Развитие бизнес-системы «Металлоинвест»

1. Развитие Бизнес-системы «Металлоинвест» Материал конференции

Ресурсы создают возможности
Развитие Бизнес-системы «Металлоинвест»
Материал конференции

2.

Производственные
системы практика РФ

3. Производственная система Toyota имеет четкие цели и принципы и состоит из нескольких основополагающих элементов

Click to edit Master
title style
Производственная
система
Toyota имеет четкие цели и принципы
to edit
Master titleосновополагающих
style
иClick
состоит
из нескольких
элементов
Цель
Обслуживание
клиентов
Качество
"Точно в срок"
Принципы
Основа
Системы
производства по
требованию (Pull)
Время такта
Непрерывный
поток
Выравнивание
загрузки
Затраты
Сроки
исполнения
Кайдзен
(непрерывное совершенствование)
Дзидока
▪ Оборудование
с возможностью
автоматического
выявления ошибок
▪ Механизмы
выявления ошибок
вручную
▪ Разделение
человеческого
и машинного труда
Стандартизация рабочих процессов: формирование эффективного рабочего потока для сотрудников
Стабильность производственных ресурсов: система "5С", управление эффективностью, SMED1, TPM2
Удовлетворенность сотрудников: формирование эффективного для сотрудников рабочего процесса
1 Быстрая переналадка
2 Всеобщее производительное обслуживание оборудования

4. Бережливое производство в России (СССР)

Click to edit Master title style
Бережливое производство в России (СССР)
Click
to edit Master title style
Зарождение НОТ
1920-1921
А.К. Гастев
Создание Центрального
института труда ЦИК
Формирование ключевых
подходов к эффективной
организации процессов в
книгах "Как надо работать",
"Трудовые установки" и др.
А.С. Макаренко
"Педагогическая поэма":
эффективные подходы
в управлении коллективом
Широкое распространение
НОТ, ТРИЗ и др. подходов
на предприятиях
1941-1945
1955
Появление первых
производственных
систем, основанных
на принципах БП
в России
1966
Развитие массового
производства. Создание
НИИ Труда
Становление ТРИЗ Г.С.
Альтшуллера
Система непрерывного
производственного
планирования А.С.
Родова ("План,
поток, ритм")
Активное развитие
комплексных методологий:
Лин, 6 Сигма, ТОС и др.
в производственных
и непроизводственных
сферах
2000
Крупные автопроизводители
начинают перенимать опыт
зарубежных коллег.
Зарождение
Производственной системы
ГАЗ
Старт производственных
изменений в РусАл, БРАЗ,
ВСПО-Ависма и др.
2004
ГОСТ
2016
Появление
профессиональных
сообществ по бережливому
производству. Освоение
методологии сервисными
компаниями (ПС Сбербанк,
Иркутский диагностический
центр и др.)
Ресурсы создают возможности

5. В ЧЕМ РАЗНИЦА??? КАК ЛУЧШЕ ДЛЯ НАС???

Click to edit Master title style
В ЧЕМ РАЗНИЦА??? КАК ЛУЧШЕ ДЛЯ НАС???
Click to edit Master title style
Техническая
модель
Эффективность
Вовлеченность
Безопасность
Клиентоориентированность
Поведение и
внутренние
установки
БС
Система
управления
Потенциал
сотрудников
Операционная
система
Обучение и
тренинги
Менталитет и
поведение
Система
управления
Проектное
управление

6. Вовлеченность в реализацию Бизнес-системы, напрямую влияет на показатели компании

Click
to edit Master
title styleБизнес-системы, напрямую влияет на
Вовлеченность
в реализацию
Click
to editкомпании
Master title style
показатели
Зависимость между вовлеченностью персонала и
рентабельностью (международные показатели), тыс $
Показатель
уровня
вовлеченности
Вовлеченность по всем уровням иерархии (~40 000
сотрудников крупных и средних компаний США), %
Средний показатель EBITDA на 1
сотрудника, тыс. $
Верхний квартиль
100
100
25%
208
100
14%
53%
Второй квартиль
153
66%
+225%
Первый квартиль
65%
89
43%
Нижний квартиль
64
4%
10%
20%
ТОП
Директор, Подчиненные
менеджер менеджер
Высший уровень
Средний уровень
Отстраненность
100%

7.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ и БИЗНЕС СИСТЕМ В
РОССИИ
РОСАТОМ
Производственная система «Росатом» – это культура бережливого производства и система непрерывного совершенствования
процессов для обеспечения конкурентного преимущества на мировом уровне.
СИБУР
Производственная Система Сибур – это комплексная система управления, обеспечивающая создание ценности для клиентов и
устранение неэффективности, основываясь на всестороннем развитии способностей персонала, эффективном использовании
ресурсов и устранении всех видов потерь
ПЕТЕРБУРГСКИЙ ТРАКТОРНЫЙ ЗАВОД («Кировец»)
Производственная Система – это новый тип организации производства, ориентированный на борьбу с потерями всех видов и во
всех сферах деятельности организации. Это совершенно иная культура организации, принципиально иной стиль менеджмента и
новый стиль мышления.
БАЗЕЛ
Производственная система бизнес-группы – философия, созданная японскими специалистами, в основе которой лежит
концепция постоянного усовершенствования с целью увеличения ценности
ПОЛЮС
Производственная система "Полюса" – это культура бережливого производства и система непрерывных улучшений процессов,
качества и организации труда для обеспечения конкурентного преимущества компании на мировом уровне
СЕВЕРСТАЛЬ
Бизнес-система «Северстали» - совокупность проектов и инициатив, направленных на обеспечение долгосрочных конкурентных
преимуществ за счет безупречной производственной деятельности, организации труда и клиентоориентированности.
РУСАЛ
Бизнес-система РУСАЛа – это совокупность методов и подходов Toyota production system (TPS), направленная на достижение
стратегических целей Компании, быстрое реагирование на изменения рынка (удовлетворение максимально быстро и в полном
объеме требований заказчиков) посредством эффективного управления рабочим капиталом, построения бизнес-процессов и
горизонтальных связей между ними, и развитие поставщиков, основанное на доверительных отношениях.
НЕСТЛЕ
Непрерывное Превосходство Нестле - набор инициатив по непрерывному улучшению (единых для всей организации), которые
позволят превратить НЕСТЛЕ в Бережливую организацию (Lean Enterprise)
Металлоинвест
Бизнес-система – это комплекс инструментов и методов работы, опирающийся на основные принципы/
бизнес-цели и призванный обеспечить достижение производственно-экономического совершенства в существующих условиях.
Обеспечивает бизнес систематизированной методологией осуществления преобразований, адаптированной к специфике
внедряемых инструментов и методов работы
7

8.

Развитие Бизнессистемы
«Металлоинвест»

9.

ДИНАМИКА
РАБОТЫ
В ОБЛАСТИ
РАЦИОНАЛИЗАТОРСТВА И
Click to edit Master
title
style
ОПЕРАЦИОННОЙ
Click to edit MasterЭФФЕКТИВНОСТИ
title style
Эффекты от мероприятий программы операционной
эффективности (у.ч.)
10
15000
9
8
Лучшие мировые практики – более 10 идей
на человека в год
Лучшие российские практики – более 1 идеи
на человека в год
7
6
5
7000
Эффекты от
рационализаторских предложений (у.ч.*10-3)
4
3
3000
2
1
2000
2000
130
137
114
80
2014г.
2015г.
2016г.
2017г.
0
500
125
10
63
116
108
75
2014г.
2015г.
2016г.
2017г.
ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО МЕРОПРИЯТИЙ ЗА ГОД

10. Формирование бизнес-системы является более устойчивой и целостной, чем фокусные программы операционных улучшений…

Click to edit Master
title style является более устойчивой и
Формирование
бизнес-системы
Click to edit
Master
title style
целостной,
чем
фокусные
программы операционных улучшений…
Фокус обсуждения
Подход 1: Быстрые операционные Подход 2: Расширенная программа по
улучшения (TOП)
операционным улучшениям (TOП+)
Подход 3: Создание бизнес-системы
Описание
Технические мероприятия
с ограниченными
инвестициями
и периодом окупаемости менее
2-х лет
Основной упор на затраты
и отдельные производственные
единицы
Одноразовый эффект
Эффект
Вариант 1 плюс мероприятия
влияющие на устранение узких мест
по всей системе с относительно
короткими сроками окупаемости
(2-4 года)
Относительно простые инструменты
бережливого производства
Одноразовый эффект
Эффект
Фокус на построении системы
постоянного совершенствования
Обширный подход: операционные
улучшения (в основном не
требующие крупных инвестиций),
изменения в управленческом
подходе и развитие новой системы
мышления
Большая часть ресурсов тратится
на развитие навыков
Эффект
Результат
Время
Когда
применять
Низкие операционные
результаты
Требуется быстрая перестройка
Неопределенные внешние
условия требуют быстрый срок
возврата инвестиций
Время
Среднесрочная перспектива
Стабильные результаты
Время
Долгосрочное целенаправленное
решение компании
Стабильные хорошие результаты
Создание конкурентного
преимущества и движение
к лучшим практикам

11. Целями формирования Бизнес-системы является культура постоянного совершенствования и создание группы для поддержания этого

Click toформирования
edit Master title
style
Целями
Бизнес-системы
является культура постоянного
Click to edit Masterиtitle
style группы для поддержания этого развития
совершенствования
создание
Целевое состояние после окончания трансформации
Топ-менеджмент компании
ставит стратегические цели,
более амбициозные чем
сегодня, гибко реагируя на
изменчивость бизнес-среды
Цикл улучшений становится
постоянным и системным на
всех уровнях организации,
затрагивая все бизнес-процессы
БС-офис сформирован
и обеспечивает приведение
системы постоянного
совершенствования в движение
Все подразделения бизнеса
получают необходимую
поддержку от БС-офиса
для решения различных новых
задач
Результаты трансформации проявляются в трех областях
Уровень вовлеченности сотрудников вырос, обеспечивая рост лояльности Компании и личное
участие в постоянном совершенствовании
Руководители и рабочие получили практические навыки использования различных инструментов
бизнес-системы и автономного решения проблем на своих местах
Получен подтвержденный экономический эффект за счет конкретных инициатив по улучшению
бизнес-процессов с использованием новых инструментов

12. По результатам изучения опыта реализации Бизнес-систем мира, сформирована модель Бизнес-системы Металлоинвест

Click
to edit Master
title style
По результатам
изучения
опыта реализации Бизнес-систем мира,
Click
to edit Master
title
style
сформирована
модель
Бизнес-системы
Металлоинвест
Корпоративная
культура
Система
управления
Постоянные
улучшения
Бизнес-система
Металлоинвест
Безопасность
и экология
Развитие
сотрудников
Ресурсы создают возможности

13. Бизнес-система включает в себя 5 элементов

Click to edit Master title style
Бизнес-система включает в себя 5 элементов
Click to edit Master title style
Корпоративная
культура
Безопасность
и экология
• Персонал разделяет и поддерживает задекларированные принципы, ценности и ориентиры
• Бизнес-процессы Компании и условия труда, обеспечивают здоровье и безопасность работников
Система
управления
• Высокая скорость реакции бизнес-процессов на изменения. Низкий уровень потерь в кроссфункциональном взаимодействии
Постоянные
улучшения
• Непрерывные улучшения производственных и непроизводственных процессов, кроссфункционального взаимодействия
Развитие
сотрудников
• Компетенции сотрудников регулярно оцениваются и предоставляется обратная связь.
• Эффективная система мотивации и карьерного развития
Ресурсы создают возможности

14. Нормативно-методическая база, является основой для развития Бизнес-системы

Click
to edit Master title style
Нормативно-методическая
база, является основой для развития БизнесClick
to edit Master title style
системы
Методологическая база БС
Корпоративная
культура
Оценка системы
Тренинги
Инструменты
Стандарты
Система
управления
ОРД
Безопасность
и экология
Постоянные
улучшения
Развитие
сотрудников
Ресурсы создают возможности

15. Развитие Бизнес-системы – это развитие ключевых направлений деятельности Компании для достижения её бизнес-целей

Click
to edit
Master title style
Развитие
Бизнес-системы
– это развитие ключевых направлений
Click
to edit Master
title для
styleдостижения её бизнес-целей
деятельности
Компании
Мониторинг зрелости элементов Бизнес-системы
Система мотивации
Комната производственного анализа (КПА)
Совещания
Система подачи идей (Кайдзен и АЗ)
Организационно- функциональная
структура управления операционными
улучшениями
Диагностика текущего состояния
Целеполагание и каскадирование КПЭ
Инфраструктура постоянного
совершенствования
Бенчмаркинг
Программа операционных улучшений
Фабрика идей
Картирование потока создания ценности
(VSM)
Доска решения проблем (ДРП)
Общая эффективности оборудования
(ОЭО)
Автономное обслуживание
Система управления качеством
Стандартизация рабочих мест (5С)
Стандартизация операций (СОП)
SMED
TPM
► Обратная связь
► Роль руководства
Стандарты производства работ
► Клиентоориентированность
Открытый диалог
► Принципы ПС
Назначен КПЭ по элементу
Работа по обучению
Визуализация
Обмен знаниями
Контроль реализации проектов
Определение первопричин
КПЭ не отслеживается
Элемент не оценивался
Ресурсы создают возможности

16. Уровень развития Бизнес системы отражает эффективность взаимодействия компании на всех уровнях и степень участия ее сотрудников

Click
to edit
Master
title системы
style отражает эффективность взаимодействия
Уровень
развития
Бизнес
компании
на Master
всех уровнях
и степень участия ее сотрудников в развитии
Click
to edit
title style
Вектор оценки внутренней клиентоориентированности производственной и непроизводственных функций
Снабжение и
логистика
Финансы
Экономика,
отчетность и
производственное
планирование
Энергообеспечение
Рудоуправление
Обогатительная
фабрика
Планирование и
организации
ремонтов
ОТ, ПБ и Экология
Производство
стали
ФОК, ГБЖ,
Чугун
Инвестиции и
проекты развития
Реализация и сбыт
продукции
Экономическая и
физическая
безопасность
Инфраструктура
Ресурсы создают возможности

17. Инструменты Бизнес системы позволяют задавать стандарты взаимодействия для поставщиков внешних услуг

Click
to edit Master
styleпозволяют задавать стандарты взаимодействия
Инструменты
Бизнес title
системы
для поставщиков
внешних
услуг
Click
to edit Master
title style
Вектор оценки внешней клиентоориентированности
Гипромез
Уралметком
МКС
ИТ
Управляемое
общество
Столовые
Транспортные
компании
17

18. Вариант реализации Бизнес-системы зависит от стратегических целей компании и ресурсов выделяемых на ее развитие

Эффекты
Быстрые эффекты
1 Ресурсы:
Оптимальное
соотношение
для конкретной
Компании
Наемные эксперты в
штате компании
Консультанты
3 Ресурсы:
Оптимальное соотношение
привлеченных экспертов и
собственного персонала
2 Ресурсы:
Обученные
сотрудники компании
Вовлечение
Персонал
Комментарии
•1
•2
•3
Для быстрого выявления потенциала для улучшений и разработки дорожной карты. Компетенции не остаются в
компании с уходом экспертов/консультантов. Отсутствуют затраты на ФОТ персонала операционных улучшений,
высокие затраты на экспертов/консультантов
Фокус на вовлечение персонала всех уровней. Растянутый во времени процесс. Велика вероятность появления
ошибок на проектах, по причине отсутствия внутренних компетенций с соответствующим опытом. Отсутствуют
затраты на консультантов, увеличиваются затраты на ФОТ персонала операционных улучшений
Баланс между внешними экспертами/консультантами и собственным персоналом. Позволяет быстро овладеть
методиками, избежать концептуальных ошибок в подходах. Требует активного вовлечения административного
ресурса