Введение в маркетинг

1. ВВЕДЕНИЕ В МАРКЕТИНГ

Солодовник Л.В.
Д.ф.н., к.с.н

2. Этапы развития маркетинга

Пери
од
Вид
Концепция
19001950е
гг.
Недифференцированный
Производственная,
товарная , сбытовая
1960е
гг.
Дифференцированный
Традиционная
1970е
гг.
Концентри
рованный
Рыночная концепция
управления
Инструменты
Себестоимость,
производительность,
товарная и сбытовая
политика
Рынок, реклама,
стимулирование сбыта,
планирование торговых
операций
Маркетинг-микс:
исследование потребителя

3. Этапы развития маркетинга

Период
Вид
Концепция
Инструменты
1980е гг.
Комплексный
Социальноэтическая
Исследование социальных и
экологических последствий
производства и потребления
производимых товаров и услуг
1990е гг
– по
н.вр.
маркетинг
-менеджмент
Маркетинг
взаимоотношений
Методы координации,
интеграции, сетевого анализа
при коммерческом и
некоммерческом
взаимодействии с
потребителями, партнерами и
государством

4. Маркетинг взаимоотношений

Кон
так
ты
«по
куп
ате
льФормирование
про
спроса на
дав
товары/услуги
ец»
Маркетинг взаимоотношений
Получение прибыли
Удовлетворение потребностей

5. Маркетинговая система

поставщики
Фирмапроизводитель
потребители
конкуренты
посредники

6. Маркетинговый комплекс Дж. Маккарти (1960г.)

promotion
product
place
price

7.

Стратегические цели
компании
Завоевание рынка
Рентабельность
Финансовая устойчивость
Обеспечение социальной
мотивации внутри компании
• Укрепление рыночной
позиции и престижа
компании
Цель и задачи
маркетинга
• Обеспечение оптимального
согласования спроса и
предложения
- Сегментирование рынка
(территориальное, товарное,
потребительское)
- Диверсификация товарного
ассортимента
- Управление в системе 4Р
- Внутренние и внешние
каналы коммуникаций

8. Этапы формирования потребительских решений

Осведомленноссть
Заинтересо
ванность
Опыт
Лояльность

9. Инструменты маркетинга

• Себестоимость Т/У, производительность
(прейскурант, скидки, надбавки, условия кредитов,
периодичность платежей)
• Товарная политика (ассортимент, качество, дизайн,
характеристики, торговая марка. Упаковка, размер,
сервис, гарантии, возврат)
• Сбытовая политика (каналы распределения, охват
рынков, размещение, управление заказами, логистика)
• Исследование потребителя (мотивация, поведение,
прогноз спроса и продаж)
• Исследование рынка
• Продвижение (стимулирование сбыта, реклама, прямой
маркетинг, интегрированные коммуникации, политика
бренда, PR)