Similar presentations:
Администрация городского округа город Уфа Республики Башкортостан. Этапы работы с инцидентом. Шаблон
1.
Администрация городского округагород Уфа Республики Башкортостан
Алина Бикбулатова
Махмутовна
Начальник отдела развития
муниципальных средств массовой и
наружной информации
информационно - аналитического
управления - пресс - службы
Администрации ГО г.Уфа
2.
Этапы работы с инцидентомИНЦИДЕНТ – этап, с которого начинается работа. Подготовка ответа исполнителем.
СОГЛАСОВАНИЕ – обязательный этап. Согласование ответа куратором.
ОЖИДАНИЕ – этап, выбираемый исполнителем для уточнений либо первичного ответа.
Продолжительность этапа – 3 дня.
ВТОРИЧНАЯ РЕАКЦИЯ – этап, выбираемый исполнителем, если в ответе указывается
конкретный срок (дата) решения проблемы. Продолжительность этапа – до указанной в
ответе даты.
ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ – этап, выбираемый исполнителем для окончательного
ответа. Продолжительность этапа – 2 дня.
2
ГОТОВО – этап закрытия инцидента. Регламентированы 7 причин закрытия.
2
3.
Примеры по инциденту3
3
4.
Примеры по Инциденту4
4
5.
Директум5
5
6.
МБУ «Центр общественной безопасности»6
6
7.
МУП «УФАГОРСВЕТ»7
7
8.
Решения по снятию транспортнойнапряженности
8
8
9.
Проект «Безопасная образовательная среда»9
9
10.
Информатизация городского пространства10
10
11.
Сайт Администрации Уфы (прежний дизайн)11
11
12.
Новый дизайн сайта Администрации Уфы12
12
13.
Новый дизайн сайта Администрации Уфы13
13
14.
Интерактивные карты Администрации Уфы,разработанные в 2017 г.
14
14
15.
Карта ямочного ремонта15
16.
Экологическая карта16
17.
Интерактивная карта строящихсямногоквартирных домов
17
17
18.
2013 год – начало модернизации электросетейс применением технологий «Смарт Грид»
18
18
19.
Сотрудничество с компанией «Сименс»19
19