Интерьвью с предпринимателем

1. Магсумова Александра BROW EXTRA оказание узкопрофильных услуг красоты уход за бровями и ресницами Палкин Александр Uniqstore

Магсумова Александра
BROW EXTRA
Палкин Александр
Uniqstore
оказание узкопрофильных услуг красоты
уход за бровями и ресницами
розничная торговля книгами и канцелярскими
товарами

2. Что заставило? Как и когда начался бизнес?

Нежелание работать в частной компании,
проблемы женщин на рабочем месте:
«стеклянный
потолок»,
харассмент,
«серая» зарплата и т.д.
14 августа 2015 – дата открытия. Как
только открылись, сразу начался поток
клиентов, окунулись с головой в работу.
Идея попробовать себя в собственном деле
сформировалась по мере получения опыта
работы в небольшой компании и огромной
бюрократизированной
государственной
структуре.
Апрель 2013, если говорить о бизнесе –
книжном магазине
На момент зарождения идеи юр.лицо уже
было зарегистрировано для других проектов

3. Насколько детально вы видели свой бизнес в момент запуска?

О помещении броу-бара: сначала в
голове была одна картинка, затем
пришлось
ориентироваться
на
предложения рынка и подстраивать
реальную площадь под свои желания.
В целом, все, что по плану зависело от
меня, было выполнено на 100%. Так же
на этапе подготовки казалось, что найти
персонал будет несложно, в реальности
это стало проблемой.
Никакого бизнес-плана не было и было
очень общее представление о том, что
мы хотим сделать.

4. Сколько денег понадобилось для начала деятельности, и где вы их нашли?

Для открытия студии понадобилось чуть
больше 250 тыс. Это были лично
заработанные сбережения.
В основном это были расходы на ремонт
помещения и мебель. В меньшей
степени – расходные материалы, фотоконтент, вывески, регистрация.
Срок окупаемости занял полгода.
15 тр –на самом первом этапе. Около 3
млн.руб. за период 2013-2016 гг
Первые деньги (15 тр) пошли на
минимальную
закупку
брендовых
записных книжек. Далее деньги
(львиная
доля
из
которых
–
реинвестиция) вкладывались в рост:
оборотные средства, оборудование,
ремонты и оснащение помещений по
мере переездов.

5. Как и где вы нашли своих первых клиентов, и кто ими стал?

Они нашли меня сами, поскольку
основной канал продвижения – это
SMM. Первыми клиентами стали
девушки, как это ни странно, наша
основная ЦА.
Первые клиенты были найдены в
социальных сетях. Разные люди из разных
городов РФ

6. Основные проблемы которые пришлось преодолеть на начальном этапе. Как вы их преодолели?

Проблем на начальном этапе не
возникало. Всегда была только одна
проблема
–
найти
достойного
сотрудника.
Проблем гораздо больше, чем 2-3.
Проблемой были и поврежденный при
транспортировке товар, который ждали
люди, и первые кражи в магазине (у нас
свободная выкладка) тоже были
неприятным сюрпризом, и первые
наемные сотрудники, которые работали
не так, как хотелось, и так далее

7. Компания сегодня

Г.Пермь
Г.Пермь
Девушки и женщины 16-50 лет, которые
следят за своей внешностью
Постоянных покупателей больше 2 тыс.чел, людей
хотя бы однажды сделавших покупку у нас больше 15
тыс.чел. Очень велико влияние сезонности на
покупки.
1 помещение
2 мастера
Качество
выполняемой
работы,
специализированная
услуга,
индивидуальный подход, общение и
совместная
работа
над
лучшим
результатом, помещение не на торговой
площади, уютная атмосфера, не
многолюдный классический салон.
Работаю и непосредственно занята в
процессе обслуживания. По-разному,
выходные есть, но они редко
приходятся на субботу и воскресение.
Часов на работе провожу много.
1 магазин 130 кв.м
Штат 8 человек. В основном это продавцы
консультанты, но каждому мы находим и
дополнительный фронт работ, чтобы работать было
интересно.
В общих чертах у нас маленький выбор книг – узкая
специализация и серьезный акцент на сервис и
атмосферу. Мы проводим мероприятия и делаем
посещение магазина максимально интересным и
комфортным событием. Люди это ценят и
возвращаются.
Я не делю дни на рабочие и выходные. В день
работаю в среднем по 12-14 часов. В мои
обязанности входят финансовое планирование,
стратегия, закупки и формирование ассортимента. А
также вся тяжелая работа, так как у нас женский
коллектив )))

8. Планы, ошибки, составляющие успеха

Планов на развитие
нет, цель – поддержка
данного уровня, не
более
По большей части в
сфере услуг красоты
работают женщины –
они
способны
в
момент вдохновения
свернуть горы, а в
момент депрессии им
ничего не нужно.
Работа
в
сфере
оказания
услуг
красоты
должна
представлять
собой
постоянный
качественный сервис,
не зависящий от чьегото настроения.
Не браться, если не
уверены.
Не
поддаваться
настроению. Выходить
из зоны комфорта.
В ближайшие год-два мы
будем концентрироваться
на развитии направления
образовательных
мероприятий и онлайн
сервисов.
В нашей сфере место есть
только для фанатов этого
дела.
Для
инвестирования средств и
приумножения капиталов
есть
более
перспективные
направления.
Мы еще не достигли
успеха, о котором можно
было бы в таком ключе
рассуждать.