Сводный анализ деятельности в электронной коммерции

1.

Лабораторная работа №7
Сводный анализ деятельности в
электронной коммерции
Работу выполнила:
Студентка гр. БИЗ Б-13
Гурова Т.С.
Проверила:
Ст. преподаватель кафедры
ЭЭММИ
Захарова Е.А

2.

Описание деятельности
Интернет представительство районного
коммунального хозяйства, обслуживающего
жилые дома. В рамках данного
представительства возможно получение
информации о работе хозяйства, заказ и
оплата дополнительных работ, которые
необходимо выполнить для жителей, а также
оплата и просмотр истории по основным
коммунальным услугам.

3.

Коммерческий цикл
Клиент
Регистрация
Вход
Выбор услуги
Ввод суммы в валюте
платежа
Выбор платежной
системы
С
Проверка баланса
клиентского сервиса
Уведомление о результате
Сайт

4.

Первый этап. Регистрация, вход.
Цель: возможность доступа в личный
кабинет; авторизация на сайте.
Необходимо: интернет, устройство
доступа, логин, пароль.
Участники: клиент, система(сайт).
Результат: авторизованный доступ к
личному кабинету.
Капитальные затраты:
• Создание сайта 2 000 рублей
Текущие затраты в год:
•Досуп в интернет 700 рублей
•Хостинг 300 рублей
•Техническая поддержка 2 000 рублей
•Администрирование сайта 1000 рублей

5.

Второй этап. Ввод суммы в
валюте платежа.
Цель: возможность ввода суммы платежа.
Необходимо: интернет, устройство
доступа, логин, пароль.
Участники: клиент, система(сайт).
Результат: ввод информации о сумме
осуществляемого платежа.
Капитальные затраты:
• Создание сайта 2 000 рублей
Текущие затраты в год:
•Досуп в интернет 700 рублей
•Хостинг 300 рублей
•Техническая поддержка 2 000 рублей
•Администрирование сайта 1000 рублей

6.

Третий этап. Выбор услуги.
Цель: возможность выбора услуги, за которую
будет осуществляться оплата.
Необходимо: интернет, устройство доступа,
логин, пароль.
Участники: клиент, система(сайт).
Результат: Выбор услуги, которую необходимо
оплатить
Капитальные затраты:
• Создание сайта 2 000 рублей
Текущие затраты в год:
•Досуп в интернет 700 рублей
•Хостинг 300 рублей
•Техническая поддержка 2 000 рублей
•Администрирование сайта 1000 рублей

7.

Четвертый этап. Выбор
платежной системы.
Цель: возможность выбора платежной системы.
Необходимо: интернет, устройство доступа, логин,
пароль, доступ к платежной системе,
представленной на сайте.
Участники: клиент, система(сайт), платежная
система.
Результат: Оплата с помощью платежной системы.
Капитальные затраты:
• Создание сайта 2 000 рублей
Текущие затраты в год:
•Досуп в интернет 700 рублей
•Хостинг 300 рублей
•Техническая поддержка 2 000 рублей
•Администрирование сайта 1000 рублей

8.

Пятый этап. Проверка баланса
клиентского сервиса
Цель: проверка возможности осуществления платежа.
Необходимо: интернет, устройство доступа, логин,
пароль, доступ к платежной системе, представленной на
сайте.
Участники: клиент, система(сайт), платежная система.
Результат: получение информации о возможности
осуществления платежа.
Капитальные затраты:
• Создание сайта 2 000 рублей
Текущие затраты в год:
•Досуп в интернет 700 рублей
•Хостинг 300 рублей
•Техническая поддержка 2 000 рублей
•Администрирование сайта 1000 рублей

9.

Шестой этап. Уведомление о
результате
Цель: возможность
доступа в личный кабинет;
авторизация на сайте.
Необходимо: интернет, устройство доступа,
логин, пароль, доступ к платежной системе,
представленной на сайте.
Участники: клиент, система(сайт), платежная
система.
Результат: получение информации о выполнение
платежа.
Капитальные затраты:
• Создание сайта 2 000 рублей
Текущие затраты в год:
•Досуп в интернет 700 рублей
•Хостинг 300 рублей
•Техническая поддержка 2 000 рублей
•Администрирование сайта 1000 рублей
•Комиссия – 4% от платежа