ServiceDesk Plus Proqramının Təqdimatı

1. ServiceDesk Plus Proqramının Təqdimatı

2. Mündəricat: 1. Proqram haqqında ümumi məlumat - Əsas göstəricilər - İş mexanizmi 2. Proqramın istifadə qaydası - İstifadəçi

tərəf
- Praktiki tətbiq
3. Proqramın maliyyə tərəfi
- Qiymət

3. Proqram haqqında ümumi məlumat

4. Əsas göstəricilər ❏ Xidmət sektorunda 10 ildən çox tətbiq ❏ 100 mindən çox təşkilatda istifadə ❏ 186 ölkədə 750 min IT

mütəxəssis tərəfindən istifadə
❏ 29 dildə istifadə imkanı

5. İş mexanizmi

6. Proqramın istifadə qaydası

7. İstifadəçi tərəf – Ana səhifə

8. İstifadəçi tərəf – Şablon kateqoriyaları

9.

Praktiki tətbiq
İstifadəçilər
IT komandası
Fərhad
IT TECHNICIAN
DAVE
HIRING MANAGER
Nüsrət
IT TECHNICIAN
Çicək
SDCo-ordinator
WENDY
HR
JOHN
END USER
Rizvan
IT TECHNICIAN

10.

Sorğu prosesi – nümunə
Wi-fi işləmir. Köməyə ehtiyacım var.
JOHN
END USER
Nüsrət
IT TECHNICIAN

11.

İstifadəçi sorğu yaradır.
Koordinator sorğunu
qəbul edir və IT
mütəxəssisə
yönləndirir.
İstifadəçi məmnun
qalır.
IT mütəxəssis
sorğunu yerinə
yetirdikdən
sonra sorğunun
bağlaması üçün
istifadəçiyə
təsdiq mesajı
göndərir.
IT mütəxəssis də
sorğunun bağlanılması
haqqında mesaj alır.
İstifadəçi sorğunu
təsdiq və ya imtina
edir..
Koordinator təsdiq
və ya imtina
mesajını alır və
sorğunu bağlayır..

12. Proqramın maliyyə tərəfi

Proqramın qiyməti növündən və istifadəçi sayından asılı olaraq dəyişir.
Standard
Professional
Enterprise (Müəssisələr üçün)
Bizim istifadə etdiyimiz növ və istifadəçi sayı / Qiyməti
Enterprise (Müəssisələr üçün) 21595 USD
İstifadəçi sayı: 2000 nəfər (maksimum)

13. Diqqətiniz üçün Təşəkkürlər!