Стрессы в профессиональной деятельности

1. СТРЕССЫ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

2. Основные группы психических функциональных состояний

стресс
утомление

3. Основные методы регуляции психическими состояниями

рефлексологический метод
воздействие на биологически активные рефлексогенные зоны и точки с помощью:
токов, иглоукалывания, лазерными технологиями
воздействие через музыку (цветомузыку)
комнаты психологической разгрузки (КПР), где активно используются
релаксационные занятия с успокаивающей музыкой
регуляция поведения психофармакологическими средствами.
не все люди одинаково переносят такие препараты; быстро вырабатывается "зависимость" от
препаратов, со временем снижается эффективность действия стимулирующих препаратов;

4.

методы постгипнотического, аутогипнотического внушения и
метод моделирования особых суггестивных состояний человека
(ОССП).
эти методы используются для мобилизации резервов человеческой
психики (лишь в особых случаях)
различные релаксационные упражнения.
изменение рабочих поз, упражнения на расслабления и т.п.
смена видов деятельности
через 8 часов –сон, чайные паузы

5. Г. Селье "Стресс и дистресс"

Г. Селье "Стресс и дистресс"
«Деятельность, связанная со стрессом, может быть
приятной или неприятной. Дистресс всегда
неприятен».
"Главный источник дистресса - в
неудовлетворенности жизнью, неуважении к своим
занятиям…"; человек непременно должен
израсходовать запас адаптационной энергии,
чтобы "удовлетворить врожденную потребность в
самовыражении, совершить то, что он считает
своим предназначением, исполнить миссию, для
которой, как ему кажется, он рожден"

6. Характеристика "желательных" условий труда

Характеристика "желательных"
условий труда
Работа должна соответствовать "интеллектуальному
запросу" работника, что ведет к его личной
заинтересованности;
работа должна быть не слишком утомительной;
вознаграждение за труд должно быть справедливым,
информативным и соответствовать устремлениям
(установкам) работника;
условия труда должны быть совместимы с
физическими потребностями и содействовать
достижению трудовых целей;
работа должна способствовать росту самооценки
работника (!);
факторы, действующие на рабочем месте, должны
помогать достижению значимости труда.

7. Три основные стадии развития стрессового состояния у человека

снижение
напряженнос
ти
собственно
стресс
нарастание
напряженности

8. Основные виды целей

ДАРИТЬ РАДОСТ
ПОЛУЧАТЬ РАДОСТЬ
БЫТЬ СИЛЬНЫМ, СИЛА РАДИ ЕЁ
САМОЙ
СКЛОНЯТЬСЯ ПЕРЕД СИЛЬНЫМИ

9. Удовлетворенность трудом и показатели психического здоровья

Поведенческие индикаторы (потребление алкоголя, наркотиков,
курение и др.) незначительно связаны с удовлетворенностью
трудом.
Отчужденность в труде мало распространяется на другие сферы
жизни.
Показатели, основанные на соматических жалобах и симптомах,
низко коррелируют с удовлетворенностью трудом.
Оценки аффективных проявлений (тревожность-напряженность,
депрессия, раздражительность…) дают высокую корреляцию с
удовлетворенностью трудом (точнее, с неудовлетворенностью).
Показатели "личного счастья" и общей удовлетворенности
жизнью сильно коррелируют с удовлетворенностью трудом, но
особенно это заметно в конце 40-х годов жизни человека.

10. Факторы профессионального стресса, связанные с трудовой деятельностью

слишком много работы (перегрузки);
плохие физические условия труда;
дефицит времени (когда все время чего-то не
успеваешь…);
необходимость самостоятельного принятия
решения.

11. Факторы стресса, связанные с ролью работника в организации

ролевая неопределенность, например недостаточная
информированность о профессиональных обязанностях и
соответствующих ожиданиях со стороны коллег и начальства (в
том числе и соблазн «сачкануть» во время работы);
ролевой конфликт, когда субъект считает, что он делает то, чего не
должен, или чего он не желает делать…
ответственность за других людей и за какие-то вещи (за
оборудование, за бюджет и т.п.). Заметим, что ответственность за
людей - более стрессогенна;
слишком низкая ответственность (больно бьющая по самолюбию
и очень расхолаживающая в работе);
малая степень участия в принятии решений в организации.

12. Факторы стресса, связанные с взаимоотношениями на работе

взаимоотношения с руководством, с
подчиненными, с коллегами. Интересно, что для
руководителей с научной и технической
ориентацией отношения с другими людьми менее
значимы, чем для руководителей,
ориентированных на человеческие контакты;
трудности в делегировании полномочий
(например, отказ подчиненных выполнять
распоряжения руководителя).

13. Факторы, связанные с деловой карьерой

профессиональная "неуспешность", боязнь
ранней отставки;
статус несоответствия,
медленное или слишком быстрое продвижение,
фрустрация из-за достижения "предела" своей
карьеры;
отсутствие гарантированной работы
(постоянное ожидание каких-то изменений);
несоответствие уровня притязаний данному
профессиональному статусу.

14. Факторы, связанные с организационной структурой и психологическим климатом

неэффективное консультирование (невозможность
получить своевременную квалифицированную
помощь по ряду важных вопросов);
ограничение свободы поведения,
интриги и т.п.

15. Внеорганизационные источники стрессов

Основные проблемы, возникающие в семейной
жизни: распределение времени (работник мечется
между семьей и домом, воспитатель нуждается в
социальной поддержке для борьбы с "подводными
камнями" семейной жизни"); перенесение
кризисов из одной ситуации в другую. Ряд авторов
считают, что идеалом для карьеры является схема:
"Работающий, пробивающий себе дорогу муж заботливая жена" (где жена - как "группа
поддержки"). Другой вариант семьи : "Две карьеры
с акцентом на полное разделение и
невмешательство".

16.

Различия по психометрическим данным:
экстерналы более адаптивны к различным
ситуациям, чем интерналы; "ригидные" больше
реагируют на неожиданности, идущие "сверху", от
начальства; "подвижные" чаще оказываются
перегруженными работой; ориентированные на
достижение показывают большую независимость и
включенность в работу, чем ориентированные на
безопасность и спокойствие…

17. Основные направления управления производственным стрессом

Изменение социального, психологического и
организационного окружения на рабочем месте; обеспечение
большей автономии и ответственности работника.
Построение "мостов" между работой и домом (семьей),
создание возможностей для супругов управленцев лучше
понять работу своего мужа и даже "возможностей для
включения в процесс принятия решений, касающихся жизни
семьи (например, связанных с переездом и т.п.)".
Повышение квалификации (в плане осознания своих ролевых
позиций и улучшения межличностных отношений).
Самое главное - создание в организации благоприятного
социально-психологического климата.

18. Навыки контроля за стрессовыми состояниями

Релаксация как навык активного регулирования.
Главное отличие от "пассивной релаксации"
заключается в том, что активная релаксация
предполагает: сознательные усилия – распознание
ощущения, возникающие при пробуждении или
при активизации (это как своеобразные "опорные
сигналы").
Тренировка социальных навыков (в том числе
навыков уверенности в себе).
Тренировка навыков решения проблем

19. Способы преодоления стресса

Методы психосаморегуляции
физическая
активность
Работа и личные
достижения
• мышечная
психорелаксация,
медитация, аутотренинг,
самогипноз и т.п
• физические упражнения
снижают беспокойство,
состояние депрессии,
укрепляют чувство
самоуважения
• снижение уровня
притязаний, уменьшение
количества и
ответственности
принимаемых решений,
по мере возможности
реализуйте свои самые
разнообразные
способности

20.

Общение с
домашними
животными
• уходят
раздражение и
нервное
напряжение
Адаптогены
Юмор
• родиола розовая
(золотой корень);
настойка
женьшеня; левзея
сафроловидная
(моралий
корень);
элеутерококк;
зверобой
• Смех отключает
выработку
стрессовых
веществ

21.

Приближен
ие среды
обитания к
естественно
й
• должны быть
комнатные растения,
аквариум; спокойные
краски мебели и стен;
хорошее, не
раздражающее
освещение; избегайте
громких звуков
Сон
Общение
• Сократите
употребление
кофеина,
постарайтесь
прогуливаться
перед сном
• Выполняет
компенсаторную
функцию

22. Экстренная помощь

23.

24.

25.

26. Методы профилактики и коррекции неблагоприятных функциональных состояний

27. Активный отдых

Принцип активного отдыха был сформулирован
И.М.Сеченовым
Функциональное состояние ЦНС понималось как
определяющее потенциал работоспособности
человека
активнй отдых рекомендовался
вместо пассивного

28.

Бехтерев установил ограничения для принципа
активного отдыха. Следует иметь ввиду:
Степень развития утомления при выполнении первого
вида работы
Учитывать уровень владения навыками, которые
требуются в чередуемых видах труда
Склонность работника к выполнению этих видов
занятий
Соотношение нагруженных в работе психических и
физических функций и длительность процессов их
восстановления после прекращения работы

29. Смена температурных воздействий

В
лаборатории К.Х. Кекчеева (1947) было
установлено, что холод повышает умственную и
физическую работоспособность, а тепло
вызывает расслабление и успокоение
снижает
работоспособность.
Основа феномена – адаптационно- трофическая
роль вегетативной нервной системы

30. Фармакотерапия и воздействие на вкусовые рецепторы

Существуют вещества, стимулирующие
работоспособность и приводящие к расслаблению,
развитию тормозного состояния ЦНС. (Например,
кофеин)
Механизм действия – адаптационно-трофические
влияния вегетативной нервной системы и
афферентных импульсов от проприорецепторов на
ЦНС.

31. Использование светоцветовых воздействий в промышленности

Эффект основан на психологических законах
влияния цвета на психическое и функциональное
состояние человека.
Красный, оранжевый и желтый цвета –
возбуждают НС
Голубой, синий, зеленый – успокаивают НС
Фиолетовый может оказывать угнетающее
воздействие

32. Функциональная музыка

Музыка может воздействовать не только на
эмоции, но и на состояние ЦНС, причем
воздействие может быть:
Стимулирующее
Мобилизирующее
Помогающее снять напряжение
Расслабляющее
• Продолжительность музыки не должна превышать
2-2,5 часа в одном воздействии.

33. Методы нервно-мышечной релаксации, самогипноз и внушение

«Наставничество» или «коучинг», от англ. сoach –
репетитор, тренер, инструктор.
Коучинг ориентирован на помощь в
профессиональной, социальной и личностной
адаптации клиентов в труде, в производственных
организациях с учетом конкретных особенностей
профессий и типа организации.