Групповая динамика

1. Менеджмент

Групповая динамика

2. Типы групп

Формальные – группа руководителя,
рабочая группа, комитет
Неформальные

3. Этапы развития групп

Предварит. этап
Формирование
Смятение
Упорядочение
Выполнение работы
Расформирование

4. Модель группового поведения

Ресурсы
членов
группы
Внешние
условия,
воздействующие
на группу
Групповые задачи
Групповые
процессы
Структура
группы
Производительность и
степень
удовлетворен
ности
работой

5. Структура группы

Роли
Нормы
Согласованность
Системы статуса
Размер группы
Сплоченность группы

6. Групповые процессы

Групповые решения
Функциональные конфликты
Дисфункциональные конфликты
Конфликты по поводу рабочих заданий
Конфликты по поводу взаимоотношений
Конфликты по поводу процессов

7. Стили решения конфликтов

Н
А
П
О
Р
И
С
Т
О
С
Т
Ь
Сотрудничество
Давление
Компромисс
Приспособление
Уклонение
Стремление к сотрудничеству

8. Причины создания неформальных групп

Причастность
Взаимопомощь
Защита
Общение
Симпатия и общие интересы

9. Характеристики неформальных организаций

Социальный контроль
Сопротивление переменам
Неформальное лидерство

10. Комитеты

Группы в рамках организации, которым
представляются полномочия для
выполнения конкретных задач или
набора обязанностей

11. Условия создания комитетов

Проблема требует большого опыта в
конкретной сфере
Предлагаемое решение, скорее всего, будет
непопулярным в организации
Групповое принятие решение способно
повысить моральный дух в организации
Потребность скоординировать работу
подразделений организации
Когда сосредоточение власти в руках одного
человека нежелательно

12. Недостатки комитетов

Отсутствие четкого расписания
полномочий
Неправильный размер комитета
Потери времени
Медленный процесс принятия и
реализации решений
Чрезмерные расходы
Групповое мышление

13. Группа → Команда

Команда – это группа, члены которой
работают над достижением конкретной
общей цели, используя позитивный
эффект синергизма и дополнительные
навыки и действуя на основе
индивидуальной и взаимной отчетности

14. Формирование эффективных команд

Общая приверженность цели
Высокий уровень общения
Взаимное доверие
Эффективное руководство
Внутренняя поддержка
Внешняя поддержка
Умение договариваться
Необходимые навыки и умения

15. Резюме

Основой для изучения групповой
динамики стали Хоторнские
эксперименты
Значительное внимание уделяется
неформальным организациям
Более эффективным инструментом,
чем группа, является команда