SMM-продвижение Ростовской области на рынке внутреннего туризма

1. SMM-ПРОДВИЖЕНИЕ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ НА РЫНКЕ ВНУТРЕННЕГО ТУРИЗМА

2. Внутренний туризм -

Внутренний туризм Временные выезды (путешествия) граждан Российской
Федерации и лиц без гражданства с постоянного места жительства в
лечебно-оздоровительных,
рекреационных,
познавательных,
физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и
иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением
дохода от источников в стране (месте) временного пребывания.

3. Маркетинг в социальных сетях (SMM)

Комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в
качестве каналов для продвижения компаний и решения других
бизнес-задач.

4. Территориальный маркетинг

Маркетинг в интересах территории, ее внутренних субъектов, а
также внешних субъектов, во внимании которых заинтересована
территория

5. Цель исследования

Изучение влияния SMM-продвижения на имидж Ростовской
области как бренда.

6. Задачи исследования:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Выделить особенности, виды, проблемы внутреннего туризма в
Российской Федерации;
Определить специфику, маркетинга территории, рассмотреть
стратегии продвижения;
Изучить инструменты маркетинга в социальных сетях на примере
социальной сети ВКонтакте;
Изучить Ростовскую область как продукт маркетинга территории;
Измерить имидж Ростовской области среди реальных и
потенциальных потребителей территории:
Проанализировать SSM-продвижение Ростовской области (на
примере
контента
группы
ВКонтакте
Туристического
информационного центра)

7. Объект, предмет и методы исследования

Объект исследования - Ростовская область на рынке внутреннего
туризма.
Предмет исследования - продвижение бренда Ростовской области
посредством маркетинга в социальных сетях.
Методы исследования: анализ научных источников и справочной
литературы,
анкетирование, семантический дифференциал,
наблюдение.

8. Задач первого опроса

1. Изучить степень привлекательности Ростовской области как
объекта туризма среди жителей и потенциальных гостей региона;
2. Выявить основные ассоциации, связанные с регионом;

9. Какие ассоциации у Вас возникают, когда Вы слышите о Ростовской области?

Подсолнухи
Юг
ФК Ростов
"Где-то далеко", "река", "Русь"))
Озеро неро, ростовский кремль
сказка
ростов папа
Хорошие

10.

Поля, Озера, Казаки, кони
Раки дон Левбердон
Дон
Дом
степь
Шолохов, Дон
Ну такое
Река Дон, казаки
Не самые лучшие, но походить по заброшенным деревушкам хочется.
Приятные ассоциации, так как это моя маленькая родина.
Степь, казаки, Дон
Ростов-Папа
Что то родное

11. Какие достопримечательности Ростовской области Вы бы хотели посмотреть / показать другим в первую очередь?

Танаис, мемориал в Змиевской балке и Кумженский мемориал. Музей
шахтерского труда
Ещё не знаю
Ростов арена
Дом Чайковского, Дон
Не знаю
Ростовский кремль
Улицы, архитектуры
река дон
Музей

12.

На данный момент таких мест нет
Набережная
Театральная площадь, набережная
Природу
Таганрог, Азов, Большой Лог
Родина Шолохова
-
Набережная
Каменск-Шахтинский.
Мержаново
Цветение степи, Танаис
Театральная площадь , Набережная, ДГТУ
Новая набережная

13.

14.

15.

16.

17. Восприятие Ростова-на-Дону приезжими и уроженцами города

1 Традиционный – Современный;
2 Тихий – Шумный;
3 Скучный – Интересный;
4 Медленный – Быстрый (о ритме жизни);
5 Недружелюбный – Приветливый;
6 Грязный – Чистый;
7 Бесперспективный – Успешный (о возможностях построения карьеры).

18. График восприятия по всем 7 шкалам (среднее арифметическое)

Уроженцы города; 5; 3,5
Приезжие; 3; 2,15
Приезжие; 2; 1,6
Приезжие; 4; 2,3
Уроженцы города; 4; 1,7Приезжие; 5; 1,7
Уроженцы города; 2; 1,2
Приезжие; 1; 0,7
Уроженцы города; 7; 0,7
Уроженцы города; 3; 0,6
Уроженцы города; 6; -0,4
Уроженцы города; 1; -0,6
Приезжие; 6; -1,25
Приезжие; 7; -1,65
Приезжие
Уроженцы города

19. Отклик посетителей группы на публикации

Просмотры; с01.04.2018г
по 30.04.2018г.; 71958
Просмотры; с01.09.2017г
по 30.09.2017г; 70953
с01.09.2017г по 30.09.2017г
с01.04.2018г по 30.04.2018г.

20.

Лайки; с01.09.2017г по
30.09.2017г; 2827
Лайки; с01.04.2018г по
30.04.2018г.; 2476
Репосты; с01.09.2017г
по
Комментарии
;
30.09.2017г; 308с01.09.2017г по
30.09.2017г; 188
Репосты; с01.04.2018г
по
Комментарии
;
30.04.2018г.; 204с01.04.2018г по
30.04.2018г.; 71
Лайки
Репосты
Комментарии

21. Разбивка по темам публикаций

период с01.04.2018г по
30.04.2018г.; Афиша; 48
с01.09.2017г по
30.09.2017г; Афиша; 40
период с01.04.2018г по
30.04.2018г.;
с01.09.2017г по
Развлекательный; 31
30.09.2017г;
Развлекательный; 27
с01.09.2017г по
с01.09.2017г по
30.09.2017г; Экскурсии и
30.09.2017г;
период
с01.04.2018г по
с01.09.2017гпериод
потуры;
с01.04.2018г
по
16
Достопримечательности;
30.04.2018г.;
30.09.2017г;
Опросы,
30.04.2018г.;
Экскурсии
и
12 с01.09.2017г по
Достопримечательности;
конкурсы;
11
туры;
11
30.09.2017г;
Новости ; 10 период с01.04.2018г по
9
30.04.2018г.; Опросы,
период с01.04.2018г по
период
с01.04.2018г
по по
с01.09.2017г
конкурсы;
5
период с01.04.2018г
период
с01.04.2018г
по
по
с01.09.2017г
по 30.04.2018г.;
с01.09.2017г по
30.04.2018г.;
Советы;
период
с01.04.2018г
по по
30.09.2017г;
30.04.2018г.;
30.04.2018г.;
НовостиПодборки
; 2Подборки
30.09.2017г; Советы;
2 3 с01.09.2017г
Познавательное
;2
30.09.2017г;
;1 ;2
30.09.2017г;
30.04.2018г.;
;;00
Познавательное
;0
с01.09.2017г по 30.09.2017г
период с01.04.2018г по 30.04.2018г.

22. Разбивка по формату публикаций

с01.09.2017г по 30.09.2017г;
Текст +фото; 85
с01.04.2018г по 30.04.2018г.;
Текст +фото; 64
с01.04.2018г по 30.04.2018г.;
GIF; 30
с01.09.2017г по 30.09.2017г;
GIF; 15
с01.09.2017г по 30.09.2017г;
с01.04.2018г по 30.04.2018г.;
с01.04.2018г
по 30.04.2018г.;
с01.09.2017г
по 30.09.2017г;
Фото; 10
Статья; 10
8
Видео; Видео;
7
с01.04.2018г по 30.04.2018г.;
с01.09.2017г по 30.09.2017г;
Фото; 0
Статья; 0
с01.09.2017г по 30.09.2017г
с01.04.2018г по 30.04.2018г.
с01.04.2018г по 30.04.2018г.;
Ссылка; 7
с01.09.2017г по 30.09.2017г;
Ссылка; 2

23. Рекомендации:

1.
Не отказываясь от имеющихся тематик разнообразить публикуемую
информацию по темам (вернуть подборки фото, биографии, рассказы
о достопримечательностях) и по форматам (больше фото, аудио,
видео).
2.
Опросы и конкурсы переместить на время утренних постов, либо
закреплять на стене, так как именно утренние публикации и
закрепленные записи набирают наибольшее число просмотров.
3.
Уведомлять посетителей группы об обновлениях в фотоальбомах и
видеозаписях. В настоящий момент это почти не делается.

24. Спасибо за внимание!