Работа психолога в чрезвычайных ситуациях и на пожарах

1. СПЕЦИФИКА РАБОТЫ ПСИХОЛОГА НА ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ И ПОЖАРАХ

УРАЛЬСКИЙ ФИЛИАЛ ФКУ ЦЭПП МЧС РОССИИ

2. особенности экстренной психологической помощи (ЭПП) как самостоятельной области психологической практики

ОСОБЕННОСТИ ЭКСТРЕННОЙ
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ (ЭПП) КАК
САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ОБЛАСТИ
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПРАКТИКИ
ЭПП оказывается
людям,
переживающим
психотравмирующую
ситуацию, мощное
стрессогенное
воздействие
ЭПП оказывается в
кратчайшие сроки
и неотложно, то
есть максимально
близко к
чрезвычайному
событию

3. Экстренная психологическая помощь

-
целостная
система
оптимизацию
мероприятий,
актуального
направленных
психического
на
состояния
пострадавших, а также родственников и близких погибших и
пострадавших
в
условиях
ЧС,
снижение
рисков
возникновения массовых негативных психических реакций и
профилактику отдаленных последствий, включающая в себя
как
отдельные
специальные
методы
психологического
воздействия, так и организацию особой среды, окружающей
пострадавших, а также родственников и близких погибших и
пострадавших в ЧС, в процессе ликвидации последствий ЧС.

4. Задачи психолога при оказании эпп

ЗАДАЧИ ПСИХОЛОГА ПРИ ОКАЗАНИИ ЭПП
снижение интенсивности острых реакций на
стресс у пострадавших, а также у
родственников и близких погибших и
пострадавших, оптимизация их актуального
психического состояния

5. Задачи психолога при оказании эпп

ЗАДАЧИ ПСИХОЛОГА ПРИ ОКАЗАНИИ ЭПП
профилактика возникновения у пострадавших
отдаленных психических последствий в
результате воздействия травмирующего события
СБОР ИНФОРМАЦИИ О ЧС И ПОСТРАДАВШИХ

6. Задачи психолога при оказании эпп

ЗАДАЧИ ПСИХОЛОГА ПРИ ОКАЗАНИИ ЭПП
снижение
рисков возникновения
ВОЗНИКНОВЕНИЕ
И ЛИКВИДАЦИЯмассовых
ЧС
негативных психических реакций
ЭВАКУАЦИЯ НАСЕЛЕНИЯ
ШИРОКИЙ ОБЩЕСТВЕННЫЙ РЕЗОНАНС СОБЫТИЯ

7. Задачи психолога при оказании эпп

ЗАДАЧИ ПСИХОЛОГА ПРИ ОКАЗАНИИ ЭПП
создание психологической обстановки,
обеспечивающей оптимальные условия для
проведения аварийно-спасательных и других
неотложных работ

8. Кто оказывает эпп?

КТО ОКАЗЫВАЕТ ЭПП?
до создания психологической службы МЧС
России
ЭПП
осуществлялась
пострадавшим
силами
в
ЧС
специалистов,
проводивших аварийно-спасательные работы
с
1999
г.
ЭПП
пострадавшим
при
ЧС
оказывается специалистами психологической
службы МЧС России

9. Нормативная документация

НОРМАТИВНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ
Указ Президента РФ от 17 декабря 2010 г. № 1577
«О внесении изменений в Указ Президента РФ от 11
июля
2004
Российской
г.
№
868
Федерации
«Вопросы
по
Министерства
делам
гражданской
обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации
последствий стихийных бедствий»
Приказ МЧС России от 20 сентября 2011г. № 525
«Об утверждении порядка оказания экстренной
психологической
помощи
пострадавшему
населению в зонах чрезвычайной ситуации и при
пожарах»

10. Критерии привлечения специалистов для оказания ЭПП пострадавшему населению в зоне ЧС

КРИТЕРИИ ПРИВЛЕЧЕНИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ
ДЛЯ ОКАЗАНИЯ ЭПП ПОСТРАДАВШЕМУ
НАСЕЛЕНИЮ В ЗОНЕ ЧС
наличие психотравмирующего события, связанного с гибелью,
ранениями или угрозой жизни и (или) здоровью людей;
нарушение
условий
жизнедеятельности
значительного
количества населения;
широкий общественный резонанс;
потенциальная опасность в плане возникновения негативных
социальных реакций

11. Особенности работы специалиста психологической службы МЧС России при оказании эпп

ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ СПЕЦИАЛИСТА
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ
МЧС РОССИИ ПРИ ОКАЗАНИИ ЭПП
Пострадавшие, находясь
под воздействием
травмирующей ситуации,
часто оказываются в
состоянии острой
стрессовой реакции

12. Особенности работы специалиста психологической службы МЧС России при оказании эпп

ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ СПЕЦИАЛИСТА
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ
МЧС РОССИИ ПРИ ОКАЗАНИИ ЭПП
Разнородность
психических
проявлений у
пострадавших

13. Особенности работы специалиста психологической службы МЧС России при оказании эпп

ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ СПЕЦИАЛИСТА
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ
МЧС РОССИИ ПРИ ОКАЗАНИИ ЭПП
Границы временного интервала: ЭПП оказывается
в короткие сроки и в ближайшее время после
травматического события до окончания аварийноспасательных работ

14. Особенности работы специалиста психологической службы МЧС России при оказании эпп

ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ СПЕЦИАЛИСТА
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ
МЧС РОССИИ ПРИ ОКАЗАНИИ ЭПП
Работа с группами
пострадавших

15. Особенности работы специалиста психологической службы МЧС России при оказании эпп

ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ СПЕЦИАЛИСТА
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ
МЧС РОССИИ ПРИ ОКАЗАНИИ ЭПП
Работа с людьми различного социального статуса
и уровня образования

16. Особенности работы специалиста психологической службы МЧС России при оказании эпп

ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ СПЕЦИАЛИСТА
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ
МЧС РОССИИ ПРИ ОКАЗАНИИ ЭПП
Сконцентрированность в одном месте большого
числа людей, нуждающихся в психологической
помощи

17. Участки работы, в рамках которых оказывается ЭПП

УЧАСТКИ РАБОТЫ, В РАМКАХ КОТОРЫХ
ОКАЗЫВАЕТСЯ ЭПП
Массовые
мероприятия
(организация
встреч
пострадавших
с
представителями администрации, сопровождение процесса получения
гуманитарной помощи и др.)
Ситуация массового скопления людей (пострадавших, родственников
пострадавших и погибших), ожидающих дальнейшего развития ситуации;
Процедура опознания;
Эвакуация пострадавшего населения;
Размещение в ПВР пострадавшего населения;
Оказание ЭПП родственникам пострадавших, чья судьба неизвестна;
Работа «горячей линии»

18. Этапы работы психологов МЧС в ЧС

ЭТАПЫ РАБОТЫ ПСИХОЛОГОВ МЧС В ЧС
ОРГАНИЗАЦИОННОПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ
ОСНОВНОЙ
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ

19. организационно- подготовительный этап

ОРГАНИЗАЦИОННОПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП
Цель: организация взаимодействия со службами,
сбор информации, организация работы психологов,
входящих в состав оперативной группы (ОГ)

20. Основной этап

ОСНОВНОЙ ЭТАП
Цель: психологическая помощь пострадавшим,
участие в организации обеспечения минимальных
условий жизнедеятельности пострадавших

21. Заключительный этап

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП
Цель:
обобщение
и
анализ
информации,
составление психологического прогноза ситуации

22. Формы психологической работы на ЧС

ФОРМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ РАБОТЫ НА ЧС
Индивидуальная психологическая помощь

23. Формы психологической работы на ЧС

ФОРМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ РАБОТЫ НА ЧС
Групповая психологическая помощь

24. Формы психологической работы на ЧС

ФОРМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ РАБОТЫ НА ЧС
Информационно-психологическая поддержка

25. Формы психологической работы на ЧС

ФОРМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ РАБОТЫ НА ЧС
Сопровождение массовых мероприятий

26. Что такое РСЧС?

ЧТО ТАКОЕ РСЧС?
Единая государственная система предупреждения и
ликвидации ЧС, предназначенная для защиты
населения и территорий от ЧС различного
характера

27. документы, регламентирующие деятельность системы РСЧС

ДОКУМЕНТЫ, РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СИСТЕМЫ РСЧС
Постановление Правительства РФ от 30
декабря 2003 г. N 794 «О единой
государственной системе предупреждения
и ликвидации чрезвычайных ситуаций»
Межведомственная инструкция,
утвержденная на заседании
Правительственной комиссии 19.12.2012 г.

28. Порядок привлечения психологов РСЧС к оказанию ЭПП в ЧС

ПОРЯДОК ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПСИХОЛОГОВ РСЧС
К ОКАЗАНИЮ ЭПП В ЧС
Старший оперативной группы
психологов
Начальник оперативного штаба
Предложение о
привлечении
Запрос
Председатель КЧС
Должностное лицо,
ответственное за оповещение
Руководители организаций
привлекаемых специалистов
Поручение
Оповещение
Привлечение
Психологи РСЧС

29. СХЕМА ОРГАНИЗАЦИОННОГО И МЕТОДИЧЕСКОГО РУКОВОДСТВА

КЧС
Министерство
МЧС
здравоохранен
ия
ОГ психологов
МЧС
Министерство
образования
Старший ОГ
психологов
МЧС
Старший группы
психологов МЧС
на участке работ
Психолог
МЧС
Министерство
труда и
социальной
политики
Группа
психологов
РСЧС
Старший
группы
психологов
РСЧС
Старший группы
психологов РСЧС
на участке работ
Психолог
Психолог
РСЧС
МЧС
Оперативная группа психологов
Организационное
руководство
Методическое
руководство
Психолог
РСЧС

30. Основные задачи психологов РСЧС в рамках оказания ЭПП

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ПСИХОЛОГОВ РСЧС В
РАМКАХ ОКАЗАНИЯ ЭПП
Оказание ЭПП на телефоне «Горячей линии»

31. Основные задачи психологов РСЧС в рамках оказания ЭПП

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ПСИХОЛОГОВ РСЧС В
РАМКАХ ОКАЗАНИЯ ЭПП
Психологическое сопровождение пострадавших
в пунктах временного размещения

32. Основные задачи психологов РСЧС в рамках оказания ЭПП

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ПСИХОЛОГОВ РСЧС В
РАМКАХ ОКАЗАНИЯ ЭПП
Оказание пролонгированной психологической
помощи пострадавшим и родственникам
погибших и пострадавших

33. Пролонгированная помощь родственников и близких погибших и пострадавших в ЧС

ПРОЛОНГИРОВАННАЯ ПОМОЩЬ
РОДСТВЕННИКОВ И БЛИЗКИХ ПОГИБШИХ И
ПОСТРАДАВШИХ В ЧС
Цель: психологическая коррекция
посттравматического стрессового расстройства,
расстройств приспособительных реакций, других
реакций на тяжелый стресс, возникших
вследствие чрезвычайной ситуации

34. Особенности психического состояния и поведения пострадавших в ЧС

ОСОБЕННОСТИ ПСИХИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ
И ПОВЕДЕНИЯ
ПОСТРАДАВШИХ В ЧС
Временные изменения в когнитивной,
эмоциональной, социальной сферах;
Интенсивное психическое напряжение,
растерянность, ощущение беспомощности;
Острые переживания утраты и реакции
горя

35. Изменения в когнитивной сфере

ИЗМЕНЕНИЯ В КОГНИТИВНОЙ СФЕРЕ
Стрессовая активизация
когнитивных процессов
Стрессовое нарушение
когнитивных процессов

36. Изменения в когнитивной сфере

ИЗМЕНЕНИЯ В КОГНИТИВНОЙ СФЕРЕ
Дезориентация
Снижение функций
внимания, памяти
Утрата способности к
критичной оценке
ситуации, планированию
деятельности

37. Изменения в когнитивной сфере

ИЗМЕНЕНИЯ В КОГНИТИВНОЙ СФЕРЕ
Туннельное
восприятие и мышление
Искажение оценки
ситуации и
собственного поведения

38. Изменения в поведенческой сфере

ИЗМЕНЕНИЯ В ПОВЕДЕНЧЕСКОЙ СФЕРЕ
Повышенная
активность,
ажитация,
острое
желание действовать
Вялость,
заторможенность,
вплоть до ступора

39. Изменения в эмоциональной сфере

ИЗМЕНЕНИЯ В ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ СФЕРЕ
Панические состояния,
Агрессивность,
Регрессивные реакции

40. Изменения в эмоциональной сфере

ИЗМЕНЕНИЯ В ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ СФЕРЕ
Страхи,
Повышенная тревожность,
Депрессивные
настроения,

41. Изменения в социальной сфере

ИЗМЕНЕНИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ
Нарушение контактов с другими людьми,
конфликтность, самоизоляция

42. Изменения в социальной сфере

ИЗМЕНЕНИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ
«Экспансивность» общения, повышение
значимости окружающих близких людей,
желание быть и действовать вместе с группой
Повышение вероятности эмоционального
заражения

43. Острые стрессовые реакции у пострадавших

ОСТРЫЕ СТРЕССОВЫЕ РЕАКЦИИ У
ПОСТРАДАВШИХ
Кратковременные выраженные изменения в
когнитивной, эмоциональной, поведенческой
и соматической сферах человека в ответ на
воздействие физических или
психологических стрессоров, носящие
адаптивный характер

44. Особенности ОСР

ОСОБЕННОСТИ ОСР
Четкая связь с психотравмирующим
событием
Временный и обратимый характер
Психологически понятная связь
содержания психотравмирующей ситуации
с переживаниями и поведением при ОСР

45. Признаки психотического состояния

ПРИЗНАКИ ПСИХОТИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ
Дезориентация в
ситуации, времени,
собственной личности
Бред
Галлюцинации

46. задача психолога в случае выявления людей в психотическом состоянии

ЗАДАЧА ПСИХОЛОГА В СЛУЧАЕ ВЫЯВЛЕНИЯ
ЛЮДЕЙ В ПСИХОТИЧЕСКОМ СОСТОЯНИИ
Обеспечить собственную
безопасность, безопасность
других пострадавших, а так же
пострадавшего в психотическом
состоянии до момента оказания
ему медицинской помощи

47. Процесс горевания у пострадавших

ПРОЦЕСС ГОРЕВАНИЯ У ПОСТРАДАВШИХ
Горе – это сильные негативные эмоции,
переживаемые человеком в связи с утратой
значимого объекта

48. Стадии горя

СТАДИИ ГОРЯ
Стадия шока и
оцепенения
Стадия отрицания
Стадия агрессии
Острое горе
Стадия остаточных
толчков и
реорганизации
Стадия завершения

49. Общие требования к поведению психолога в условиях ЧС при оказании ЭПП

ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПОВЕДЕНИЮ
ПСИХОЛОГА В УСЛОВИЯХ ЧС ПРИ ОКАЗАНИИ
ЭПП
Внешний вид психолога
должен располагать к
доверию, внушать
уверенность пострадавшим
Манера поведения
психолога– спокойная,
доброжелательная
Речь психолога должна быть
грамотной и четкой

50. Общие требования к поведению психолога в условиях ЧС при оказании ЭПП

ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПОВЕДЕНИЮ
ПСИХОЛОГА В УСЛОВИЯХ ЧС ПРИ ОКАЗАНИИ
ЭПП
Запрет на ведение посторонних
телефонных разговоров,
обсуждение оперативной
информации в присутствии
пострадавших
Скоординированность
деятельности психологов,
оказывающих помощь
пострадавшим

51. Этические принципы психологов, оказывающих ЭПП в условиях ЧС

ЭТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ ПСИХОЛОГОВ,
ОКАЗЫВАЮЩИХ ЭПП В УСЛОВИЯХ ЧС
Защиты интересов клиента
«Не навреди»
Добровольности
Доступности психологической помощи
Конфиденциальности
Профессиональной мотивации
Профессиональной компетентности
Безоценочности

52.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
КРЫМСКИЙ ФИЛИАЛ ФКУ ЦЭПП МЧС РОССИИ