Beginners guide, для продавцов - консультантов

1. BEGINNERS GUIDE

для Продавцов – Консультантов

2. retail.konasov.ru

Вход в систему
Ритейл

3. Продажа по дисконтной карте Alexander Konasov

1.
Продажа на нового клиента
осуществляется путем внесения
данных в окно ФАМИЛИЯ и
сканированием ШК дисконтной
карты / внесения цифр ШК –
СОХРАНИТЬ.
1.
После того, как данные на
клиента заведены нажать
КАССА и провести продажу
2.
Отредактировать данные
клиента или номер - нажать на
РЕДАКТИРОВАНИЕ

4. Продажа обычная

Продажа осуществляется при помощи вкладок КЛИЕНТ – АНОНИМ
1. Наводим курсор в окно «введите штрих-код»
2. Сканируем ШК с товара и сверяем идентичность отображенных данных с биркой
3. В окно «для клиента» вводим сумму, которую дает нам клиент и видим сумму сдачи. Важно, если клиент совершает
оплату по карте, то сумма, вводимая от клиента, должна быть равной сумме к оплате ( в данном примере 1690 руб)
4. Нажимаем ОПЛАТИТЬ и выбираем вариант платежа – наличный/безналичный
5. Распечатать чек, поставить подпись, скрепить с визиткой магазина и отдать клиенту.

5. Возврат

Перед тем, как произвести возврат товара необходимо убедиться в том, что товар имеет товарный вид, все
бирки и ярлыки сохранены, нет следов от косметики и тп. Дата на чеке с момента покупки не превышает 14
календарных дней.
1.
2.
3.
КЛИЕНТ – АНОНИМ- ВОЗВРАТ
Сканируем ШК с фирменной бирки
Вводим сумму для клиента – ОПЛАТИТЬ, выбираем НАЛИЧНЫЙ или БЕЗНАЛИЧНЫЙ расчет
Возврат за наличный расчет осуществляется в течении 3-х рабочих дней, за безналичный расчет до 14
календарных дней.

6. Возврат / обмен по позициям из чека

1.
2.
3.
4.
Вводим в ПОИСК номер чека и магазин, в котором была произведена продажа
Выбираем позицию из чека, которую хотят вернуть или обменять
Заполняем все персональные данные
Нажимаем РАСПЕЧАТАТЬ БЛАНК. 1 – экз отдаем клиенту, 2-й экземпляр скрепляем с чеком возврата
и кладем в папку для возвратов.

7.

Приход товара / Возврат в офис

8. Х - отчет

Отчет без гашения, этот отчет предназначен для контроля работы кассира и показывает
сколько операций и какие суммы были проведены в течении смены (рабочего дня).
В X – отчете Консультант может просмотреть информацию о продажах в течение смены, движении товара
(приход товара / возврат в офис), возвратах по чеку, выручке за наличный и безналичный расчет.
В х - отчете консультант может:
• Распечатать заново чек, нажав на номер (пример: 3220 / 3221)
• Просмотреть информацию о движении товара, его количестве и тп, нажав на ШК товара (
пример: 40380761326)
Х - отчет Консультант не снимает, он ему необходим только для информации о продажах.

9. Z – отчет

Главный отчет, который снимается в конце смены.
Он гасит все "регистры" в системе за текущую
смену (обнуляет дневную выручку). Его нужно
ОБЯЗАТЕЛЬНО снимать каждую смену.
Перед снятием Z – отчета Консультант обязан
сверить данные по:
• Дате
• Выручке за наличный и безналичный расчет
• Чеков возвратов продаж
Z - отчет снимается по двойному клику.
На Z - отчете Консультант ставит свою подпись.

10. Остатки

Остатки товара на складе можно
посмотреть во вкладке УЧЕТ – ОСТАТКИ.
Здесь консультант может ознакомиться
с количеством остатков на складе ( в
торговой
точке)
и
просмотреть
информацию о проданном количестве,
провести аналитику по всем позициям –
хиты или наоборот, что хуже продается.
На примере справа, в колонке ОСТ –
Консультант видит количество футболок
в магазине, в колонке SALE – сколько
было продано за заданный период.
Задать период можно в окне с датой .

11. Инкассация

Инкассация магазина проводится ежедневно, поэтому в конце рабочего дня, при закрытии смены Консультант
обязан подготовить заполненный инкассационный конверт для вручения его инкассатору.
Когда инкассатор приезжает в магазин Консультант обязан узнать ФИО Инкассирующего и предупредить
Управляющего о том, что производится инкассация.
Если Инкассатор по тем или иным причинам не может заполнить таблицу Инкассации, Консультант обязан
заполнить таблицу сам, ввести все данные в таблицу и нажать кнопку ВНЕСЕНИЕ (внизу таблицы).
Консультант является материально ответственным лицом и ответственно относиться к данным, которые он
вносит.

12. Справка-Отчет Кассира – Операциониста «КМ – 6»

УЧЕТ – КМ6/КМ3
Применяется
для
составления
отчета
кассира-операциониста
(продавца – консультанта) о
показаниях счетчиков контрольнокассовой машины и выручке за
рабочий день (смену). Консультант
распечатывает отчет в одном
экземпляре, подписывает его и
кладет в папку с КМ - 6. В конце
месяца все отчеты за истекший
месяц сдаются руководителю.
• К КМ-6 прикрепляется:
1. Z- отчет за текущий день
2. чеки терминала
- эквайринга
(краткий / полный отчет и все чеки
по продажам за безналичный
расчет)
3. Ставится подпись Консультанта
смены

13. Акт о возврате денежных средств по неиспользованным чекам «КМ – 3»

Возврат товара может осуществляться не
позднее 14 календарных дней со дня покупки
Заполняется
кассиром
операционистом
(продавцом
–
консультантом), распечатывается в
одном экземпляре и в конце смены
сдается вместе с инкассационным
конвертом. К КМ – 3 должны быть
прикреплены следующие документы:
• кассовый чек
• товарный чек, если по какой – то причине
не был выдан кассовый чек ( бланк строгой
отчетности)- с печатью компании, подписью
Консультанта и датой покупки.
• заявление покупателя о возврате товара заявление оформляется по форме на
фирменном бланке компании (см. Бланки )

14. Новости

УЧЕТ – АРХИВ НОВОСТЕЙ
В Архиве новостей Консультант
получает важную информацию
по магазину, возможных
изменениях в акциях, датах
инвентаризации и прочее.
После того, как Консультант
ознакомился с информацией он
нажимает на зеленую надпись
ОЗНАКОМЛЕН

15. График и Список сотрудников

«СОТРУДНИКИ – ГРАФИК РАБОТЫ», «СОТРУДНИКИ – СПИСОК СОТРУДНИКОВ»
Здесь Консультант видит график на текущий месяц, количество отработанных часов, а так же место магазина в
котором Консультант работает. В списке сотрудников Консультант по необходимости может связаться с
Консуьтантом другого магазина.
Каждый магазин имеет свой цвет, как показано на примере, если сотрудник выходит в другой магазин, то цвет
квадратика будет изменен. Цифра в квадрате означает количество отработанных часов.
Консультант имеет право меняться с другим консультантом только по предварительной договоренности с
Управляющим. Консультант может пользоваться системой только в свой рабочий день, поэтому Консультанты
должны внимательно следить за своим графиком, так как в нерабочие дни вход в систему будет заблокирован.