Коммуникации. Элементы процесса коммуникаций

1. КОММУНИКАЦИИ

Для Обмен
добавления
текста
информацией
между мышью
людьми,
щелкните
является
связующим процессом

2. КОММУНИКАЦИИ

Межличностные коммуникации прямые связи между членами
организации.
Организационные коммуникации –
процесс, с помощью которого
создается система передачи
информации большому количеству
людей внутри организации и за её
пределами.

3. Как строятся коммуникации

Вертикальные – строятся по
линейному принципу: от руководства к
исполнителям и от исполнителей к
руководству, т.е. могут быть
нисходящими и восходящими.
Горизонтальные – связи между
сотрудниками одного отдела по
горизонтали. Цель: общение людей,
координация задач, определенных
действий

4. Элементы процесса коммуникаций

ОТПРАВИТЕЛЬ
Обратная
связь
СООБЩЕНИЕ
КАНАЛ
ПОЛУЧАТЕЛЬ

5. Источники шума

6. Коммуникации

Виды коммуникаций
Вербальные
• Письменные
•Устные
Способы
обеспечения
Слух
Речь
Невербальные
•Язык
телодвижений
•Параметры
речи
Чтение
Письмо

7. Коммуникационные барьеры организаций

• Искажение сообщений
• Информационные перегрузки.
• Неудовлетворительная структура
организации.