Основы моделирования бизнес-процессов в нотации EPC в Microsoft Visio

1. Основы моделирования бизнес-процессов в нотации EPC в Microsoft Visio

2. План работы

Блок
Описание
Количество занятий
Блок I
Теоретическое введение
1
Блок II
Знакомство с интерфейсом
Microsoft Visio. Графическое
моделирование бизнес-процессов
1
Блок III
Моделирование бизнес-процессов
из графического вида в табличный
2
Блок IV
Описание предметной области
2
Блок V
Предоставление отчетов.
Сертификация
2

3.

Модель — это совокупность графических символов, их
свойств, атрибутов и связей между ними, которая
адекватно описывает некоторые свойства моделируемой
предметной области.
Предметная область — совокупность объектов
реального или виртуального мира, образующая предмет
моделирования в информационной системе.
Бизнес-моделирование (моделирование бизнеспроцессов) — деятельность по формированию моделей
организаций, включающая описание деловых объектов
(подразделений, должностей, ресурсов, ролей,
процессов, операций, информационных систем,
носителей информации и т. д.) и указание связей между
ними.

4.

Что такое «бизнес-процесс»?

5.

Бизнес процесс – это:
• структурированная последовательность различных
деятельностей, предназначенная для достижения
определенной цели;
• совокупная последовательность действий по преобразованию
ресурсов, полученных на входе, в конечный продукт,
имеющий ценность для потребителя, на выходе;
• набор логически взаимосвязанных действий, выполняемых
для достижения определенного выхода бизнес-деятельности;
• логичный, последовательный, взаимосвязанный набор
мероприятий, который потребляет ресурсы, создаёт ценность
и выдаёт результат.

6. Зачем нужны бизнес-процессы?

Позволяют решить ряд управленческих и технических
проблем;
Облегчают управление деятельностью компании;
Ликвидируют «узкие места» в управлении предприятия;
Помогают
обеспечивать
максимально
эффективное
использование материальных, производственных и трудовых
ресурсов для своевременного и качественного выполнения
заказов и обслуживания потребителей, а также планировать и
контролировать деятельность подразделений на основе
сбалансированного набора показателей.

7. Виды бизнес-процессов

• Управляющие — бизнес-процессы, которые управляют
функционированием системы. Примером управляющего
процесса может служить Корпоративное управление и
Стратегический менеджмент.
• Операционные (основные) — бизнес-процессы, которые
составляют основной вид деятельности компании и создают
основной поток доходов. Примерами операционных бизнеспроцессов являются Снабжение, Производство, Маркетинг и
Продажи.
• Вспомогательные – бизнес-процессы, предназначенные для
обеспечения выполнения основных бизнес-процессов и
поддержания их специфических черт.
• Поддерживающие (обслуживающие) — бизнес-процессы,
которые обслуживают основной вид деятельности компании.
Например, Бухгалтерский учет, Подбор персонала, Техническая
поддержка.

8. Виды описания бизнес-процессов

Вид описания
бизнеспроцесса
Текстовый
Преимущество
Не требует специальных навыков
Недостатки
Табличный
Легко подготовить шаблон.
Легко заполнить шаблон.
Наличие структуры.
Графический
Простота восприятия.
Необходимая и достаточная.
Наглядное отображение
ветвлений и путей развития
процесса.
Удобство автоматизации.
Текст сложно обрабатывать.
Затруднено целостное восприятие
процесса (читая вторую страницу,
можно уже забыть, что было на
первой).
Сложно структурировать и
анализировать.
Неудобное отображение
ветвлений.
Не компактно.
Отсутствует необходимая
детализация.
Нет целостности восприятия.
Неудобное отображение
ветвлений.
Требует специальных навыков.
Относительно больше времени на
подготовку описания — хорошо
построенная модель процесса
должна быть проста и понятна.

9. Принцип работы бизнес-процесса

Бизнес-процесс однократно моделируется в виде
графической схемы. Настройки процесса производятся без
участия программистов.
Настроенную модель можно запускать многократно. В
рамках экземпляра бизнес-процесса программа
автоматически ставит задачи пользователям и
контролирует заложенные правила работы.
Собираемая статистика и система отчетов предоставляют
возможности для контроля деятельности компании и
оптимизации бизнес-процессов.

10. Нотации и ПО

ПО
Нотация
ARIS Express
EPC
BPMN
MS Visio
EPC
BPMN
IDEF0
IDEF1X
UML
Business Studio
EPC
BPMN
IDEF0
Процедура
Процесс
RunaWFE
BPMN
ERwin Data Modeler
IDEF1x
DFD
Rational rose
UML
ELMA
BPMN
Bizagi
BPMN

11. Область применения EPC

EPC
Составления моделей и документирование бизнес-процессов «как
есть» («as is»)
Описание возможных усовершенствований существующих бизнес
процессов «как будет» («to be»)
Выявление всех участников процесса
Выявление всех информационных систем, ресурсов и документов,
участвующих в процессе
Описание состояния объекта управления

12. Пример бизнес-процесса в нотации EPC

13.

Спасибо за внимание!