Особенности процесса ведения переговоров

1. Особенности процесса ведения переговоров

ОСОБЕННОСТИ ПРОЦЕССА
ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ
БОРМОТОВА ЕКАТЕРИНА Л1-145

2.

Деловые переговоры как особый вид
деловой коммуникации проводятся
по определенным правилам и
подчиняются своим
закономерностям. Главная цель
переговоров — прийти к
взаимовыгодному решению,
избегнув конфликта.

3.

Переговоры всегда нацелены на решение двух главных
задач:
- любые переговоры должны привести к соглашению, если
оно возможно;
- даже если и не удается улучшить отношения сторон в
результате переговоров, то ни в коем случае нельзя
допустить их ухудшения.

4.

5.

Переговоры по назначению бывают 2-х видов:
- направленные на выяснение, уточнение общих условий
возможной сделки;
- предназначенные для уточнения, корректировки условий
контракта с целью его подписания.

6.

7.

8.

Наряду с общими правилами имеет смысл
учесть и рекомендации психологов по
ведению переговоров: необходимо
отделять людей от проблем, поэтому надо
направить усилия на опровержение
доводов, прежде всего, а не контрагента;
всегда на общую панораму переговоров
смотреть глазами партнера, тогда
взаимопонимания легче достигнуть; быть
коммуникабельным, уметь убеждать
логикой, расчетами, фактами; уметь
контролировать эмоции - свои и
контрагента, что позволит вовремя
избежать накала страстей.

9.

Искусство общения, знание психологических
особенностей и применение психологических
методов крайне необходимы специалистам,
работа которых предполагает постоянные
контакты типа «человек – человек» политикам, бизнесменам, менеджерам и
многим другим. Таким образом, умение строить
отношения с людьми, находить подход к ним,
расположить их к себе нужно каждому. Залог
успеха любых начинаний делового человека,
какую бы задачу он ни решал, - создание
климата делового сотрудничества, доверия и
уважения.