Основные средства невербальной коммуникации

1. Основные средства невербальной коммуникации

Выполнила:
Торгашина Елизавета СКТ БО 441.2.2.

2.

Объем получения информации от собеседника
распределяется следующим образом:
55 % - язык тела собеседника (мимика, жесты, позы,
внешний вид) – невербальные средства;
38% - голос (тон, модуляция голоса, интонация) –
невербальные средства;
7% - слова - вербальные средства.
• Невербальная коммуникация – это обмен
информацией без использования речевых
средств коммуникации.
Это общение при помощи мимики и различных
знаковых систем.

3.

4.

5. Кинесика – совокупность телодвижений, жестов и поз, применяющийся для дополнения выразительных средств коммуникации.

Эта система включает в себя следующие элементы:
• Мимика – движение мышц лица.
• Поза – положения тела, занимаемые при помощи ног,
корпуса тела, осанки, походки, различных стоек и
способов посадки
• Походка - это стиль передвижения человека (ее
составляющие: ритм, динамика шага, амплитуда переноса
тела при движении, масса тела).
• Взгляд (визуальный контакт) – взаимодействие с помощью
глаз (с помощью направления движения глаз, частоты
контакта, длительности взгляда, степень интенсивности)
• Жесты – это движения конечностей.
Например,
рукопожатие

6. Мимика

- выразительные движения лицевых
мышц, выражение лицом своего
состояния, своих эмоций, чувств и
отношений.
Человек способен различать и
интерпретировать тончайшие движения
лицевых мышц. Положение или движения
деталей лица выполняет знаковые
функции.Например, брови могут быть
приподняты в удивлении, гневе, страхе или
приветствии.

7. Типичные выражения лица, сообщающие об испытываемых эмоциях, таковы:

радость: губы искривлены и их уголки оттянуты назад, вокруг глаз образовались мелкие морщинки;
счастье: внешние уголки губ приподняты и обычно отведены назад, глаза спокойные;
удивление: поднятые брови образуют морщины на лбу, глаза при этом расширены, а приоткрытый рот имеет округлую форму;
отвращение: брови опущены, нос сморщен, нижняя губа выпячена или приподнята и сомкнута с верхней губой, глаза как бы косят;
человек словно подавился или сплевывает;
презрение: брови приподняты, лицо вы тянуто, голова возвышена, словно человек смотрит на кого-то сверху вниз; он как бы
отстраняется от собеседника;
страх: брови немного подняты, но имеют прямую форму, их внутренние углы сдвинуты, через лоб проходят горизонтальные морщины,
глаза расширены, причем нижнее веко напряжено, а верхнее слегка приподнято, рот может быть открыт, а уголки его оттянуты назад
(показатель интенсивности эмоции); когда в наличии лишь упомянутое положение бровей, то это — контролируемый страх;
гнев, стыд, скорбь и т.д.

8.

9.

Угнетенный
человек
Люди, которые обычно держат руки в карманах, даже
в теплую погоду, скорее всего повышено критичны и
скрытны. Так, как правило, им нравится подавлять
других людей.
Те, кто находятся в угнетенном состоянии, тоже
часто держат руки в карманах, волочат ноги и редко
глядят вверх или в том направлении, куда они идут.
Нередко можно увидеть человека в таком состоянии,
идущего вдоль края тротуара, он как бы
рассматривает, что там лежит под ногами.

10.

Озабоченный
человек
Люди, занятые решением какихлибо проблем, часто так и ходят
в позе «мыслителя»: голова
опущена, руки сцеплены за
спиной.
У них очень медленная походка,
они часто останавливаются,
чтобы пнуть камешек или даже
поднять обрывок бумаги,
повертеть его и отбросить снова.

11.

Самодовольный
человек
Самодовольные, несколько
заносчивые люди. У них
высоко поднятый подборок,
руки двигаются подчеркнуто
энергично, ноги - словно
деревянные. Вся походка
принужденная, с расчетом
произвести впечатление.
Такое «вышагивание»
подобает лидеру,
подчиненные которого идут
на шаг сзади, - как утята за
уткой.

12. Взгляд

По своей специфике взгляд может быть:
• деловой — когда он фиксируется в районе лба собеседника, что
предполагает создание серьезной атмосферы делового
партнерства;
• светский — когда взгляд опускается ниже уровня глаз собеседника
(до уровня губ), что способствует, как отмечают исследователи,
созданию атмосферы светского, непринужденного общения;
• интимный — когда взгляд направлен не прямо в глаза
собеседника, а ниже лица — на тело до уровня груди. Такой взгляд
говорит о несколько большей заинтересованности в общении;
• взгляд искоса, который говорит, как правило, о подозрительном
или критическом отношении к собеседнику.

13.

• Язык жестов— самостоятельный язык, состоящий из
комбинации жестов, каждый из которых производится
руками в сочетании с мимикой, формой или движением
рта и губ, а также в сочетании с положением корпуса тела.

14. Поднять вверх указательный палец

15. Совместить большой и указательный пальцы

16. Пошевелить мизинцем

17.

18. Источники:

• https://author24.ru/spravochniki/psihologiya/psihicheskie_svoy
stva_lichnosti/neverbalnaya_kommunikaciya/
• http://www.aka-media.ru/inside/137/
• http://www.edu-psycho.ru/neverbalnaya-kommunikaciya.html