Similar presentations:
Теория организации. Ее место в системе научных знаний
1.
1Лекция 2. Теория организации.
Ее место в системе научных знаний
Фомин Александр Анатольевич
Профессор кафедры ЭТиМ
[email protected]
Удалова Евгения Константиновна
Помощник преподавателя
[email protected]
2. Что такое миссия и видение?
2Что такое миссия и видение?
Лекция 1. Что такое организация? Ее цели и миссия
Миссия
Миссия – это
• предназначение организации в условиях
постоянно меняющейся внешней среды
• наиболее общая цель организации как
конкурентоспособной структуры,
представленная в общей форме и четко
выражающая основную причину её
существования.
.
Видение
Видение – это
описание идеального состояния компании в
будущем,
ориентир
движения компании. Видение способствует
мотивации во всей организации, поэтому его
формула
должна
вдохновлять
каждого. Видение компании – больше, чем
цели компании или его руководства
(заработать столько и столько) и ее миссии.
3. SMART цели
Лекция 1. Что такое организация? Ее цели и миссия3
4. Дерево целей – что это?
4Дерево целей – что это?
Лекция 1. Что такое организация? Ее цели и миссия
«Дерево» состоит из целей нескольких уровней:
генеральная цель, цели 1-го уровня (главные), цели
2-го уровня, цели 3-го уровня и так до
необходимого уровня декомпозиции. Достижение
генеральной цели предполагает реализацию
главных целей, а реализация каждой из главных
целей – достижение соответственно своих
конкретных целей 2-го уровня и т.д.
«Дерево целей» представляет собой
структурированную по иерархическому принципу
совокупность генеральной цели и ее подчиненных
подцелей 1-го, 2-го и последующих уровней «вершины» цели, соединенных между собой
связями - ребрами, ветвями «дерева» целей
5. Дерево целей – что это?
Лекция 1. Что такое организация? Ее цели и миссия5
6. Правила построения дерева целей
6Правила построения дерева целей
Лекция 1. Что такое организация? Ее цели и миссия
Декомпозиция цели
проводится по одному
у признаку
Каждая цель
расчленяется не
менее чем на две
цели
Каждая цель должна
быть
субординационная к
другим
Любая цель должна
быть адресной
Для каждой цели должно
быть предусмотрено
ресурсное обеспечение
Количество целей
должно быть
достаточным
Не должно быть
изолированных
вершин
Для каждой цели
необходимо
определить
ответственного и
план мероприятий
7. Что такое теория организации?
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знанийТеория организации – система
научных знаний, обобщающая
организационный опыт и
отражающая сущность
организационных отношений, их
внутренние необходимые связи,
законы функционирования и
развития.
7
8. Предмет теории организации
8Предмет теории организации
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Общие и частные
закономерности
Закономерности, формирующие
связи между
целостными образованиями
Организационные
отношения
Закономерности, формирующие
взаимодействие между
целостными образованиями
9. Основные задачи теории организации
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знанийЗадача теории организации —
изучение влияния, которое
оказывают индивидуумы и
группы людей на функционирование организации, на
происходящие в ней изменения,
на обеспечение эффективной
целенаправленной деятельности
и получение необходимых
результатов.
9
10. Связь теории организации с различными науками
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний03
Психология
04
02
Социология
Антропология
01
05
06
Экономическая
наука
Юридическая
наука
Информатика
10
11. Истоки теории организации
11Истоки теории организации
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Платон (427 – 347 гг. до н.э.)
В классических трудах Платона
«Государство», «Законы», «Политика»
заложены основы не только философии, но
и организации государства и права
Аристотель (384 – 322 гг. до н.э.)
В работах «Метафизика», «Этика»,
«Категории» отражен поиск принципов и
закономерностей упорядочения жизни
людей в обществе.
12. Что такое организация?
12Что такое организация?
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Термин «организация» (от лат –
сообщать стройный вид,
устраивать) интерпретируется в
науке как достижение
структурированности, внутренней
упорядоченности,
согласованности взаимодействия
относительно самостоятельных
частей в системном объекте.
13. Научное определение теории организации
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знанийОрганизация как
совокупность
Организация как
явление
Организация как
процесс
Организация как
социум
13
14. Общие характеристики сложных организаций
14Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Ресурсы
Необходимость
Вертикальное
Зависимость от Горизонтальное
Подразделения
управления
разделение труда
внешней среды разделение труда
СЛОЖНЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ
–
модель
крупных
многоцелевых,
многоуровневых
и
многопрофильных организаций, состоящих из нескольких относительно автономных подразделений, каждое
из которых может быть рассмотрено как самостоятельная организация
15. Признаки организации
15Признаки организации
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Организационная
культура
Саморегулирование
Обособленность
Правовой
статус
Наличие цели
16. Жизненный цикл организации
16Жизненный цикл организации
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Организационная
культура
Саморегулирование
Обособленность
Правовой
статус
Наличие цели
17. Фаза первая «Стартап»
17Фаза первая «Стартап»
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Основные характеристики:
Основные задачи компании на этапе стартапа
— определить свои ключевые компетенции и
создать продукт, который впишется в рынок
(будет востребованным и иметь повторные
продажи).
Простая организационная структура
70%
90%
Нишевая конкуренция
Недостаток кадров
60%
Активное участие руководителя
80%
18. Фаза вторая «Рост»
18Фаза вторая «Рост»
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Основные характеристики:
На стадии роста система управления
компанией меняется: владелец бизнеса
отдаляется от решения тактических задач и
начинает
заниматься
стратегическим
планированием.
Увеличение ассортимента продукции
70%
Отсутствие внешнего финансирования
Рост продаж
Кризис автономии
90%
60%
80%
19. Фаза третья «Зрелость»
19Фаза третья «Зрелость»
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Основные характеристики:
Основной
задачей
бизнеса
становится
максимизация прибыли, что может быть
достигнуто повышением стабильности работы
и эффективности управления.
70%
Уровень продаж стабилизируется
Бюрократизируется структура компании
Оптимизация ассортимента
90%
60%
Инвестиционный потенциал снижается
80%
20. Фаза четвертая «Спад»
20Фаза четвертая «Спад»
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Основные характеристики:
Компания переходит в режим жесткой
экономии и сокращения затрат, может
начать выходить из отрасли или переходить к
стадии возрождения.
70%
Снижение прибыли
90%
Снижение рентабельности
Отказ от инноваций
60%
Решения становятся консервативными
80%
21. Фаза пятая «Возрождение»
21Фаза пятая «Возрождение»
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Основные характеристики:
Данный этап развития организации происходит
тогда, когда компания понимает, что теряет
свою конкурентоспособность. Если у компании
есть силы и возможности, она начинает
бороться за своей существование.
70%
Диверсификация бизнеса
90%
Развитие инноваций
Обновление проектных групп
60%
Повышение конкурентоспособности
80%
22.
Пример управления жизненным циклом компанииЛекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Стадия развития «Стартап»
Важные задачи стратегии
Продукт и количество точек продаж
1 точка продаж и широкий ассортимент
детского питания
Управление, персонал и руководство
Учредители бизнеса одновременно
выполняли все функции: продавали продукт,
занимались организацией и продажей
продукта. В магазине также работали 1-2
продавца.
Административная система
В компании не были четко закреплены
функции и задачи за персоналом.
Финансы
Магазин постепенно выходил на
окупаемость, дополнительных инвестиций
для рекламы и расширения бизнеса не было.
22
23.
Пример управления жизненным циклом компанииЛекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Стадия развития «Рост»
Важные задачи стратегии
Продукт и количество точек продаж
Расширение товарных групп и открытие новых точек
продаж. Смещение фокуса с продажи детского питания
на продажи детских товаров.
Управление, персонал и руководство
Увеличение персонала компании. За каждым магазином
были закреплены конкретные продавцы. Введена
система учета остатков и мотивации сотрудников. За
каждым продавцом были закреплены конкретные
обязанности по работе в торговой точке. Основную
работу по закупке и распределению товаров до сих пор
вел учредитель компании.
Административная система
В компании уже появилась четкая организационная
структура, у каждого сотрудника компании появилась
четкая должностная инструкция, приоритеты и четкий
список работ.
Финансы
Магазины начали приносить доход, который покрывал
затраты на аренду и зарплату. Дополнительный доход
уже стало возможным инвестировать в рекламу для
повышения узнаваемости и привлечения новых
клиентов.
23
24.
Пример управления жизненным циклом компанииЛекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Стадия развития «Зрелость»
Важные задачи стратегии
Продукт и количество точек продаж
Компания открыла магазины во всех доступных районах
города и включила в свой ассортимент все виды детских
товаров. Компания столкнулась с необходимостью
оптимизации и более детальным управлением
остатками ассортимента по причине скачкообразных
остатков.
Управление, персонал и руководство
Персонал компании увеличился. Продавцам
делегировались дополнительные функции по приемке и
учету товаров. Введена система управления товарными
остатками.
Административная система
Организационная структура компании была
модернизирована: появились старшие и младшие
продавцы. Руководитель компании также управлял
бизнесом.
Финансы
Рост затрат компании при стагнации продаж начал
приводить к снижению дохода.
24
25.
Пример управления жизненным циклом компанииЛекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Компания открыла направление интернет-продаж, что позволило повысить
конкурентоспособность и доступность продуктов
Компания ввела фиксированную ассортиментную матрицу и начала
остальные товары возить на заказ (стабилизировав товарные остатки и
расширив предлагаемый ассортимент)
Компания разработала программу постоянных промо-акций для удержания
клиентов и повышения их чека
Компания расширила свой ассортимент товарами, которые слабо
представлены на рынке и не представлены в матрице федеральных сетей
Компания автоматизировала продажи и учет остатков
Компания ввела дополнительную мотивацию для продавцов, а руководитель
делегировал часть функций по управлению ассортиментом старшим
продавцам
25
26. Виды организаций
26Виды организаций
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Формальные организации
Организации, которые официально
зарегистрированы и действуют на основании
существующего законодательства и
установленных регламентов.
Неформальные организации
Организации, которые действуют вне рамок
законодательства, при этом группы возникают
спонтанно, но люди взаимодействуют друг с
другом достаточно регулярно. Неформальные
организации существуют в каждой
формальной организации
27. Внутренняя среда организации
27Внутренняя среда организации
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Технологии
Информация
Люди
Задачи
Цели
Внутренняя
среда
организации
Структура
Организационная
культура
Внутренняя среда включает основные элементы и подсистемы внутри организации,
обеспечивающие осуществление протекающих в ней процессов.
28. Подсистемы внутренней среды
28Подсистемы внутренней среды
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Социальная
подсистема
Люди
Комплекс машин,
оборудования,
сырья, материалов,
инструментов,
энергии
Финансовая
подсистема
Осуществляет
движение и
использование
денежных средств в
организации
Производственнотехническая
подсистема
Удовлетворением
потребностей
клиентов в
продуктах
предприятия
Маркетинговая
подсистема
29. Внешняя среда организации
29Внешняя среда организации
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Рынок труда
Внешние собственники
Конкуренты
Поставщики
Потребители
Внутренняя
среда
организации
Органы государственного
управления и контроля
Стратегические альянсы
Внешняя среда – это совокупность факторов, субъектов и условий, находящихся за
пределами организации и способных влиять на ее поведение.
30. Макросреда организации
30Макросреда организации
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Социально-культурные условия
Представляют социальные
процессы и тенденции,
происходящие в обществе
Экономические условия
Отражают общую
экономическую ситуацию в
стране или регионе, в котором
работает предприятие
Политико-правовые условия
Включают характеристику политической
системы, государственное регулирование
бизнеса и основные отношения между
бизнесом и правительством
Технологические условия
Включают научные и
технологические нововведения,
которые позволяют предприятию
модернизировать старую и
создавать новую продукцию,
совершенствовать и
разрабатывать технологические
процессы
Международные условия
Появление новых
потребителей, поставщиков,
конкурентов, новые правила,
стратегические альянсы
31. SWOT анализ
31SWOT анализ
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
SWOT анализ – это метод первичной оценки
текущий ситуации основанный на
рассмотрении её с четырёх сторон:
•Strengths – сильные стороны;
•Weaknesses — слабые стороны;
•Opportunities – возможности;
•Threats – угрозы.
32. SWOT анализ
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний32
33. Анализируем сильные и слабые стороны
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знанийУникальность вашего предложения;
Менеджмент и человеческие ресурсы в
целом;
Наличие чёткой системы;
Финансы и доступ к деньгам;
Чётко организованный отдел продаж;
Продуманность маркетинговой политики;
Наличие издержек на производство.
33
34. Анализируем угрозы и возможности
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний• Тенденции рынка;
• Экономическое положение в стране;
• Конкуренция, отсутствие конкурентов
сегодня не гарантирует их отсутствие
завтра;
• Изменения инфраструктуры;
• Законодательство и политические
тенденции;
• Технологические перевороты.
34
35. SWOT анализ Государственного университета по землеустройству
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний35
36. Эссе №2
36Эссе №2
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Основы теории организации
Обязательное задание на
дополнительные баллы
Объем эссе от 2-х страниц;
Эссе присылать в документе WORD;
При отсутствии ФИО и номера группы в файле эссе, работа оцениваться не будет;
В случае сдачи эссе после дедлайна (21.09.18. 23:59) оценка за работу будет снижена.
37. Спасибо за внимание
Передать человеку свою точку зрения – тяжкий труд. Лучше смириться с тем,что некоторые никогда по-настоящему не заразятся вашим энтузиазмом, и
поискать людей, способных на это.
Фомин Александр Анатольевич
Профессор кафедры ЭТиМ
[email protected]
Удалова Евгения Константиновна
Помощник преподавателя
[email protected]
37