализировать все альтернативы
проведения совещания.
11. Повестка дня
Повестка дняперечень вопросов,
подлежащих обсуждению
на собрании, заседании.
12. Повестка дня
тема совещания;цель совещания;
перечень обсуждаемых вопросов;
время начала и окончания совещания;
место, где оно будет проходить;
фамилии и должности докладчиков, выступающих
по основной информации людей и ответственных за
подготовку вопросов;
время, отведенное на каждый вопрос;
место, где можно ознакомиться с материалами по
каждому вопросу
13. Организация места проведения
Позициясотрудничества
7
1
Позиция
хозяина
Благоприятная
позиция
6
2 Благоприятная
позиция
Независимая
позиция
5
3
Независимая
позиция
Конкурентно4 оборонительная
позиция
14. Продолжительность и регламент
Продолжительность - 40-45 минутРегламент - время, отведенное
на совещании для речи,
выступления
15.
2 этап: Подготовка к проведению деловогосовещания
Зависимость состояния участников совещания от его
продолжительности
16. Подготовка протокола совещания
Протоколдокумент в котором
фиксируются основные этапы
совещания, фамилии
выступающих, предложения и
принятые решения
17.
Организацияпроведения
деловых совещаний
1 этап Подготовка
2 этап Проведение
Определение
целесообразности
совещания;
Продолжительность
совещания;
повестка дня и
состав участников;
дата и время совещания
место проведения.
установление
регламента;
составление протокола
совещаний.
3 этап Подведение итогов
и принятие решения
4 этап Контроль за
выполнением решения
18. Стили проведения деловых совещаний:
19. Диктаторский
20.
Псевдодискуссионный - сначаларуководитель или кто-либо по его поручению
делает сообщение, потом проводятся прения,
в которых участвуют несколько работников
по выбору руководителя.
21. Дипломатический стиль
Предполагает учет мнений всех участниковсовещания, а также то, как различные идеи
согласуются между собой.
22. Автократический
23. Условия плодотворного делового совещания:
групповая дискуссия проводитсяцивилизованно;
деловой спор между участниками
определенный и имеет временные
границы;
составлен общий план дискуссии,
подобраны наиболее весомые аргументы.
24. В ходе контроля за деловым совещанием следует:
1)2)
3)
4)
Оставаться на нейтральных
позициях.
Постоянно поддерживать
разговор.
Немедленно принимать
меры в случае
возникновения
эмоционального
напряжения.
Выслушивать мнения всех
оппонентов.
25.
5)6)
7)
Нетерпимо
относиться к
экскурсам в прошлое
и к отклонениям от
темы
При необходимости
уточнять «Что
именно вы имеете в
виду?»
Чаще подводить
промежуточные
итоги, для того чтобы
продемонстрировать
участникам, что они
уже близки к цели.
26. Рекомендации оратору:
при нормальном темперечи за две минуты
можно пересказать не
более одной
страницы
машинописного
текста
27.
Как правило, хорошо воспринимается ианализируется не более 20 цифр за 40
минут выступления
28.
Нужно следить за правильнымупотреблением слов, их произношением,
ударением
29.
Лучше преподносить цифровуюинформацию в письменном виде: в
таблицах и графиках.
30. Метод де Боно
31.
32. «Семь смертных грехов»
ошибки в общении с сотрудниками,которых менеджеру или руководителю
следует избегать.