Психолингвистический аспект УПДК взаимодействия

1. психолингвистический аспект упдк взаимодействия

ПСИХОЛИНГВИСТИЧЕСКИЙ
АСПЕКТ УПДК
ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
Выполнили: Акопян Анна
Великородняя Юлия

2.

■ Психолингвистические особенности УПДК связаны с проявлением
эго-состояний личности.
Американский психолог Эрик Берн разработал в 60-х годах модель
эго-состояний (я-состояний).
■ 3 состояния сознания:
Родителя, Взрослого или Ребенка.
■ Родитель – это живущая в нас система стереотипов, впитанных в детстве и
воспитанных социумом, это комплекс традиций, предрассудков и норм
поведения. Девиз Родителя – «так полагается».
■ Взрослый – присущая в той или иной манере каждому человеку способность к
самостоятельному и непредвзятому принятию решений, объективному
восприятию и взвешенному анализу ситуации. Девиз Взрослого – «разумно».
■ Ребенок – спонтанное поведение, фантазия, творчество и эмоции. Основное
слово – «хочу».

3.

■ Без Родителя человек должен был бы каждый раз заново осваивать
человеческий опыт.
■ Взрослого позволяет трезво оценивать действительность,
контролировать поведение и действие Родителя и Ребенка.
■ Ребенок – источник многих радостей, положительных чувств,
постоянного ощущения новизны и поиска.
■ Распознавание эго-состояний осуществляется через анализ
интонаций, поведения, выражения лица, жестов и положения тела, а
также речевые клише, присущи конкретному типу ролей.

4. Специфика речевых трансактов

■ Трансакты – любое вербальное и невербальное общение, как минимум,
двух людей.
■ Различают три формы трансакта: параллельный, перекрестный, скрытый.
■ Эффективность коммуникации достигается в случае параллельного трансакта, а
именно: при профессионально-деловом взаимодействии Ребенка (эго-состояние)
с Ребенком, Взрослого со Взрослым и др. Другие варианты общения могут
характеризоваться сложностями и непониманием.
■
Перекрестные трансакты, например Взрослый – Ребенок, полезны при условии их
сознательного и конструктивного использования.
■ Наибольшая сложность кроется в скрытых трансактах, когда, к примеру, одной
стороной (Взрослым) сознательно или бессознательно в УПДК.
■ Для успешной УПДК нужно владеть, таким образом, всеми эго-состояниями

5. Репрезентативная система в УПДК

■ Репрезентативная система (сенсорный канал) – это система, посредством которой
субъектом воспринимается и перерабатывается информация, поступающая из
внешнего мира.
■ Репрезентативная система может быть представлена:
■ визуальным каналом – воспринимает и перерабатывает информацию зрительных
образов;
■ аудиальным каналом (акустическим) – ведущая роль принадлежит слуховым
ощущениям;
■ кинестетическим (двигательно-эмоциональным) – восприятие осуществляется
посредством ощущений

6. УПДК и деятельность мозга

■ Человеческий мозг состоит из левого и правого
полушарий.
■ Левое полушарие – это связь с сознанием; методическое
мышление; мышление, направленное на анализ и
контроль, временные процессы, понятийное сходство;
■ Правое полушарие – слуховая, зрительная сфера,
восприятие; творческая (созидательная) функция,
образная память.

7. Визуальная система общения

■ жесты; мимика, позы; пространственно-временная
организация общения; контакт глазами (визуальный
контакт); вспомогательные средства общения, в том числе
подчеркивание или сокрытие особенностей телосложения
(признаки пола, возраста, расы); общая моторика
различных частей тела.

8. Акустическая система

подразделяется на следующие аспекты:
– паралингвистическая система (система
вокализации, т.е. темп голоса, его диапазон,
тональность)
– экстралингвистическая система (включение в речь
пауз, а также других средств: покашливание, смех,
плач, темп речи)

9. Тактильная система

■ Прикосновения, пожатие рук, объятие, поцелуи. Основные
функции невербального общения:
– выражение межличностных отношений;
– выражение чувств и эмоций;
– управление процессами вербального общения
(разговором);
– обмен ритуалами;

10. Невербальные знаки

■ Невербальные знаки подразделяются следующим образом:
■ интенциональные – специально производимые для передачи информации;
■ неинтенциональные – непреднамеренно выдающие эту информацию.
■ В качестве неинтенциональных знаков могут выступать признаки эмоций,
которые человек хотел бы подчас скрыть (покраснение лица, дрожание рук,
голоса). Неинтенциональные знаки могут содержать и речь (оговорки, акцент
и особенности произношения). Поскольку данные знаки говорят о самом
человеке, его непосредственных, спонтанных реакциях, очень важно научиться
замечать их и правильно оценивать.

11. Визуальный контакт

Визуальный контакт. Для того чтобы установить
хорошие отношения с другим человеком, следует
смотреть на него от 60 до 70% всего разговора.
Важным является не только промежуток времени, в
течение которого смотрят на вас, но также и та
область лица и тела, на которую устремлен взгляд.

12.

■ Деловой взгляд, устремленный в область лба собеседника, создает серьезную
атмосферу, деловой настрой.
■ Светский взгляд, устремленный ниже уровня глаз собеседника, способствует созданию
атмосферы непринужденного общения.
■ Взгляд поверх очков может означать, что к человеку относятся критически и пытаются
каким-то образом его оценить.
■ Взгляд искоса свидетельствует или об интересе, или о враждебности.
■ Сочетание такого взгляда со слегка поднятыми бровями или улыбкой говорит об
интересе.
■ Если же он соединяется с нахмуренными бровями или же опущенными уголками рта,
то это говорит о подозрительном или критическом отношении.
■ «Пустой» взгляд, устремленный при этом в какую-то определенную точку, иногда
выражает смущение, стеснительность, стыд, недостаток знаний, уверенности.
■ При этом часто «собачий», с признанием вины, взгляд снизу вверх может
свидетельствовать о скрытности, коварстве.
■ Быстрые, короткие, повторяющиеся взгляды – сигнал к установлению контакта.

13. Жесты

■ Жесты – это разнообразные движения руками и головой,
смысл которых понятен для общающихся сторон.
■ Различают жесты:
– коммуникативные (жесты приветствия, прощания,
привлечения внимания, запрета, утвердительные,
отрицательные, вопросительные и т.д.);
– выражающие оценку и отношение (жесты одобрения,
неудовлетворения, доверия и недоверия, растерянности и
т.д.);
– описательные (имеют смысл только в контексте речевого
высказывания).

14. Мимика

Исследования показали, что при неподвижном или
невидимом лице лектора теряется до 10 – 15% информации.
■ Радость, счастье: брови и губы расслаблены, щеки и уголки
губ приподняты, а в уголках глаз небольшие морщинки.
■ Злость, раздражение: брови напряжены, сведены вместе,
рот плотно закрыт.
■ Удивление: губы и лицо в целом расслаблены, глаза
округлее обычного состояния, брови взметнулись вверх, а
рот приоткрыт.

15. Просодика

■ Следующие виды невербальных средств общения
связаны с голосом, характеристики которого создают
образ человека и отражают его эмоциональное,
психическое состояние
■ Просодика – это общее название таких ритмикоинтонационных сторон речи, как высота, громкость
голосового тона, темп голоса, сила ударения.

16. Проксемические особенности невербального общения

■ Проксемика исследует расположение людей в
пространстве при общении. Это понятие ввел
американский антрополог Э. Холл в начале 1960-х годов
(проксемика (от англ. Proximity - близость).
■ Знание дистанции позволяет прогнозировать реакцию
другого человека в процессе общения.

17. Существуют следующие зоны в человеческом общении:

■ интимная (50 см): в нее допускаются лишь близкие, хорошо знакомые люди.
■ личная, или персональная (50 – 120см): для обыденной беседы с друзьями и
коллегами.
■ социальная (120 – 400 см): обычно создается во время встреч в кабинетах и
других служебных помещениях.
■ публичная (свыше 400 см): подразумевает общение с большой группой людей –
в лекционной аудитории, на митинге.
Выбор дистанции общения зависит от взаимоотношений между
людьми (как правило, люди стоят ближе к тем, кому они симпатизируют) и
от индивидуальных особенностей людей (например, интроверты плохо
переносят слишком близкую дистанцию).

18.

■ Поза – это положение человеческого тела, типичное для
данной культуры.
■ Общее количество различных положений, которые может
принять человеческое тело, составляет около 1000.
■ При закрытой позе человек каким-либо образом пытается
закрыть переднюю часть тела и занять как можно
меньше места в пространстве.
■ При открытой же позе стоящий человек руки раскрывает
ладонями вверх, сидящий раскидывает руки, ноги
вытягивает.
■ Есть позы раздумья, позы критической оценки (рука под
подбородком, указательный палец направлен к виску).

19. Экстралингвистика

■ Экстралингвистикой исследуется включение в речь пауз, а
также различного рода психофизиологических
проявлений человека: плача, кашля, смеха, вздохов и т.д.
■ Просодическими и экстралингвистическими средствами
регулируется поток речи, дополняются, замещаются и
предвосхищаются речевые высказывания, выражаются
эмоциональные состояния.

20. Такесика

■ К такесическим средствам общения относятся
динамические прикосновения в форме рукопожатия,
похлопывания.
■ Рукопожатия, например, делятся на три типа:
доминирующее (рука сверху, ладонь развернута вниз),
покорное (рука снизу, ладонь развернута вверх) и
равноправное.

21. Спасибо за внимание!

22. Список литературы:

■ Т.М. Балыхина. Уч.пособие «Содержательно-композиционная специфика устной
профессионально-деловой речи». Москва, 2008.