Как создать тексты для сайта

1. Как создать тексты для сайта?

КАК НАПОЛНИТЬ ИНФОРМАЦИЕЙ ЛЮБОЙ
КОНВЕРТЕР
(СОСТАВИТЬ ПРОДАЮЩЕЕ ОПИСАНИЕ
СВОЕГО ДЕЛА)

2. Что такое конвертер?

Конвертер – это место встречи продавца и
покупателя. Т.е. то место, где вы размещаете
информацию о себе или своем продукте.

3. Что относится к конвертерам?

Сайт, лэндинг
Группа или личная
страница в соц.
сетях
Коммерческое
предложение
Объявление,
презентация и т.д.

4. С чего начать?

ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРИСТУПИТЬ К НАПИСАНИЮ ТЕКСТА,
НЕОБХОДИМО СОБРАТЬ ПРЕДВАРИТЕЛЬНУЮ
ИНФОРМАЦИЮ.
«ЧТОБЫ СЛЕПИТЬ ПИРОЖКИ, НУЖНО СНАЧАЛА
ВЗЯТЬ МУКУ, МАСЛО, МОЛОКО И ЗАМЕСИТЬ ТЕСТО.
ЧТОБЫ СОЗДАТЬ ТЕКСТ, НУЖНО СОБРАТЬ
ИНФОРМАЦИЮ, ИЗ КОТОРОЙ ПОТОМ МОЖНО
«ЛЕПИТЬ».

5. Вопросы о продукте

Что вы продаете? Опишите все виды товаров или
услуг.
Зачем и в какой ситуации это покупают?
Какую проблему в жизни или в бизнесе ваш продукт
решает?
Почему клиенты покупают именно ваш продукт?
Каков принцип работы продукта?
Сравните продукт с аналогами: укажите
преимущества и недостатки.
Как выглядит упаковка и дополнительные
материалы, которые идут с основным товаром или
услугой?

6. Вопросы о компании

Как называется компания? Почему так?
В каких регионах вы работаете?
Какие каналы продаж вы используете или планируете
использовать?
Как появилась идея? Что привело вас в этот бизнес?
Представьте компанию в цифрах (год основания): оборот
и прибыль, количество товара в ассортименте, количество
проданных единиц, количество клиентов и др.)
Цифры времени (время от первого звонка до выполнения
работ, время выполнения заказа, время доставки, режим
работы.)
Кто ваши главные конкуренты? (назовите 2-3 компании)

7. Вопросы о людях

Кто является лицом компании? (ФИО, образование,
награды, достижения, сертификаты, наставник, в каких
проектах участвовал).
Кто ключевые люди в команде? Дайте краткую справку о
каждом: ФИО, должность, биография, опыт, знаковые
проекты и клиенты.
Как выглядит организационная структура: сколько
человек работает в каждом отделе?
Какие требования вы выдвигаете к работникам
(сертификаты, лицензии, профессиональное образование,
физическая подготовка, возраст, этические принципы).
Как ваша компания развивает и обучает своих
сотрудников?

8. Вопросы о клиентах

Кто ваши клиенты? Опишите портрет представителя для каждой
целевой аудитории: пол, возраст, образование, доход и др.
Минимум 3 портрета.
Есть ли у вас клиенты-звезды? (люди и организации).
Расскажите про свои самые значимые проекты и достижения: самый
дорогой, масштабный, известный, необычный проект.
Какие вопросы задают вам клиенты чаще всего? Ответьте на
них.
Какие самые частые клиентские сомнения, страхи,
стереотипы, возражения? Перечислите их и свои ответы.
Какая основная боль или проблема есть у ваших клиентов?
(Например, человек хочет купить зеленый маркер с толстым
стержнем, а на рынке есть только зеленые маркеры с тонким
стержнем).
Можете ли вы хотя бы примерно оценить, сколько денег вы
сэкономили для своих клиентов или помогли дополнительно
заработать?

9. Вопросы о сервисе

Распишите основные этапы работы с клиентом от первого обращения до получения вами
денег и выполнения работ.
Как вы сопровождаете клиента после покупки?
Опишите самые удачные акции, которые вы проводили.
Дарите ли вы своим клиентам подарки и в каком случае?
Опишите свою доставку.
Какие гарантии вы даете?
Внедрена ли в вашей компании программа лояльности: карты, накопительные скидки,
бонусные баллы?
Расскажите про финансовые условия работы: предоплата, рассрочка, отсрочка первых
выплат, кредиты, оплата наличными или безналом, в какой момент нужно платить,
возможна ли работа с юр. лицами?
Как вы собираете обратную связь от клиентов? Есть ли отзывы и где.
Как вы контролируете качество работы?
Как вы работаете с претензиями?
Сформулируйте несколько «не продуктовых» причин, почему объективно выгоднее
покупать у вас, а не у конкурентов. (т.е. именно преимущества вашего сервиса, а не
самого продукта).
Есть ли в вашем бизнесе понятие «легкого входа» или бесплатного первого
шага для клиента?

10. Вопросы о социальных доказательствах

Есть ли у компании какие-либо награды и регалии: премии,
рейтинги, грамоты, медали, кубки, благодарственные письма?
Какие о компании существуют публикации: экспертные
комментарии, интервью, авторские колонки, статьи?
Продаются ли книги, написанные ключевыми людьми вашей
компании?
Имеет ли компания лицензии, разрешения и сертификаты,
подтверждающие квалификацию?
Является ли компания членом ассоциаций, гильдий и других
профессиональных объединений?
Владеет ли компания зарегистрированными патентами и
авторскими правами на собственные разработки?
Организует ли ваша компания значимые профессиональные
события: выставки, конференции, школы, семинары,
презентации, церемонии?

11. Вопросы о производстве

Из какого сырья и материалов производится товар? Распишите
поэтапно.
Где, кем и как они изготавливается?
Как продукт хранится на складе?
Как происходит эксплуатация и использование клиентом?
Нужно ли утилизировать товар, что можно сказать про стадию
после использования?
В чем преимущества вашей технологии производства перед
конкурентами?
Есть ли у вас ручное производство отдельных элементов?
На каком оборудовании вы работаете?
Есть ли у вас собственные софты и программы?
Есть ли у вас свой брендированный транспорт?
Есть ли у вас свой внутренний сайт, журнал, бюллетень?

12. Вопросы о деталях и мелочах

Используете ли вы уникальные материалы?
Владеете ли вы уникальными технологиями и
методиками?
Работают ли с вами уникальные, единственные в
своем роде специалисты?
Раскройте секреты, ноу-хау и нюансы, которые
больше никто не использует.
Укажите те детали и мелочи в продукции или
услуге, по которым можно судить о безупречном
качестве.

13. Ответили на вопросы, что дальше?

РАЗДЕЛИТЕ ПОЛУЧЕННУЮ ИНФОРМАЦИЮ НА
КАТЕГОРИИ:
ПРЕДЛОЖЕНИЕ,
АКЦИЯ,
О КОМПАНИИ,
ПРЕИМУЩЕСТВА,
ГАРАНТИИ,
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ,
ПОРЯДОК РАБОТЫ.

14. Предложение

Здесь нужно описать все категории и
разновидности товаров или услуг. Опираясь
на эту информацию, вы сможете создать
карточки товаров. Предложение должно
быть простым и понятным даже 5-ти летнему
ребенку. Обязательно должен быть
(недорогой/бесплатный продукт, дешевый,
дорогой и очень дорогой).

15. Акция: универсальная схема

Определите, кто
ваш клиент (только
одна целевая
аудитория, а не все
сразу).
Скажите, что
нужно сделать
клиенту? (Одно
конкретное
действие).
Когда клиенту
нужно это сделать?
(Укажите дату).
Какие бонусы он
может получить?
(Сделайте подарок
или дайте скидку).
Поставьте
ограничение
(например,
предложение
только для первых
10 человек).

16. Пример акций по этой схеме

Только для первых 10 девушек, которые позвонят
по тел. … до 23 октября и скажут кодовое слово
«огонь», в подарок букет ромашек с доставкой на
дом.
Сайт под ключ с гарантией поступления заявок в
течение месяца со скидкой 80%! Только для
учеников ЦРП«Шмель» при заказе сегодня, 9
февраля! Предложение действительно для
первых 3 человек. Звоните по тел. ….

17. О компании/о вас

Назовите себя экспертом. Важно, чтобы ваша
экспертность была уникальна.
Неправильно: эксперт в беге.
Правильно: эксперт в обучении марафонскому
бегу для людей старше 30.

18. О компании/о вас

Укажите ключевые принципы работы компании
и ее миссию. Т.е. для чего она вообще создана и к
какой конечной цели стремится.
Расскажите об опыте, команде, ключевых
результатах.

19. Преимущества

Здесь укажите, чем ваш
сервис лучше других.
Используйте цифры и
факты. Какие
преимущества получит
клиент, Не какой вы
хороший, а как будет
хорошо клиенту.

20. Гарантии

Изучите самые частые клиентские вопросы, страхи, сомнения,
возражения и на их основе создайте гарантии.
Пример.
Клиенты туристической компании боятся, что автобусы будут
грязные, без кондиционера и т.д. и постоянно об этом
спрашивают. Значит следует написать: «Гарантируем комфорт.
Все наши автобусы имеют современное оборудование и
подходят даже для перевозок иностранных туристов.» Если в
них есть туалеты, кофе машины, телевизор и другие доп. опции
– это тоже можно упомянуть.
Важно! Можно использовать только правдивую
информацию. Нельзя гарантировать то, чего вы на
самом деле не делаете.

21. Вопросы и ответы

Здесь следует
разместить оставшуюся
информацию, которая
не вошла в другие
разделы.

22. Осталось УТП

УТП- уникальное торговое предложение. Оно
отражает всю суть вашего бизнеса и показывает
возможности. От такого предложения глупо
отказываться. УТП – это одно или два предложения.
Располагается всегда в самом начале.
Неправильно: Создание сайтов, лэндингов, веб-
дизайн.
Правильно: Создание лэндингов (верстка, дизайн,
тексты) с нуля за 24 часа с гарантией поступления
минимум 10 заявок в течение 1 месяца. Работаем для
тех, кто уже зарабатывает от 100 тыс. руб.

23. Разделили информацию по категориям, составили из нее тексты, что дальше?

ВЫ ПОЛУЧИЛИ ЕДИНЫЙ ДОКУМЕНТ С
ИСЧЕРПЫВАЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИЕЙ О ВАШЕМ
БИЗНЕСЕ. ИЗ ЭТОГО ТЕКСТА МОЖНО СОСТАВИТЬ
ЛЮБОЙ ДРУГОЙ, ПРИДЕРЖИВАЯСЬ ТОЙ ЖЕ
СТРУКТУРЫ: УТП, ПРЕДЛОЖЕНИЕ, АКЦИЯ, О
КОМПАНИИ, ПРЕИМУЩЕСТВА, ГАРАНТИИ, ПОРЯДОК
РАБОТЫ.
ПОМНИТЕ ЕЩЕ О ТАКИХ ПУНКТАХ, КАК: ОТЗЫВЫ,
КЕЙСЫ, КОНТАКТЫ, ФОТО И ВИДЕО МАТЕРИАЛЫ.
И ОБЯЗАТЕЛЬНО МНОГО-МНОГО ФОРМ ЗАХВАТА.

24. Как еще улучшить «упаковку» своего бизнеса?

ПРОВЕДИТЕ АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ.

25. Анализ конкурентов в интернете

Если вы собираетесь создавать группу в вк:
анализируйте группы конкурентов в вк. Если
запускаете сайт – проведите мониторинг сайтов и
т.д.
Затем адаптируйте найденную информацию и
вставьте в переработанном виде* в свой текст.
(*т.е. надо не копировать-вставить, а переписать).

26. Этапы конкурентного анализа.

Поставьте себя на место клиента. По каким
запросам вы бы стали искать свой товар/услугу?
2. Вбейте эти запросы в поисковую строку, найдите 10
самых популярных сайтов/групп/страниц. (Эта
цифра с запасом, т.к. после анализа 5 из них
обычно начинаются повторы.)
3. Откройте MS Excel и выпишите все интересные
детали, которые смогли заметить. Это могут быть:
цвета, фразы, элементы дизайна, номера
телефонов, крутые акции, цены и товары, названия,
разделы и обсуждения, гарантии, акции и т.д.
1.

27. Проверьте грамотность

ПЕРЕД ТЕМ, КАК ВЫПУСКАТЬ ТЕКСТ В СВЕТ.

28. Как проверить грамотность и убрать ошибки?

1.
2.
3.
4.
5.
Пишите все тексты в «Word», он подчеркивает и
исправляет ошибки.
Проверяйте готовый материал на сайте «Текст.ру»,
сайт предложит замену неправильно написанным
словам.
Избавляйтесь от слов-паразитов или «воды» в
тексте на сайте «Главред.ру», оценка должна быть
не меньше 7 баллов.
Прочитайте текст вслух.
Покажите текст друзьям и знакомым, возможно,
они подскажут, что можно улучшить.

29. Вопросы для самопроверки

Готов ли я взять деньги за такой текст, если бы
писал его на заказ?
Ответил ли я на все вопросы, которые относились
к моей теме?
Есть ли в моем тексте 7 разделов?
Придумал ли я УТП?
Проверил ли я текст на грамотность и
уникальность?
Поймет ли мой текст 5-ти летний ребенок?
(неважно, какая сложная у вас ниша).

30. Вопросы для проверки акции

Понятно ли:
для кого именно написан текст?
что должен сделать клиент?
когда он должен это сделать?
какой бонус клиент получит?
есть ли призыв к действию?

31. Презентацию разработала Емельянова Анастасия

ВСЕ ЭТИ МЕТОДИКИ ЕЖЕДНЕВНО ПРИМЕНЯЮТСЯ НА
ПРАКТИКЕ. ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ВОПРОСЫ ИЛИ ВЫ
ЗНАЕТЕ, ЧТО УЛУЧШИТЬ В ПРЕЗЕНТАЦИИ,
ВЫ ВСЕГДА МОЖЕТЕ
СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ:
HTTPS://VK.COM/NAAASIKA
HTTPS://VK.COM/AECOPYWRITING
УСПЕХОВ!

32. Улыбочку!)