Similar presentations:
Gett Delivery. Круглосуточный сервис доставки
1.
Gett Delivery2.
Круглосуточный сервис доставки от двери до двери за 1 часПодача курьера – 10 минут
Работаем в 3 странах, в России - в миллионниках
3.
География заказов200 частных и
корпоративных заказов по
всему городу
Получайте заказы где бы
не закончили
предыдущую поездку
Gett Delivery
4.
Gett DeliveryПик заказов
У вас будет высокая приоритизация!
6
7
8
9
10
10
11
12
13
14
15
16
17
18
18
19
20
21
22
23
24
5. Приложение
Gett DriversТелефон iOS 9, Android 5.0
Если требуется перерыв
поставьте статус «Занят»
Gett Delivery
6. Поступление заявки
Gett Delivery7. Поступление заявки
Отменить заказGett Delivery
8. Поступление заявки
Отменить заказГеолокация клиента
Gett Delivery
9. Поступление заявки
Отменить заказГеолокация клиента
Адрес отправителя
Gett Delivery
10. Поступление заявки
Отменить заказГеолокация клиента
Адрес отправителя
Адрес получателя
Gett Delivery
11. Поступление заявки
Отменить заказГеолокация клиента
Адрес отправителя
Адрес получателя
Комментарий к заказу
Gett Delivery
12. Поступление заявки
Отменить заказГеолокация клиента
Адрес отправителя
Адрес получателя
Комментарий к заказу
Стоимость, кнопка «Принять»
Gett Delivery
13. Процесс
14. Процесс
01
А
15. Процесс
01
А
0
1
16. Процесс
01
0
1
А
Всегда от дверей
17. Процесс
01
0
1
А
Всегда от дверей
18. Процесс
01
0
1
0
1
Б
А
Всегда от дверей
19. Процесс
01
0
1
0
1
Б
А
Всегда от дверей и до дверей
20. Процесс
01
0
1
0
1
Б
А
Всегда от дверей и до дверей
0
1
21. Статусы выполнения заказа
Прибыли котправителю
Gett Delivery
22. Статусы выполнения заказа
Прибыли котправителю
Забрали посылку
Gett Delivery
23. Статусы выполнения заказа
Прибыли котправителю
Забрали посылку
Прибыли к
получателю
Gett Delivery
24. Статусы выполнения заказа
Прибыли котправителю
Забрали посылку
Прибыли к
получателю
Gett Delivery
Отдали посылку,
получили подпись
25. Доставка обратно
Если клиент просит вернутьпосылку выберите доп. Услуги и
проставьте услугу
Gett Delivery
26. Бизнес-доставка
Нажмите «остановка»на каждом промежуточном
адресе. Затем кнопку
«Продолжить»
Только если несколько
доставок в одном заказе
Gett Delivery
27. Частный заказ
Gett DeliveryЧастный заказ
Только из А в Б
Если клиенту нужна доставка на несколько
адресов, ему нужно создать несколько заказов
B
0
1
А
0
1
28. Заказы с кодом
Для закрытия такого заказаспросите у получателя код
(отправляется по смс) Если
кода у получателя нет,
свяжитесь со Службой
Поддержки
Gett Delivery
29. Будущие заказы
Можно приниматьЗа 45 и 20 мин до заказа
нужно подтвердить его
выполнение в приложении
30. Звоните в Службу Поддержки, когда:
31. Звоните в Службу Поддержки, когда:
Не можете дозвониться до клиентаболее 8 минут
32. Звоните в Службу Поддержки, когда:
Не можете дозвониться до клиентаболее 8 минут
Изменился маршрут, не верно указан адрес
33. Звоните в Службу Поддержки, когда:
Не можете дозвониться до клиентаболее 8 минут
Изменился маршрут, не верно указан адрес
Посылка очень тяжелая,
крупногабаритная, хрупкая и пр.
34. Звоните в Службу Поддержки, когда:
Не можете дозвониться до клиентаболее 8 минут
Изменился маршрут, не верно указан адрес
Посылка очень тяжелая,
крупногабаритная, хрупкая и пр.
Заказ рассчитан не верно
35. Запрещены к перевозке:
ДеньгиЦенности
Оружие
Горючие материалы
Алкогольные
И наркотические средства
36. Запрещены к перевозке:
ДеньгиЦенности
Оружие
Горючие материалы
Алкогольные
И наркотические средства
Свяжитесь со Службой Поддержки,
если посылка или клиент вызывают
подозрения
37.
Как стать лучшим?Выполняйте доставку быстро
38.
Как стать лучшим?Выполняйте доставку быстро
Вежливо общайтесь с клиентом
39.
Как стать лучшим?Выполняйте доставку быстро
Вежливо общайтесь с клиентом
Следите за сохранностью посылки
40.
Запрещается:Параллельно выполнять несколько
заказов
41.
Запрещается:Параллельно выполнять несколько
заказов
Брать с клиентов оплату наличными
(все заказы оплачены on-line)
42.
Запрещается:Параллельно выполнять несколько
заказов
Брать с клиентов оплату наличными
(все заказы оплачены on-line)
Отказываться от доставки до
дверей
43.
Запрещается:Параллельно выполнять несколько
заказов
Брать с клиентов оплату наличными
(все заказы оплачены on-line)
Отказываться от доставки до
дверей
Проставлять лишние доп. услуги
44. Информационная поддержка:
Служба Поддержки – 8 (800) 333 – 73 –33