การส่งเสริม ในตลาด
1.
การ2.
ความหมายการรณรงค ์กิจกรรม
่
ทางด ้านการตลาดเพือให ้
่
บรรลุวต
ั ถุประสงค ์ตามที
้
บริษท
ั ตังเป้ าหมายไว ้
่
โดยการใช ้เครืองมือ
3.
ประเภทของ่
เครืองมือ
การโฆษณา
การส่งเสริมการขาย
การขายโดยพนักงาน
ขาย
4.
ส่วนประสมการส่งเสริมการตลาด
Product
Price
Advertising
Place
Promotion
Sales Promotion
Personal Selling
Public Relations
5.
การส่งเสริมการตลาด
ทาให ้ผูผลิ
้ ตสามารถ
่
สือสารกับผูบ้ ริโภค และ
้
่
ก่อให ้เกิดการซือในทีสุด
การส่งเสริมคนกลาง ทา
ให ้คนกลางส่งเสริม
6.
การส่งเสริมการตลาด
่
่
เพือการติดต่อสือสาร
่
เพือกระตุ ้นให ้เกิดความ
สนใจ
่
เพือเป็ นการเตือน
7.
กระบวนการ่
ติดต่อสือสาร
่
สิงรบกวน
ล่งข่าวสารหรื
อช่อรงทางการ
ส
การใส่
หัส การถอดรหั
ผูร้ ับข่าวสา
ผู ้ส่งข่าวสารกระจายข่าวสาร
การป้ อนกลับ
8.
กระบวนการ่
ติดต่อสือสาร
แหล่งข่าวสารหรือผูส้ ง่
ข่าวสาร
เป็ นผู ้พูด ผู ้เขียน หรือผู ้
แสดงกิรยิ า เช่น คน
กลาง ผูผลิ
้ ต
9.
่ติดต่อสือสาร
ช่องทางข่าวสาร
การผ่านข่าวสาร
ข ้อมูลโดยพนักงาน
่
ขาย หรือ สือโฆษณา
ต่างๆ
10.
กระบวนการ่
ติดต่อสือสาร
ผูร้ บั ข่าวสาร
่ ับรู ้
กลุม
่ เป้ าหมายทีจะร
ถึงข่าวสารข ้อมูล ได ้แก่
ผูฟั
้ ง ผูชม
้
ผูอ่้ าน
การป้ อนกลับ
11.
กระบวนการ่
ติดต่อสือสาร
่
สือรบกวน
อุปสรรคระหว่างการ
่
ติดต่อสือสาร
่
เช่น คลืนไม่ช ัด
12.
กลยุทธ ์การส่งเสริมการตลาด
กลยุทธ ์ดึง
(Pull
Strategy)
กลยุทธ ์ผลัก
Strategy)
(Push
13.
กลยุทธ ์ดึง(Pull
Strategy)
การใช ้จ่ายเงิน
จานวนมากในการจัด
กิจกรรม
มุ่งไปสู ่ผูบ
้ ริโภคคน
14.
่สถานการณ์ทใช
ี ้
กลยุทธ ์ดึง
่
กาไรต่อหน่ วยทีคน
่
กลางได ้ร ับตา
ไม่จาเป็ นต ้องใช ้
พนักงานขาย
บริษท
ั ต ้องการเงินหมุน
15.
กลยุทธ ์ผลัก(Push
Strategy)
การส่งเสริมการตลาด
ผ่านคนกลางและ
พนักงานขาย
ผลักดันผลิตภัณฑ ์ผ่าน
16.
่สถานการณ์ทใช
ี ้
กลยุทธ ์ผลัก
ผลิตภัณฑ ์มีความ
แตกต่าง และดีเด่น
้
สินค ้าราคาสูง(ทังอุตฯ
และบริโภค)
บริษท
ั ต ้องการ
17.
กลยุทธ ์ผสมStrategy)
(Mix
การใช ้กลยุทธ ์ดึงและ
กลยุทธ ์ผลักร่วมกันมุ่ง
้
ทัง ผูบ้ ริโภค พนักงาน
ขายและคนกลาง
่
สถานการณ์ทใช
ี ้
18.
การโฆษณา(Advertising)
การนาเสนอต ้องผ่าน
่
่
สือกลางทีไม่ใช่ตวั
บุคคล
การระบุผอ
ู้ ป
ุ ถัมภ:์ ต ้อง
บอกว่าใครเป็ นเจ ้าของ
19.
คาจากัดความของการโฆษณา
การน าเสนอข่ า วสาร
่
่
ผ่ า นสือทีไม่ ใ ช่ต วั บุค คล
้
ร ว ม ทั ง ก า ร ส่ ง เ ส ริ ม
เผ ยแพร่ ค ว ามคิ ด เห็ น
สิน ค า้ หรือ บริก าร และ
20.
การโฆษณาโดยตรง
ผูโ้ ฆษณา
สานักงานโฆษณา
่
สือโฆษณา
่
องค ์การทีให ้บริการใน
21.
1. ผูโ้ ฆษณา(Advertiser)
่ นเจ ้าของสินค ้าหรือ
ผู ้ทีเป็
ผูผลิ
้ ตสินค ้า
เป็ นผู ้เสียค่าใช ้จ่าย
่
ตัดสินใจเกียวกับ
แนวความคิดต่างๆ
22.
2.สานักงานโฆษณา(Advertising Agency)
บริษท
ั ร ับจ ้างผลิต
้
ชินงานโฆษณา
ให ้บริการต่างๆ เช่น
วิเคราะห ์สภาพตลาด,
23.
บริการของสานักงานโฆษณา
ตัวแทนหนังสือพิมพ ์
้
้
่
การซือขายเนื อที
เฉพาะงานใน
หนังสือพิมพ ์
24.
รายได ้ของสานักงานโฆษณา
่
ค่านายหน้าจากสือ
โฆษณา ~ 15%
ค่าธรรมเนี ยม: เป็ น
่
จานวนเงินคงที 17.65%
25.
่3.สือโฆษณา
(Advertising Media)
่
่
เลือกสือทีดีและ
เหมาะสม
่
่
เพือส่งข่าวได ้มากทีสุด
่
เร็วทีสุดในวงเงิน
26.
ปัจจัยพิจารณาใน่
การเลือกสือ
วัตถุประสงค ์ของการ
โฆษณา
จานวนการเข ้าถึงของ
่
สือ: ขอบเขตการเข ้าถึง
27.
่ประเภทของสือ
โฆษณา
หนังสือพิม
พ์
นิ ตยสาร
โทรทัศน์
วิทยุ
การ
โฆษณา
กลางแจ ้ง
่
สือ
ไปรษณี ย ์
28.
หนังสือพิมพ ์แพร่หลาย คนอ่าน
มาก
ข้อดี
ลงภาพและรายละเอียด
ได ้
29.
หนังสือพิมพ ์ข้อเสีย
ภาพไม่สวย
ขาดความโดดเด่น
ผูอ้ า่ นจะอ่านเฉพาะ
30.
นิ ตยสารข้อดี
เลือกกลุม
่ เป้ าหมายได ้
(อย่างเจาะจงด ้วย)
ภาพสวยงาม
ใช ้คูปองและแบบตอบ
31.
นิ ตยสารข้อเสีย
เข ้าถึงเฉพาะกลุม
่
้
เท่านัน
่
เปลียนแปลงข ้อความ
32.
โทรทัศน์่
มีประสิทธิภาพทีสุด
นิ ยมสุด
ข้อดี
เข ้าถึงได ้กว ้าง
ให ้ผลด ้านความ
33.
โทรทัศน์ข้อเสีย
ราคาแพง
ผูช
้ มจาได ้น้อย
ผูช
้ มไม่คอ
่ ยชอบชม
34.
วิทยุเข้าถึงและ
ครอบคลุมเป้ าหมาย
่
มากทีสุด
ข้อดี
กระจายข่าวสารได ้
มากและเร็ว
35.
วิทยุข้อเสีย
้
ถ ้าไม่ตงใจฟั
ั
ง ก็จะ
ร ับรู ้ไม่ได ้ผลดี
่
เท่าทีควร
36.
กลางแจ ้ง้
ต้องง่ ายๆ สันๆ
เห็นช ัด สะดุดตา
ข้อดี
่
สือสารได ้รวดเร็วและ
้
บ่อยครงั
ครอบคลุมได ้
37.
การโฆษณากลางแจ ้ง
ข้อเสีย
้
ข ้อความอาจสันไปจน
ไม่ชดั เจน
ทาลายความสวยงาม
38.
่สือไปรษณี ย ์
โดยตรง
เข้าถึงเป้ าหมาย โดย
เป้ าหมายไม่ได้สนใจ
ล่วงหน้า
ข้อดี
ระบุกลุม
่ เป้ าหมายได ้
39.
่สือไปรษณี ย ์
โดยตรง
ข้อเสีย
อาจจะไม่ได ้ร ับความ
สนใจและเป็ น Junk mail
่
รายชือเป้ าหมายอาจไม่
40.
โรงภาพยนตร ์ข้อดี
ได ้ภาพขนาดใหญ่
ระบบแสง สี เสียง
ผูด้ ถ
ู ก
ู บังคับใหช
้ ม
41.
โรงภาพยนตร ์ข้อเสีย
ราคาแพงและใช ้เวลา
ผลิตนาน
้
่
ต ้องซือสือเป็ นราย
42.
ระบบออนไลน์ข้อดี
้ ่
ไม่มข
ี ด
ี จากัดด ้านพืนที
่
กว ้างขวางทัวโลก
เปิ ดดูได ้ 24 ช.ม.
่
เปลียนรูปแบบโฆษณา
43.
ระบบออนไลน์ข้อเสีย
ไม่เหมาะกับลูกค ้าทุก
กลุม
่
สร ้างความราคาญให ้กับ
้
44.
ให ้บริการในลักษณะพิเศษ
่
องค ์การทีให ้บริการ
่
ประกอบอืนๆ แก่ผู ้
โฆษณา สานักงาน
่
โฆษณาและสือโฆษณา
45.
ประเภทของการโฆษณา
การโฆษณา
ระดับชาติ
ผู ผ
้ ลิตหรือผู จ
้ ด
ั
จาหน่ ายทาการ
46.
ประเภทของการโฆษณา
่
การโฆษณาเพือ
การค้าปลีก
่
ห้างร ้านทีจาหน่ าย
สินค ้าทาการโฆษณา
47.
ประเภทของการโฆษณา
่
การโฆษณาเพือ
อุตสาหกรรม
ผู ผ
้ ลิตโฆษณาไปสู ่
่
ผู ผ
้ ลิตรายอืน
่
48.
ประเภทของการโฆษณา
่
การโฆษณาเพือ
การค้า
ผู ผ
้ ลิตหรือตัวแทน
จาหน่ ายโฆษณาสินค ้า
่
ทีจะนาสูต
่ ลาด มุง่ สู ่
49.
ประเภทของการโฆษณา
การโฆษณากับบุคคล
เฉพาะอาชีพ
ผู ผ
้ ลิตหรือตัวแทน
จาหน่ ายทาการ
โฆษณา
50.
ประเภทของการโฆษณา
การโฆษณาความคิด
องค ์การต่างๆ เป็ นผู ้
โฆษณา
ให ้ประชาชนรับทราบ
51.
การรณรงค ์การโฆษณา
่ งเสริม
การรณรงค ์เพือส่
ตัวผลิตภัณฑ ์โดยตรง
่
การรณรงค ์เพือสถาบัน
การรณรงค ์ร่วมกันตาม
52.
การส่งเสริมการขาย
AMA
กิ จ ก ร ร ม ต่ า ง ๆ ท า ง
ก า ร ต ล า ด
นอกเหนื อ จากการขาย
โดยการใช ้พนักงานขาย
53.
การส่งเสริมการขาย
Kotler
่
่
้
เป็ นเครืองมือ ระยะสันที
้
่
ออกแบบขึ นมาเพื อใช ้
กระตุ น
้ ความต อ
้ งการ
ของผูบ้ ริโภคใหเ้ กิด การ
54.
การส่งเสริมการขาย
้
หวังผลในระยะสัน
กระตุ ้นความต ้องการ
รวดเร็วเฉพาะหน้า
้
่
ได ้ผลดีเร็วขึน เมือใช ้คู่
55.
รูปแบบของการส่งเสริมการขาย
มุ่งสูร่ ะดับผูบ้ ริโภค
มุ่งสูร่ ะดับคนกลาง
มุ่งสูร่ ะดับพนักงานขาย
56.
Consumer Promotion้
มุ่งสูผ
่ ูบ้ ริโภคขัน
สุดท ้าย
้
ใช ้ได ้ทังสินค ้าอุปโภค
บริโภคและ
57.
Trade/DealerPromotion
่
คนกลาง ทาหน้าทีนา
ผลิตภัณฑ ์จากการ
ผลิตไปสูก
่ ารบริโภค
การส่งเสริมมีชนิ ด
่
อะไรบ ้าง ไปดูทบทเดิ
ี
ม
58.
ชนิ ดการส่งเสริมการขายสูค
่ นกลาง
้
ส่วนลดปริมาณการซือ
ส่วนลดเงินสด
สอนไปแล
้ว
การผ่อนปรนการชาระ
่
ไปดู
บ
ทที
แล
้วเอาเอ
เงิน
การแถมตัวสินค ้า
59.
Sales ForcePromotion
กระตุ ้นพนักงานขายตาม
นโยบายผลัก (Push
Policy)
่ ยมใช ้
รูปแบบทีนิ
การให ้เงินสดเป็ นรางวัล
60.
การขายโดยพนักงานขาย
การน าเสนอด ว้ ยวาจาจาก
ก า ร ส น ท น า กั บ ผู ้ ซ ื ้ อ ที่
่
คาดหวัง คนหนึ งหรือ หลาย
คน โดยมีจุด มุ่ ง หมายเพื่อ
ทาการขาย
61.
ขายโดยพนักงานขาย
ศิลปะการขาย: ทาให ้
้
ลูกค ้าซือให ้ได ้ โดย
ลูกค ้าต ้องพึงพอใจด ้วย
การบริหารงานขาย:
62.
พนง.ขาย มีผลกระทบต่อ
ความสาเร็จของ
ผลิตภัณฑ ์ใหม่
ร ักษาตาแหน่ งทางการ
ตลาด
63.
ข้อดีของพนักงานขาย
สร ้างรายได ้โดยตรง
ก่อให ้เกิดกาไร
่
มีประสิทธิภาพมากทีสุด
้
ในการกระตุ ้นการซือ
64.
กระบวนการขาย่
การเสาะหาลูกค ้าที
คาดหวัง
่
ก่อนเข ้าหาลูกค ้าที
คาดหวัง
65.
่การเสาะหาลูกค ้าที
คาดหวัง
่
สาคัญมากทีสุด
่
่
เพือให ้ได ้รายชือลูกค ้า
่
พิจารณาลูกค ้าทีมี
้
ศักยภาพในการซือสูง
66.
่ก่อนเข ้าหาลูกค ้าที
คาดหวัง
พนักงานขายต ้อง
เตรียมตัวให ้พร ้อม
สืบหา ศึกษาและ
วิเคราะห ์ข ้อมูล
67.
่การเข ้าหาลูกค ้าที
คาดหวัง
การเข ้าพบมีการนัด
หมาย
การแต่งกายสุภาพ
การแนะนาตนเอง
68.
การนาเสนอขายAIDCA
Attention:
ทาให้ลูกค้า
Interest:
ทาให้ลูกค้า
้
ตังใจ
สนใจ
Desire:
ทาให้
69.
การติดตามหลังการขาย
่
เพือสร ้างค่านิ ยมให ้
่
ลูกค ้ามีความซือสัตย ์
่
เพือก่อให ้เกิดโอกาสใน
้
การขายในครงต่
ั อไป
70.
การประชาสัมพันธ ์วัตถุประสงค ์
ทางด ้านผู ้บริโภค:
่
่
เชือมันในสินค ้า
ทางด ้านพนักงานของ
องค ์การ: ภูมใิ จใน
71.
่่
เครืองมือทีใช้ในการ
ประชาสัมพันธ ์
การให ้ข่าว
การ
ตีพม
ิ พ์
การกล่าว
สุนทรพจน์
ภายใน
่
องค ์การ
การใช ้สือ
เฉพาะของ
72.
ประโยชน์ของการออกข่าว
ให ้คุณค่าของข่าว
กระตุ ้นพนักงานและ
ตัวแทนจาหน่ าย
่
สร ้างความเชือถือ:
73.
การตลาดทางตรงการขายแบบ
เผชิญหน้า
การตลาด
แบบใช ้
จดหมายตรง
การใช ้
โทรทัศน์เป็ น
่
สือการขาย
่
่
การใช ้สืออืนๆ
เช่น
74.
วัตถุประสงค ์ของการใช ้การขายตรง
่
เพือขยายกลุม
่ ลูกค ้า:
เป็ นช่องทางการจัด
จาหน่ าย
่
เพือทาให ้ลูกค ้า
้
ตัดสินใจซือทันที: เป็ น
75.
IMC (Integrated Marketing Communication)ก า ร ที่ บ ริ ษั ท ห นึ่ ง ๆ
สามารถใช ก
้ ลยุ ท ธ ก
์ าร
ส่งเสริมการตลาดหลายๆ
่
อ ย่ า ง เ พื อ ก า ร
่
ติด ต่อ สื่อสารที่เกียวข
อ้ ง
76.
วัตถุประสงค ์ของIMC
่
เพิมประสิทธิผลทาง
การตลาด
่
เพิมประสิทธิผล
ทางด ้านการส่งเสริม