Процесс управления маркетингом

1.

ЮЖНО-КАЗАХСТАНСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ
ФАРМАЦЕВТИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ
Кафедра «Общественное здравоохранение - 1»
Дисциплина: «Маркетинг»
Тема: Процесс управления маркетингом
Выполнила: Сунатулла М.Н.
группа:103
Приняла: доктор PhD Булешова А.М.

2. План:

Введение
Элементы процесса управления
Анализ рыночных возможностей
Отбор целевых рынков
Комплекс разработки маркетинга
Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.
Заключение

3. Источник информации

• http://www.good-reklama.ru/marketing/93.html
• http://www.aup.ru/books/m168/2_2.htm
• http://bizoffice.ru/marketing/metodiki/organizacia-sluzhbymarketinga-na-predpriatii.html
• http://privetstudent.com/kursovyye/kursovyye-po-marketingu/4094organizaciya-sluzhby-marketinga-na-predpriyatii.html

4. Введение

Управление маркетингом - это
совокупность мероприятий по
анализу, разработке, реализации и
контролю над установлением,
укреплением и поддержанием
выгодных обменов с целевыми
рынками и достижению целей
организации.

5. Процесс управления маркетингом можно разложить на следующие элементы:

6. Анализ рыночных возможностей :

Анализ рыночных возможностей
(англ. analyzing market
opportunities) включает в себя
выявление новых рынков и
оценку маркетинговых
возможностей на них.

7. Отбор целевых рынков включает следующие этапы

Изучение спроса
Спрос изучается
для определения
размеров рынка и
служит базой для
осуществления
ценовой политики
компании.
Сегментирование
сегментирование рынка
позволяет разбить весь рынок
на отдельные группы
потребителей в соответствии с
определенным признаком
Отбор целевых
сегментов
а) сосредоточить усилия на
одном сегменте;
б) удовлетворять какую-то одну
потребность всех групп
потребителей;
в) удовлетворять все
потребности одной группы
потребителей;
г) выборочная специализация
на различных сегментах;
д) обслуживание всего рынка.

8. Позиционирование товара на рынке

Позиционирование товара - это определение его места на
рынке в ряду других аналогичных ему товаров с точки зрения
самого потребителя.
После выбора сегмента, который фирма собирается обслуживать,
следует провести анализ имеющихся в нем конкурентов. Это даст
возможность принять решение о позиционировании своего товара.

9. Комплекс маркетинга

Комплекс маркетинга) — это
некий набор инструментов,
манипулируя которыми
маркетологи стараются
наилучшим образом
удовлетворить клиентов.
В комплекс маркетинга обычно
включают следующие элементы:

10. Четыре составляющих комплекса маркетинга

Товар - это набор
«изделий и услуг»,
которые фирма
предлагает
целевому рынку.
Цена - денежная
сумма, которую
потребители
должны уплатить
для получения
товара.
Методы
распространения всевозможная
деятельность,
благодаря которой
товар становится
доступным для
целевых потребителей.
Методы стимулирования
- всевозможная
деятельность фирмы по
распространению
сведений о достоинствах
своего товара и
убеждению целевых
потребителей покупать
его.

11. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий. Для претворения в жизнь маркетинговых мероприятий фирме необходимо создать

четыре системы:
– маркетинговой информации;
– планирования маркетинга;
– организации службы
маркетинга;
– маркетингового контроля.

12. Маркетинговая информация

Выделяют следующие типы информации:
1) по месту сбора:
а) внутренняя - любая информация, полученная из финансовохозяйственной отчетности и документации фирмы, предприятия,
организации;
6) внешняя - информация, собираемая за пределами организации, в том
числе подготовленная статистическими агентствами, государственными и
общественными организациями; информация, публикуемая в СМИ;
информация рекламного и коммерческого характера. 2) по способу
получения:
а) первичная - исследования, проводимые организацией по ее заказу
(опросы, обследования и т. п.);
б) вторичная — уже существующая информация, собираемая для
различных других целей, но может быть использована для конкретных
маркетинговых потребностей фармацевтических организаций.

13. Планирование

Планирование — это вид деятельности, связанные с постановкой задач и
действий в будущем.
Стратегический план маркетинга, разрабатываемый на 3 – 5 лет, содержит
долгосрочные цели и определяющие маркетинговые стратегии с указанием
ресурсов, необходимых для их реализации. Этот план уточняется и
пересматривается ежегодно, на его основе составляется годовой план
маркетинга.
Оперативный план маркетинга описывает текущую маркетинговую ситуацию,
цели деятельности на рынке, маркетинговые стратегии на текущий год. В его
состав включается программа мероприятий, ресурсное, в том числе и
финансовое обеспечение.

14. Организации службы маркетинга

Организация службы маркетинга по товарному принципу
используется, когда фирма производит различающиеся
товары или товарные группы, требующие особых
производства, сбыта, обслуживания, что требует
выделения специальных групп специалистов по
маркетингу каждого из товаров

15. Маркетинговый контроль

Маркетинговый контроль — это систематическое сопоставление фактических и
запланированных результатов работы фирмы в целях обеспечения ее эффективной
предпринимательской деятельности. Маркетинговый контроль может включать
сопоставление фактических и плановых результатов работы в различных областях
деятельности фирмы. Однако наиболее часто объектами контроля являются:
• объем продаж;
• величина прибыли и убытков;
• отдельные результаты другой производственно-коммерческой деятельности;
• реакция покупателей на новые товары;
• реализация маркетинга.
С учетом указанных объектов контроля рассматриваются:
• ежегодный плановый контроль;
• контроль прибыли;
• контроль эффективности;
• стратегический контроль.

16. Заключение

Завершающим звеном процесса управления маркетингом является
планирование и контроль. Эффективность этого процесса во
многом зависит от того, какие цели фирма преследует, насколько
они взаимосвязаны в текущих и перспективных планах, каковы
процедуры наблюдения, контроля и оценки осуществляемых
маркетинговых
мероприятий,
гарантирующих
достижение
поставленных целей.