Similar presentations:
Семь шагов - принцип нашей работы
1. Семь шагов-принцип нашей работы
Шаг№ 1: Обращение клиентаШаг№ 2: Вопросы клиента и выявление потребности
Шаг№ 3: Мы сравниваем выбранный клиентом продукт
во всех банках
Шаг№ 4: Презентация продукта
Шаг№ 5: Оформление и отправка заявки в банк
Шаг№ 6: Звонок сотрудника банка клиенту
Шаг№ 7: Подписание документов в банке
2. Шаг№1:ОБРАЩЕНИЕ КЛИЕНТА
Клиент может обратиться несколькимиспособами:
позвонив на телефон менеджера
+7 903 339 89 00
Написав сообщение в группе вк
https://vk.com/club165568896
Написать сообщение сотруднику
https://vk.com/alexn07
https://vk.com/kykolka03
Зайти в онлайн офис сотрудника
http://moy-expert.ru/AlexNev
Четыре разных удобных способа!
3. Шаг№2: ВОПРОСЫ КЛИЕНТА И ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ
Мывсегда с
радостью выслушаем
клиента.
Ответим
на все его
вопросы на понятном
для него языке без
всяких «заумных»
выражений.
4. Шаг№3: МЫ СРАВНИВАЕМ ВЫБРАННЫЙ КЛИЕНТОМ ПРОДУКТ ВО ВСЕХ БАНКАХ
Мы сравним все условияво всех банках с которыми
сотрудничаем, найдем
самое выгодное условие и
только тогда предложим
клиенту вариант
Клиент тем самым
сбережёт свои нервы и
время для своих важных
дел, не заботясь
совершенно о данном
кропотливом деле.
5. Шаг№4: ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПРОДУКТА
Мы уже подобралипродукт с самыми
выгодными условиями и
теперь хотим Вам о нём
рассказать, чтобы и Вы
знали и понимали о чем
мы говорим, в каком
банке это предложение
и все подробные
условия.
6. Шаг№5: ОФОРМЛЕНИЕ И ОТПРАВКА ЗАЯВКИ В БАНК
Мы уже выбрали нужный продукт и теперь осталось его оформить. Для этогонеобходимо знать некоторые данные о клиенте. Это всегда разные данные, но
всегда неизменно только одно – паспорт.
Страх предоставить паспорт или его данные третьему лицу вполне оправдан. По
этому, мы не настаиваем на его картинке, можно просто переписать эти данные.
Если и так страшно, то мы можем просто прислать ссылку на оф. Сайт банка и
самостоятельно все заполните. В этом случае заявка напрямую попадет в банк.
7. Шаг№6: ЗВОНОК СОТРУДНИКА БАНКА КЛИЕНТУ
Как только заявка отправиться в банк, сотрудник сам с клиентомсвязывается и уточняет детали. Тем самым и банк спокоен, а самое
главное, что клиент видит, что заявка в точном банке и нет никаких
недопониманий. Сотрудник еще раз расскажет о продукте, который вы
уже оформили и клиент еще раз может задать все интересующие его
вопросы
8. Шаг№7: ПОДПИСАНИЕ ДОКУМЕНТОВ В БАНКЕ
И вот настал самый последний момент сделки. Клиента приглашают вотделение банка для того, чтобы подписать документы. Тем самым
убеждается, что продукт вручён именно тому клиенту. И тут клиент все
видит своими глазами и у него есть ещё одна возможность обговорить
детали использования продукта.
Клиент в полной уверенности, что его данные не распространены.
С полным пониманием продукта клиент без всяких опасений пользуется
услугами банка.
И даже если возникло какое-либо опасение или появился вопрос, на такой
случай всегда есть мы. К нам можно обращаться в любое время с юбым
вопросом.