Невозможно отобразить презентацию
businessSimilar presentations:
Реинжиниринг бизнес-процессов
: « -» ТемаРеинжинирингбизнеспроцессов : Вопросылекции1.
Понятиеиосновныехарактеристики реинжиниринга 2.
.
Базовыекатегории реинжиниринга Участники реинжиниринговойдеятельности3.
Основныеэтапыипринципыреинжиниринга4.
Методология иинструментыреинжиниринга Понятиереинжиниринга Реинжиниринг – кардинальнаяперестройкаделовыхпроцессовдля достижениярадикальногоскачкообразногосущественногоулучшения деятельностифирмы Направление управленческой, мысливозникшеена стыкеменеджментаи информатизации Методика фундаментальной реорганизации бизнеса Инструмент конструированияи перестройки хозяйственной деятельностинаоснове процессногоподхода , Революциявбизнесе превратившаяего конструированиев инженернуюзадачу Сущностьреинжиниринга Реинжиниринг –« фундаментальное переосмысление ирадикальное - перепроектированиебизнеспроцессовдлядостижениясущественныхулучшений , втакихключевыхдлясовременногобизнесапоказателяхрезультативностикак , , » - , затратыкачествоуровеньобслуживанияиоперативностьМайклХаммер « : » ДжеймсЧампиРеинжинирингкорпорацииманифестдляреволюциивбизнесе1.
Фундаментальность , Впроцессереинжинирингаопределяется ЧТО, ПОЧЕМУ, азатем КАК – следуетделатьстратегия() фундаментбизнеса2.
Радикальность Реинжинирингпредполагаетотказотсуществующих , структурипроцедурсозданиебизнесазаново3.
Существенность Врезультатереинжинирингадостигается ( ) существенноевдесяткиисотниразулучшение результатовдеятельности4.
Резкостьизменений 9-15 Процедурареинжинирингадлитсяоколо месяцев 5.
- Бизнеспроцесс Происходитпереходкиспользованиювмодели , управленияпроцессногоподходаотражающегосяв.
оргструктуре Ключевыехарактеристикиреинжиниринга Ошибочныемненияотносительнореинжиниринга Реинжинирингомне является Внедрениеинформационных технологийдляавтоматизации- бизнеспроцессов Изменениепрограммного обеспеченияустаревших информационныхсистем Реструктуризацияиуменьшение размеровбизнеса Дебюрократизация организационнойструктуры управления Внедрениеглобальногоуправления качеством Видыреинжиниринга Видреинжинирига Ситуациядляприменения1.
Кризисныйреинжиниринг( - перепроектирование бизнес) процессов 1.
( Состояниеглубокогокризисапотеря, конкурентоспособностиотказ ..) потребителейоттоваровитп2.
Реинжиниринг развития( - совершенствование бизнес) процессов2.
Удовлетворительное текущее положениепринежелательных тенденцияхинеблагоприятных прогнозах3.
Благополучная ситуацияприжелании ускоритьиувеличитьотрывот конкурентов Главныефакторыуспехареинжиниринга Факторыуспеха реинжиниринга Настроенностьперсоналана быстроеизменениехарактера ( , собственнойработыкругработ , ) ответственностьработавкоманде Стремительностьпреобразований Формированиеукаждогоработника единогодлявсехпонимания предпочтительногобудущего организацииисвоеголичного вкладавегодостижение Созданиесредыиинфраструктуры , дляобученияпрофессионального ростаиразвитиятворческих способностейперсонала Базовыекатегорииреинжиниринга Деловая процедура- , , , функциязадачацепьсобытийпроисходящихвтечение определенноговременииобладающихраспознаваемым результатом- Бизнеспроцесс- горизонтальнаяиерархиявнутреннихизависимыхмежду , собойфункциональныхдействийконечнойцельюкоторых являетсявыпускпродукцииилиотдельныхеекомпонентов- Бизнессистема- -, связанноемножествобизнеспроцессовконечнойцелью , , которогоявляетсявыпускпродукцииввидетоваровуслуг документов -, Типичныебизнеспроцессыперепроектируемыеи совершенствуемыевходереинжиниринговой деятельности Типичныедля - реинжинирингабизнес процессывкомпаниях Выработкастратегии Разработканового товара Выполнениезаказов - Классификациябизнеспроцессов- Бизнеспроцессы Производственные Управленческие Обеспечивающиевыпуск продукции Планированияи управления Ресурсные Преобразования - Показателиэффективностибизнеспроцессов Показатели эффективности- бизнеспроцессов Количествопродукциизаданного, качестваоплаченноезаопределенное время Численностьпотребителейпродукции Количествотиповыхоперацийпо производствупродукцииза определенноевремя Издержкипроизводствапродукции Длительностьвыполнениятиповых операций Капиталовложениявпроизводство продукции Участникиреинжиниринговойдеятельностииих функции Участники Функции 1.
– Лидерпроектаодинизвысших менеджеровфирмы , Возглавляетдеятельностьреинжиниринга отвечаетзаидеологическоеобоснование, проектасоздаетобщийдухноваторстваи ответственности 2.
– Управляющий комитетчлены , высшегоруководствалидер, проектаменеджерыпроцессов , Осуществляетнаблюдениесогласуетцелии , , стратегииинтересырабочихкоманд разрешаетконфликты3.
Менеджеры оперативного руководства Разрабатываютметодикииинструменты , , реинжинирингапроводятобучение, координируютпомогаютвформировании команд4.
Менеджеры процессов Отвечаютзаобновлениеотдельных , , процессовформируюткоманды , обеспечиваютусловиядляихработы осуществляютнаблюдениеиконтроль 5.
– Рабочиекомандыработники фирмыивнешниеконсультантыи разработчики Осуществляютнепосредственнуюработупо реинжинирингу - Путиулучшенияуправлениябизнеспроцессами Улучшение управления- бизнес процессами - Упрощениебизнеспроцессовпутемзамены последовательноговыполнениядействий параллельным , Обобщениеисистематизацияинформации собираемойвкритическихточках - , Приданиебизнеспроцессамнаименований отражающихихисходноеиконечноесостояние ( , , разработка продуктапродаживыполнение, ) заказовобслуживание Объединениеинформационныхресурсов структурныхподразделенийисоздание интегрированныхинформационныхсистемв реальноммасштабевремени Основныеэтапыреинжиниринга1.
Формированиежелаемогообразафирмы 2.
(, Созданиемоделисуществующегобизнесадействия, ) работыдокументация3.
Разработкамоделиновогобизнеса4.
Перепроектированиевыбранныххозяйственных ( , , , процессоврабочиепроцедурызаданиятехнологии) способы 5.
(.
Формированиеновыхфункцийперсоналадолжн , , , инструкциисистемамотивациисозданиекоманд ) программаподготовкиипереподготовки 6.
(, Созданиеинформационныхсистемоборудование , ) программноеобеспечениеинформационнаясистема7.
Тестированиеновоймодели8.
Внедрениеновоймодели Базовыепринципыреинжиниринга 1.
( Несколькорабочихпроцедуробъединяются воднугоризонтальное сжатие) процесса 2.
( Исполнители принимают самостоятельные решениявертикальное сжатие) процесса 3.
() Шагипроцессавыполняютсявестественномпорядкераспараллеливание4.
Процессыимеютразличныевариантыисполнениявзависимостиот ситуации 5.
( ), Работавыполняетсятамвтомподразделениигдецелесообразно6.
Уменьшается количествопроверокиуправленческих воздействий7.
Минимизируется количествосогласований 8.
( Уполномоченный менеджер обеспечивает единуюточкуконтактаявляется ) буфероммеждусложнымпроцессомизаказчиком 9.
- Преобладает смешанныйцентрализованно децентрализованный подход ( ) автономныеподразделения используютцентрализованные данные - Методымоделированиябизнеспроцессов Методы 1.
- Блоксхемы2.
Словесноеописание3.
Методструктурного анализаи проектирования SASD4.
Развитиемоделиструктурного анализа SADT 5.
- Методология моделирования бизнес процессовиблоков YDEF 6.
- Объектноориентированные методы7.
Имитационное моделирование8.
Методыинженерии знаний9.
Интегрированные методологии Основныеинструментыреинжиниринга Инструменты реинжиниринга Средства интерактивной графики Имитационное моделирование процессоввреальном времени Моделирование-
Понятиеиосновныехарактеристики реинжиниринга 2.
.
Базовыекатегории реинжиниринга Участники реинжиниринговойдеятельности3.
Основныеэтапыипринципыреинжиниринга4.
Методология иинструментыреинжиниринга Понятиереинжиниринга Реинжиниринг – кардинальнаяперестройкаделовыхпроцессовдля достижениярадикальногоскачкообразногосущественногоулучшения деятельностифирмы Направление управленческой, мысливозникшеена стыкеменеджментаи информатизации Методика фундаментальной реорганизации бизнеса Инструмент конструированияи перестройки хозяйственной деятельностинаоснове процессногоподхода , Революциявбизнесе превратившаяего конструированиев инженернуюзадачу Сущностьреинжиниринга Реинжиниринг –« фундаментальное переосмысление ирадикальное - перепроектированиебизнеспроцессовдлядостижениясущественныхулучшений , втакихключевыхдлясовременногобизнесапоказателяхрезультативностикак , , » - , затратыкачествоуровеньобслуживанияиоперативностьМайклХаммер « : » ДжеймсЧампиРеинжинирингкорпорацииманифестдляреволюциивбизнесе1.
Фундаментальность , Впроцессереинжинирингаопределяется ЧТО, ПОЧЕМУ, азатем КАК – следуетделатьстратегия() фундаментбизнеса2.
Радикальность Реинжинирингпредполагаетотказотсуществующих , структурипроцедурсозданиебизнесазаново3.
Существенность Врезультатереинжинирингадостигается ( ) существенноевдесяткиисотниразулучшение результатовдеятельности4.
Резкостьизменений 9-15 Процедурареинжинирингадлитсяоколо месяцев 5.
- Бизнеспроцесс Происходитпереходкиспользованиювмодели , управленияпроцессногоподходаотражающегосяв.
оргструктуре Ключевыехарактеристикиреинжиниринга Ошибочныемненияотносительнореинжиниринга Реинжинирингомне является Внедрениеинформационных технологийдляавтоматизации- бизнеспроцессов Изменениепрограммного обеспеченияустаревших информационныхсистем Реструктуризацияиуменьшение размеровбизнеса Дебюрократизация организационнойструктуры управления Внедрениеглобальногоуправления качеством Видыреинжиниринга Видреинжинирига Ситуациядляприменения1.
Кризисныйреинжиниринг( - перепроектирование бизнес) процессов 1.
( Состояниеглубокогокризисапотеря, конкурентоспособностиотказ ..) потребителейоттоваровитп2.
Реинжиниринг развития( - совершенствование бизнес) процессов2.
Удовлетворительное текущее положениепринежелательных тенденцияхинеблагоприятных прогнозах3.
Благополучная ситуацияприжелании ускоритьиувеличитьотрывот конкурентов Главныефакторыуспехареинжиниринга Факторыуспеха реинжиниринга Настроенностьперсоналана быстроеизменениехарактера ( , собственнойработыкругработ , ) ответственностьработавкоманде Стремительностьпреобразований Формированиеукаждогоработника единогодлявсехпонимания предпочтительногобудущего организацииисвоеголичного вкладавегодостижение Созданиесредыиинфраструктуры , дляобученияпрофессионального ростаиразвитиятворческих способностейперсонала Базовыекатегорииреинжиниринга Деловая процедура- , , , функциязадачацепьсобытийпроисходящихвтечение определенноговременииобладающихраспознаваемым результатом- Бизнеспроцесс- горизонтальнаяиерархиявнутреннихизависимыхмежду , собойфункциональныхдействийконечнойцельюкоторых являетсявыпускпродукцииилиотдельныхеекомпонентов- Бизнессистема- -, связанноемножествобизнеспроцессовконечнойцелью , , которогоявляетсявыпускпродукцииввидетоваровуслуг документов -, Типичныебизнеспроцессыперепроектируемыеи совершенствуемыевходереинжиниринговой деятельности Типичныедля - реинжинирингабизнес процессывкомпаниях Выработкастратегии Разработканового товара Выполнениезаказов - Классификациябизнеспроцессов- Бизнеспроцессы Производственные Управленческие Обеспечивающиевыпуск продукции Планированияи управления Ресурсные Преобразования - Показателиэффективностибизнеспроцессов Показатели эффективности- бизнеспроцессов Количествопродукциизаданного, качестваоплаченноезаопределенное время Численностьпотребителейпродукции Количествотиповыхоперацийпо производствупродукцииза определенноевремя Издержкипроизводствапродукции Длительностьвыполнениятиповых операций Капиталовложениявпроизводство продукции Участникиреинжиниринговойдеятельностииих функции Участники Функции 1.
– Лидерпроектаодинизвысших менеджеровфирмы , Возглавляетдеятельностьреинжиниринга отвечаетзаидеологическоеобоснование, проектасоздаетобщийдухноваторстваи ответственности 2.
– Управляющий комитетчлены , высшегоруководствалидер, проектаменеджерыпроцессов , Осуществляетнаблюдениесогласуетцелии , , стратегииинтересырабочихкоманд разрешаетконфликты3.
Менеджеры оперативного руководства Разрабатываютметодикииинструменты , , реинжинирингапроводятобучение, координируютпомогаютвформировании команд4.
Менеджеры процессов Отвечаютзаобновлениеотдельных , , процессовформируюткоманды , обеспечиваютусловиядляихработы осуществляютнаблюдениеиконтроль 5.
– Рабочиекомандыработники фирмыивнешниеконсультантыи разработчики Осуществляютнепосредственнуюработупо реинжинирингу - Путиулучшенияуправлениябизнеспроцессами Улучшение управления- бизнес процессами - Упрощениебизнеспроцессовпутемзамены последовательноговыполнениядействий параллельным , Обобщениеисистематизацияинформации собираемойвкритическихточках - , Приданиебизнеспроцессамнаименований отражающихихисходноеиконечноесостояние ( , , разработка продуктапродаживыполнение, ) заказовобслуживание Объединениеинформационныхресурсов структурныхподразделенийисоздание интегрированныхинформационныхсистемв реальноммасштабевремени Основныеэтапыреинжиниринга1.
Формированиежелаемогообразафирмы 2.
(, Созданиемоделисуществующегобизнесадействия, ) работыдокументация3.
Разработкамоделиновогобизнеса4.
Перепроектированиевыбранныххозяйственных ( , , , процессоврабочиепроцедурызаданиятехнологии) способы 5.
(.
Формированиеновыхфункцийперсоналадолжн , , , инструкциисистемамотивациисозданиекоманд ) программаподготовкиипереподготовки 6.
(, Созданиеинформационныхсистемоборудование , ) программноеобеспечениеинформационнаясистема7.
Тестированиеновоймодели8.
Внедрениеновоймодели Базовыепринципыреинжиниринга 1.
( Несколькорабочихпроцедуробъединяются воднугоризонтальное сжатие) процесса 2.
( Исполнители принимают самостоятельные решениявертикальное сжатие) процесса 3.
() Шагипроцессавыполняютсявестественномпорядкераспараллеливание4.
Процессыимеютразличныевариантыисполнениявзависимостиот ситуации 5.
( ), Работавыполняетсятамвтомподразделениигдецелесообразно6.
Уменьшается количествопроверокиуправленческих воздействий7.
Минимизируется количествосогласований 8.
( Уполномоченный менеджер обеспечивает единуюточкуконтактаявляется ) буфероммеждусложнымпроцессомизаказчиком 9.
- Преобладает смешанныйцентрализованно децентрализованный подход ( ) автономныеподразделения используютцентрализованные данные - Методымоделированиябизнеспроцессов Методы 1.
- Блоксхемы2.
Словесноеописание3.
Методструктурного анализаи проектирования SASD4.
Развитиемоделиструктурного анализа SADT 5.
- Методология моделирования бизнес процессовиблоков YDEF 6.
- Объектноориентированные методы7.
Имитационное моделирование8.
Методыинженерии знаний9.
Интегрированные методологии Основныеинструментыреинжиниринга Инструменты реинжиниринга Средства интерактивной графики Имитационное моделирование процессоввреальном времени Моделирование-