Мерчендайзинг. Роль и место мерчандайзинга в комплексе маркетинга

1. МЕРЧЕНДАЙЗИНГ

ПОДГОТОВИЛИ:
СТУДЕНТКИ 4-ГО КУРСА
СПЕЦИАЛЬНОСТИ «МАРКЕТИНГ»
САВЧИЦ А. И ГОЛОВЕНЬ А.

2. Вопросы:

1) Роль и место мерчандайзинга в комплексе
маркетинга
и
системе
маркетинговых
коммуникаций. Значение мерчандайзинга в
торговом бизнесе.
2)
Цели
и
задачи
мерчандайзинга:
стимулирование продаж в магазине; создание
конкурентных
преимуществ
торговой
организации, товарных групп; формирование
приверженности
покупателя
торговой
организации;
совершенствование
коммуникационной политики предприятия,
торгово-технологических
процессов
в
магазине;
управление
поведением
потребителей и др.

3. Определение «Мерчендайзинга»

1.
Мерчендайзинг
—
комплекс
мероприятий,
проводимых
производителями
и
продавцами
непосредственно в местах продажи и
направленных на увеличение объемов
продаж,
развитие
популярности
товарных
марок
путем
целенаправленного
воздействия
на
потребителей.
2. Мерчендайзинг - это набор
технологий для построения эффективных
коммуникаций между покупателем и
товаром на местах продаж.

4. Определение «Мерчендайзинга»

3. Мерчендайзинг - направление в
маркетинговых коммуникациях, способствующее
стимулированию продаж в розницу через
привлечение внимания конечных покупателей к
определенным маркам или группам товаров в
местах продаж без активного участия
специального персонала.

5.

МЕРЧЕНДАЙЗИНГ

6. РЕЗУЛЬТАТ ИССЛЕДОВАНИЯ

Основные
свойства товара
Окружение (цена,
дизайн, товарная
марка, упаковка,
сервис, удобство
приобретения)

7.

8. РАЗВИТИЕ МЕРЧЕНДАЙЗИНГА

Интенсивному
распространению
мерчендайзинга
способствует развитие
современных типов
(форматов) розничных
торговых предприятий
(таких как гипер- и
супермаркеты, дискаунтеры,
«удобные магазины» и др.).

9. Взаимосвязь маркетинга и мрчендайзинга

Мерчандайзинг выступает в роли двигателя продаж,
основными его направлениями являются: товар и его
наличие, распределение, коммуникация.
ТОВАР
ЦЕНА
4P
ПРОДВИЖЕНИЕ
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ

10.

Таким
образом,
мерчендайзинг
является
инструментом маркетинговых
коммуникаций, используемым
на уровне розничных торговых
фирм, целью которого является
усиление мотивации поведения
покупателя, на базе чего
происходит
формирование
предпочтительного отношения
к
конкретному
товару
и
стимулирование
продаж
определенных марок и групп
товаров
без
деятельного
участия
специального
персонала.

11.

Размещение оборудования,
отделов, секций, товаров и
т.п.
по
правилам
мерчендайзинга в сочетании
с
информационным
сопровождением (реклама,
информационные указатели,
доступная
и
понятная
маркировка товара и т.п.)
позволяет активизировать,
целенаправленно
концентрировать
и
рационально распределять
внимание
и
прочие
познавательные
ресурсы
покупателей.

12.

13.

Мерчендайзинг дает возможность перераспределить
обязанности и труд участников торговотехнологического процесса торгового предприятия
таким образом, чтобы:
1. Посетители чувствовали
более
раскрепощенными
свободными в выборе товара;
себя
и
2.
Товары
и
товары-«посредники»
самостоятельно выполняли функцию
информирования покупателей;
3.
Продавцы
могли
применять
технологически
прогрессивные
и
экономически выгодные методы продажи
товаров.

14. Посредством мерчендайзинга производители могут:

Улучшить отношения с оптовиками и розничными
торговцами продукции
Совершенствовать систему распределения и повысить
товарооборот своей продукции
Контролировать продвижение своих товаров на
конечных стадиях их распределения
Добиться лидирующего положения на рынке
Поддерживая имидж своей марки

15. Цель мерчендайзинга

Основная
цель
использования
мерчендайзинга
—
увеличение
объемов
продаж, сохраняя (и
повышая)
удовлетворение
покупателя от процесса
совершения покупки.

16. Цели мерчендайзинга

Вызвать
желание,
побудить
потенциального
покупателя
выбрать и приобрести именно ваши
товары;
Формирование
лояльности
покупателей к торговой точке, к
торговой
марке
и
к
производителю;
Продвижение
продукции
в
розничной
торговле
Point of Sale (конечная точка
продаж) — для новых торговых
марок или брендов;
Увеличение объема продаж.

17. ЗАДАчи мерчендайзинга

1) организация и управление
торгово-технологическими
процессами в розничной торговле.
2)
оптимальная,
продуманная
планировка
торгового
зала
и
размещения оборудования и т.д.
3) позиционирование товаров на
базе
учета
мотивации
поведения
потребителей
и
психологических
свойств
восприятия товаров

18. ЗАДАчи мерчендайзинга

4. применение эффективной технологии
продвижения определенных товаров и их
комплексов
5. целенаправленное регулирование
факторов внимания на основе
формирования визуальной атмосферы
продаж
6. установление аргументированных методических
решений организации торгово-технологического
процесса работы магазина и продажи продукции
7.
разнообразные
решения
стимулированию продаж товаров
по
8. активное использование инструментов
по рекламной поддержке зон продаж

19. Классификация задач мерчендайзинга

1)
принятие
решения
о
товарном
ассортименте (адаптация ассортимента к
потребностям покупателей);
2)
совершенствование
ценовой
политики,
реализация гибкой ценовой стратегии и условий
закупок для точек продаж;

20. Классификация задач мерчендайзинга

3)
формирование
необыкновенной
и
особой
ауры
в
магазине,
использование
средств, планировки
торговых
залов,
дизайна и сенсорного
стимулирования
покупателей;
установка
информационных
знаков и указателей;
4)
совершенствование
форм
и
методов
использования
рекламы в местах
торговли

21. Возможности мерчендайзинга

Осуществление
коммуникационного
воздействия на
покупателя
эффективное
представление
товаров
продвижение на
рынок новых
товаров
привлечение
максимального
внимания к
конкретному
товару
рост числа
импульсных
покупок
увеличение
количества
постоянных
покупателей

22.

23. Организационная структура организации

24. Должностные обязанности и функции маркетолога банка

Ведущий специалист выполняет функции :
1) Обеспечивает функционирование корпоративного
Интернет-сайта банка. В рамках данной функции
выполняет обязанности :
1.1
администрирует
и
редактирует
интернет-сайт;
1.2 поддерживает его бесперебойную
работу;
1.3 принимает участие в развитии и
обновлении интернет-сайта; по запросу
заинтересованных
подразделений
организовывает создание необходимых
страниц/модулей на сайте.

25. Должностные обязанности и функции маркетолога банка

2) Осуществляет сбор и предоставление данных
систем статистики посещения сайта (Яндекс
Метрика, Google Analytics) заинтересованным
подразделениям.
3) Принимает участие в выполнении требований
законодательства и локальных нормативных
правовых актов банка в части предоставления
пользователю необходимой информации. В
рамках данной функции выполняет обязанности
по поддержанию в актуальном состоянии папки
информирования населения, расположенной на
сайте банка.
4) Соблюдает на рабочем месте требования по
охране труда и пожарной безопасности.

26. Должностные обязанности и функции маркетолога банка

5) Разработка и реализация рекламных кампаний по
продвижению продуктов и услуг Банка ( далее рекламные активности). В рамках данной функции
специалист отдела маркетинга выполняет следующие
обязанности:
5.1
Изучает особенности продвигаемого продукта/услуги,
анализирует требования, ожидания и др. факторы поведения
потенциальных потребителей;
5.2
Осуществляет анализ рынка, определяет целевые
потребительские сегменты рынка для предложения
продукта/
услуги.
Предоставляет
информацию
для
разработки медиа-микса и подготовки медиапланов
рекламных активностей;
5.3
Осуществляет наблюдение за ходом рекламных
активностей,
определяет
и
анализирует
отношение
потребителей
к
продукту/
услуге.
Выявляет
неудовлетворительные параметры проведения рекламных
активностей в целях корректировки.

27. Должностные обязанности и функции маркетолога банка

6) Анализ рекламных расходов Банка. В рамках
данной функции главный специалист выполняет
следующие обязанности:
6.1 Формирование и поддержка в актуальном
состоянии базы данных рекламных расходов;
6.2 Аудит распределения маркетинговых
расходов в разрезе каналов рекламы,
регионов, продуктов/услуг банка;
6.3 Разработка предложения по оптимизации
расходов и порядка закупки услуг в части
реализации рекламных кампаний.