Маркетинг и упаковка. Сайтостроение. SMM. E-mail маркетинг. Правила удобства сайта. CRM

1.

Маршрут курса
Маркетинг и упаковка
Сайтостроение
SMM
E-mail маркетинг
Правила удобства сайта
CRM
Контекстная реклама и SEO

2.

Маршрут встречи
1. Разбор ДЗ
2. Основные правила удобства сайта

3.

Зачем?
Проект первый: Туры выходного дня и масткр-классы
(психология) личные онлайн + МК с привлечением спикеров
оффлайн.
У этого проекта пока задача не особо материальная. Деньги тут,
как показатель качества работы.
Основная задача — имидж. Повысить узнаваемость себя, как
бренда. Расширить свою аудиторию читателей в социальных
сетях и как следствие, через свой личный бренд продвигать
свои инфо - продукты и туры выходного дня в массы.
УТП - Проведите выходные на свежем воздухе вместе с вашим
ребенком в компании с другими мамами. Разреши себе
расслабиться и насладиться уникальной программой тура.
Количество мест ограничено!.

4.

ЦА: Мама Катя из Новосибирска возрастом от 25 до 35 лет. Еще в
декрете и не планирует из него выходить, так как роль мамы и
домохозяйки в целом устраивает, Но... Дома скучно, всегда с ребенком,
так как никто другой лучше нее самой с ее чадом не справится. Но так
хочется куда-либо вырваться и отдохнуть. Так чтобы и ребенок был как
бы при ней, но в то же время, чтобы и без нее., с кем — то опытным.
Мама Катя очень хочет сменить обстановку дома на другую локацию, ну
и новых подруг со схожими интересами и проблемами было бы
интересно найти. Катя не до конца довольна своей жизнью, поэтому
психология и различные темы про отношения, как быть счастливой
женщиной и как разрешить себе быть не идеальной мамой ей очень
интересны. У Кати муж, который работает и зарабатывает достаточно на
содержание семьи. Далеко жену с ребенком отправлять боится, а вот
рядом на выходные готов легко отпустить. Сегмент по доходу средний +.
Доход на семью 100 000 и более.
Ключевой факт выбора: Продуманная программа, которая позволит
отдохнуть, сменив локацию и общение — комьюнити!

5.

КАК: Продвигать эффективнее через социальные сети, причем
через факт личной экспертности и личный бренд.
Модель AIDA
Внимание:
Тур выходного дня «Мама и малыш»
Проведите яркие загородные выходные. Чистый воздух, новая компания,
мастер-классы, танцы, игры и релакс. Количество мест ограничено!
Интерес:
Для мам мастер — класс на тему « я — счастливая женщина»,
танцевально-двигательная терапия и Спа — поцедуры, качественные
фотографии вашего отдыха от нашего фотографа и конечно же новые
подруги.
Для детишек профессиональные воспитатели, игровая, квэсты,
развивающее «рисовалки», и танцы.
3. Желание (либо фото и отзывы, либо поподробнее о программе)
Действие:
Оставь заявку и мы вам перезвоним. (или схема бронирования тура и
кнопка забронировать).

6.

Ресницы ЗКЧК
1) Задачи:
- Увеличение клиентской базы, узнаваемости, в дальнейшем внедрение доп.
услуг в том числе обучения
2) Продукт:
Услуга локомотив - Наращивание ресниц
Сопутствующие услуги:
- ламинирование ресниц;
- оформление/окрашивание бровей;
- создание образа
УТП – «Хотите роскошные ресницы без вреда?»
3) ЦА:
- преимущественно девушки;
- местоположение - в центре города (в 2 мин от метро пл. Ленина)
- опыт работы 5 лет
.

7.

4) Инструменты
• продвижение через вк, инст., полезные статьи в интернете про уход, про техники
наращивания и моделировании взгляда с сылкой на сайт/страницу;
• система лояльности клиентов:
1) скидки постоянным клиентам;
2) акция «приведи подругу»;
3) разработка дополнительных систем акций (после анализа статистики в то время
где меньше записей или есть свободные часы разработать акцию « к примеру,
каждый понедельник и вторник с 9 до 12 действует скидка…»
• индивидуальный подход к каждому клиенту

8.

Модель АИДА
"Хотите роскошные ресницы без вреда?
• В понятие " без вреда" мы вкладываем:
- Когда Ваши ресницы носятся от 1 месяца без потери эстетической
составляющей
- Когда нарощенные ресницы почти не вредят своим ресницам и смотрятся
как свои
- Когда они сохраняют эстетику и не портятся после умывания, сна.
• Все это, на ряду, с ярким и эффектным видом гарантирует работа нашего
опытного специалиста на базе специальных материалов Barbara, Snake,
Lovely для наращивания ресниц. Подобрав необходимый эффект мастер
смоделирует взгляд и подчеркнет Ваши достоинства!
ФОТО
Отзывы

9.

Модель AIDA
1. Внимание:
Услуги промоутеров!
Продвижение вашего бизнеса. Распространим вашу рекламу за 72 часа.
Пусть о Вас узнают все.
2. Интерес:
Пусть о Вас узнает весь город. Наши промоутеры уже готовы
распространить вашу рекламу за 72 часа, а печатные станки заправлены
краской.
Печать и распространение листовок. Экономьте время и деньги.

10.

3. Желание: Отзывы, фотографии, скидки
4. Действие:
Звоните и наш менеджер просчитает максимально удобный вариант
распространения для вас.
Боль: Устали ждать потока клиентов? В кассе недостаточно денег? Времени
катастрофически не хватает на организацию РК и план-продаж не выполнен? Пусть о Вашей компании узнают все!-услуги промоутеров, Напечатаем и
Распространим вашу рекламу за 72 часа.

11.

12.

13.

14.

15.

Проект: одностраничник probright54.ru
Зачем: увеличение количества заказов, узнаваемость бренда (производителя)
Probright. Обеспечить минимальный объем заказов в месяц от 30 комплектов.
Что: продукция компании Probright (светодиодные решения для автомобилей).
Товар локомотив: базовый комплект ДХО (самый дешевый и популярный),
сопутствующие товары: светодиоды для подсветки госномера, модули для
п/туманных фар, модули для фонарей заднего хода. УТП: можно исходить от
триггера «проблемности»,
- Забываете включать фары во время движения? Надоело включать фары
днем?
- Купив даже базовый комплект ДХО Probright Вы решите этот вопрос раз и
навсегда!

16.

Уникальная технология компании Probright предлагает решение для
автоматического включения ДХО при запуске двигателя Вашего
автомобиля. Светодиодные модули устанавливаются в секцию
поворотника и реализуют работу ДХО, габаритных огней, и указателей
поворота одновременно. Продукция сертифицирована и имеет
гарантийный срок, в течение которого Вам будет оказана сервисная и
техническая поддержка, или замена вышедшего из строя элемента
системы (даже если такое и произойдет).
ЦА: автомобилисты (мужчины и женщины) 18-60 лет, работающие (с
доходом от 50тыр), предприниматели, самозанятые. Владеющие
автомобилем не старше 15лет. География: Урал-ДВ. Данным товаром
скорее всего заинтересуются люди имеющие активную жизненную
позицию, не боящиеся пробовать что-то новое, относящиеся к своему
автомобилю не только как к средству передвижения.
Ключевой фактор выбора: полнота информации о товаре и его
применимости, примеры установки (видео), способах оплаты, доставки
(без воды, только основное, кратко и понятно, много читать мало кто
любит), простота оформления заказа, быстрая обратная связь.
Методы решения: КР, РСЯ, SMM, СЕО.

17.

AIDA
1. Привлечение внимания:
Хотите выделить Ваш автомобиль в потоке? Забываете включать фары во
время движения? Надоело менять лампочки?
Все эти вопросы решит покупка системы ДХО Probright.
2. Интерес:
Уникальная технология компании Probright предлагает решение для
автоматического включения ДХО при запуске двигателя Вашего автомобиля.
Светодиодные модули устанавливаются в секцию поворотника, и реализуют
работу ДХО, габаритных огней, и указателей поворота одновременно.
Продукция сертифицирована и имеет гарантийный срок, в течение которого
Вам будет оказана сервисная и техническая поддержка, или замена
вышедшего из строя элемента системы (даже если такое и произойдет).
3. Желание: примеры установки продукции Probright на автомобили (видео).
4. Действие: Закажите комплект ДХО Probright прямо сейчас и мы оплатим
доставку до Вашего города, кнопка заказать. Возникли вопросы? Позвоните
нам, и мы постараемся дать Вам исчерпывающие ответы, либо просто
закажите звонок с сайта (кнопка заказа звонка)

18.

Проект «Программа обучения «Профессиональный налоговый консультант»
Зачем Продажи новым клиентам, а также клиентам учебного центра как
дополнительной услуги для приобретения ими новой компетенции в своей
профессиональной деятельности Кому Специалисты с высшим/среднем
специальным образованием, чья трудовая деятельность связана с
налогообложением. Либо для специалистов, желающих сменить вид
деятельности. Мужчины и женщины. Возраст от 25 до 48 лет.
Что
Программа профессиональной
переподготовки, дающая право заниматься
новым видом деятельности. Получение
новых уникальных знаний и практик в
области налогового консультирования.
Повышает статус в трудовой деятельности. Как Для новых клиентов: Яндекс
директ, РСЯ. Соцсети: Facebook? Для постоянных клиентов: e-mail маркетинг

19.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ НАЛОГОВЫЙ КОНСУЛЬТАНТ за 3 месяца.
Научитесь управлять налогами! Первый урок бесплатно!
Программа обучения «Профессиональный налоговый консультант» создана
и будет полезна для бухгалтеров, финансистов, юристов, аудиторов –
профессионалов в своем деле, но которые хотели бы получить
дополнительные знания в сфере налогов и налогового консультирования, и
возможно изменить направление своей деятельности. За время обучения
вы научитесь:
§ разъяснять практику применения законодательства о налогах и сборах;
§ помогать оптимизировать налогообложение юридическим и физическим
лиц;
§ предотвращать ошибки, связанные с неправильным исчислением и
несвоевременной уплатой налогов;
§ оказывать содействие в ведении налогового учета;
§ представлять налогоплательщика в судебных и иных органах;
§ оказывать услуги по проведению правовой экспертизы документов
налогоплательщика

20.

Вы точно добьётесь высоких результатов в своей карьере налогового
консультанта, а мы вам в этом поможем, потому что:
§ у нас лучшие практикующие налоговые консультанты города с опытом
преподавания, которые помогают нашим слушателям достигать реальных
результатов с помощью современных методик и своих секретных технологий в
области налогового консультирования
§ у нас официальное образование с выдачей лицензированных дипломов о
профессиональной переподготовке и аттестата налогового консультанта
Мы являемся частью крупномасштабного Российского сообщества ИПБ России, с
помощью которого вы будете расти и развиваться вместе с нами, участвуя в
уникальных мастер-классах повышения квалификации налоговых консультантов
§ наши занятия умело выстроены в грамотной пропорции выдачи теоретического
материала для улучшения практических результатов и занятий, направленных на
решение практических кейсов по налоговому консультированию
Детали о программе обучение вы можете посмотреть здесь (переход на страницу).
Остались вопросы? Звоните по телефону ------ и наши специалисты
проконсультируют вас
Записаться на бесплатный урок (переход на регистрацию) или по телефону

21.

Взлеты и падения
За наш опыт 6 лет и более 3000 проектов мы видели
много взлетов и падений бизнесов

22.

Оптовик
1,5 млн. в месяц
расходы на сайт. 10
млн. в день выручка
и
его конкурент
6 тыс. руб. жалко на сайт

23.

Черта

24.

С чего начать чтобы быть впереди
1. Создание сайта
2. Продвижение сайта
ВАЖНО: конверсия сайта

25.

Ведь всё просто
Дальше еще расскажем как мерить эффективность каждой рекламы,
Вы будете знать сколько прибыли приносит каждый рекламный инструмент

26.

ПОНЯТНЫЙ И УДОБНЫЙ САЙТ
Делаем сайт лучше чем у конкурентов
Глушков Семен
Интернет - маркетолог

27.

Правила подачи информации на сайте
Есть основные правила, выполнение
которых сделают ваш удобным и
интуитивно понятным для ваших
клиентов.
ДЛЯ ЧЕГО ЭТО НУЖНО?

28.

Пример из жизни
Наш клиент: Клиника с передовыми методами лечения

29.

А это только SEO
продвижение

30.

А есть еще:
Директ на поиске
Adwords на поиске
Директ РСЯ
Adwords КМС
Социальные сети
И другое...

31.

Правила удобства сайта

32.

Правило № 1
Номер телефона в правом верхнем углу сайта

33.

Правило № 2
Корзина в правом верхнем углу сайта

34.

Правило № 3
Контакты крайние правые в горизонтальном меню

35.

Правило № 4
Список услуг или товаров в меню слева

36.

Правило № 5
Группировка рубрик каталога товаров на 7-10 разделов

37.

Правило № 6 - Отзывы
Предоставьте доказательства от других людей, а не только рассказ о себе

38.

Правило № 7 — Кнопка заказа
Повторяйте призыв к основному действию

39.

Правило № 8 - рекомендация
Рекомендации вместо нескольких равнозначных вариантов

40.

Правило № 9 — целевая аудитория
Выделяйте аудиторию сервиса, а не предлагать её всем подряд

41.

Правило № 10 - контраст
Контраст вместо однообразия

42.

Правило № 11
Поменьше полей для ввода

43.

Правило № 12
Удерживайте внимание и не забрасывайте ссылками

44.

Правило № 13
Сразу показывайте поля ввода, а не прячьте их на отдельной странице

45.

Правило № 13
Сразу показывайте поля ввода, а не прячьте их на отдельной странице

46.

Правило № 14
Продавайте выгоду, а не функционал
Основа маркетинга – людям нужны не возможности продукта, а выгода, которую он им приносит. Крис Гильбо в
книге «Стодолларовый стартап» пишет, что людям хочется иметь больше любви, признания и свободного времени, и
меньше стрессов, конфликтов, ссор и неопределённости. Показывая функционал, поясняйте и выгоду от него.

47.

Правило № 14
Продавайте выгоду, а не функционал
Основа маркетинга – людям нужны не возможности продукта, а выгода, которую он им приносит. Крис Гильбо в
книге «Стодолларовый стартап» пишет, что людям хочется иметь больше любви, признания и свободного времени, и
меньше стрессов, конфликтов, ссор и неопределённости. Показывая функционал, поясняйте и выгоду от него.

48.

Правило № 15
Подгоняйте пользователя
Демонстрация срочности – тактика убеждения, которая заставляет людей действовать раньше, а не позже (или
вообще никогда). Часто она подразумевает некий дефицит – когда что-то, доступное сегодня, не будет доступно
завтра. К тому же, она работает на устранение потерь – мы не любим терять возможности. Можно возразить, что
такая тактика является настойчивой и не очень допустимой – но всё же её можно использовать, если вы делаете это
честно. Не создавайте ложное чувство спешки – если вас раскусят, это приведёт к обратным результатам.

49.

Правило № 16
Дефицит вместо изобилия
Когда чего-либо мало, мы ценим это больше. Дефицит намекает, что раньше этого было больше, сегодня этого
меньше, а завтра станет ещё меньше. В дизайне интерфейсов можно воспользоваться дефицитом и показать
ограниченность чего-либо. Количество билетов на вебинар, количество клиентов, которых можно обслужить за
месяц, количество продуктов, которые можно произвести за определённый промежуток времени. Спрос и
предложение. Меньше – значит больше.

50.

Правило № 16
Заверяйте пользователей
По завершению продажи успокойте пользователя, дайте ему гарантию, пообещайте удовлетворить его потребности,
расскажите о безопасности платежа, подтвердите бесплатность доставки, и то, что они могут отказаться от заказа в
любое время. «Всё хорошо и всё будет хорошо. Не волнуйтесь и расслабьтесь.» Позитив – прекрасная тактика.

51.

Правило № 17
Подписи к иконкам
Иконки могут быть двусмысленными, и, дополнив их надписями, можно устранить неоднозначность. Например,
иконка со стрелкой вниз – означает ли она возможность сдвинуть что-то вниз, уменьшить приоритет или скачать?
Иконка с «х» — это удаление, отмена или закрытие? Если уж места совсем не хватает, хорошей идей будет
показывать все надписи к иконкам при наведении курсора на одну из них (а не для каждой по отдельности).

52.

Правило № 18
Благодарите вместо простой констатации окончания сделки
Благодарность за использование вашего сервиса показывает, что вы заботитесь о клиентах и благодарны им.
Благодарность можно использовать также и в целях продолжения диалога с пользователем. Поэтому надписи
«спасибо» всегда можно превратить в предложение сделать ещё один шаг и воспользоваться ещё одной
возможностью. Спасибо, что прочли этот параграф

53.

Правило № 19
Ценовые иллюзии вместо обычных цен
Можно позволить людям судить о вашем продукте самостоятельно, а можно сделать это за них. Используя
иррациональность мышления, покажите ваши цены так, чтобы они выглядели привлекательнее. Используйте слова
«всего», «доступный», «недорогой». Цену можно разбить на части – например, 30 копеек за страницу вместо 300
рублей за книгу, или сто рублей в день вместо 3000 в месяц. Также используйте известный трюк с ценами,
заканчивающимися на «9». Показывайте меньше цифр – 300 вместо 300,00.

54.

Правило № 20
КРУТЫЕ ОФФЕРЫ
Делать такие предложения от которых только дурак может отказаться. А также правильно формировать
Заголовки 4U.

55.

Правило № 21
Хлебные крошки
http://agatsib.ru/penyuar_art_ps_20/
http://laraltai.ru/catalog/travyanye_sbory/aromatnyy/

56.

Правило № 22
Один столбец вместо нескольких

57.

Правило № 23
Подарите что-либо вместо того, чтобы сразу пытаться продать

58.

Правило № 23
Объединяйте схожую функциональность, а не фрагментировать UI

59.

Правило № 23
Хорошо различимые контрастные стили вместо размытых

60.

Правило № 24
Отмена действий вместо подтверждения

61.

Правило № 25
Будьте решительными

62.

Правило № 26
Вместо общего описания – конкретика о происхождении вашего сервиса

63.

Правило № 27
Показывайте возможности, а не прячьте их

64.

Правило № 28
Отображайте в явном виде, что материал страницы продолжается, вместо
использования ложных окончаний страницы

65.

Правило № 29
Удерживайте внимание и не забрасывайте ссылками

66.

Правило № 30
Кнопки с объяснениями преимуществ вместо обычных функциональных

67.

Правило № 31
Прямая манипуляция вместо меню без контекста

68.

Правило № 32
Плавная анимация вместо внезапных выпрыгиваний

69.

Правило № 33
Постепенное вовлечение пользователя

70.

Правило № 34
Меньше рамок и границ

71.

Правило № 35
Разработайте дизайн для случая, когда данных нет, а не только для тех случаев,
когда данных очень много

72.

Правило № 36
Подтверждение по умолчанию

73.

Правило № 37
Умные элементы управления вместо лишней работы

74.

Правило № 38
Визуальная иерархия вместо однообразия

75.

Правило № 39
Группируйте элементы по смыслу

76.

Правило № 40
Элементы большего размера

77.

Правило № 41
Уменьшайте время загрузки

78.

Правило № 42
Идите от больших чисел к меньшим

79.

Правило № 43
Постепенное раскрытие действий

80.

Правило № 44
Ненавязчивые запросы вместо модальных окон

81.

Правило № 45
Считайте всё сами, не заставляйте пользователя делать это

82.

Правило № 46
Управляйте вниманием пользователя

83.

Что еще важно знать
F-образный шаблон или золотой треугольник гугл

84.

Добавьте инфографику, цены и другое.
чем больше текста, тем меньше процент прочитанного.
http://медицинский-центр-новосибирск.рф/

85.

Размещайте важный контент слева на странице
письмо слева направо

86.

Ваша главная страница не так важна, как вы думаете

87.

7 типовых ошибок на сайте

88.

7 ошибок

89.

Какой функционал нужен именно вашему сайту
Берем информацию из московской выдачи: структуру, функции, модули

90.

После того как скопируете
Можете начинать изобретать свое
1. Спрашивайте потребности клиентов и корректируйте сайт
2. Изучайте метрику — карту кликов, вебвизор
3. А/Б тестирование
4. Изучайте преценденты

91.

Анализ конкуренции в интернете
Копируйте у конкурентов не только
функционал, но источники рекламы
Не зашивайте рот,
расскажите на сайте о всех
своих преимуществах
1) Сколько лет на рынке
2) Кто клиенты с лого
3) Фото команды
4) Сертификаты
5) Гарантии
И т.д.