Основные управленческие механизмы в управлении проектами

1.

Основные управленческие
механизмы в управлении
проектами
Лекция 3

2.

Организовывание
процесс создания структуры предприятия,
которая даёт возможность людям эффективно
работать вместе для достижения общих целей.
Фоменко А.В.

3.

Два аспекта организационного процесса
Организация взаимоотношений
полномочий, которые связывают
высшее руководство с низшими
уровнями работающих и
обеспечивают возможность
распределения и координации задач
Деление организации на
подразделения, соответственно
целям и стратегиям.
Фоменко А.В.

4.

Делегирование
Делегирование – передача задач и полномочий
лицу, которое принимает на себя
ответственность за их выполнение.
Фоменко А.В.

5.

Делегирование
Если существенная задача
не делегирована другому
человеку, руководитель
вынужден будет выполнять
её сам, что зачастую
невозможно.
Сущность управления –
добиться выполнения
работы другими.
Фоменко А.В.

6.

Ответственность
обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за
их удовлетворительное выполнение
Владелец
Рулевой
Капитан
Ответственность не
может быть
делегирована
Фоменко А.В.

7.

Полномочия
Задач
а?
Задач
а!
ограниченное право использовать
ресурсы организации и направлять
усилия некоторых её сотрудников
на выполнение определённых задач
Фоменко А.В.

8.

Пределы полномочий
определяются политикой,
процедурами, правилами и
должностными инструкциями,
изложенными в письменном виде,
или передаются подчинённым устно
Власть – реальная способность
действовать или возможность
влиять на ситуацию. Можно
иметь власть, не имея
полномочий.
Фоменко А.В.

9.

Руководитель
Профессиональные
знания и опыт
+
Лидер
Фоменко А.В.

10.

Цель – влиять на других таким образом,
чтобы они выполняли работу, порученную организации.
Лидерство – способность оказывать влияние на отдельные
личности и группы, направляя их усилия на достижение
целей организации.
Влияние – любое поведение одного индивида,
которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения
другого индивида. Просьбы, приказы, угрозы.
Власть – возможность влиять на поведение других.
Фоменко А.В.

11.

Потребность
в ресурсах
Ресурсы
Зависимость
Власть
ВЛИЯНИЕ
Фоменко А.В.

12.

Зависимость
Коллеги
Заказчики
Поставщики
Подчинённые
Влияние
Руководители
Конкуренты
Фоменко А.В.

13.

Можно увеличить
власть, показав
зависимость в
доступе к ресурсам
(информации,
услугам, деньгам,
нужным людям)
Баланс власти
достаточный для
достижения целей
При угрозе
нарушения
баланса, не
следует проявлять
власть в
приказной,
ожидающей
подчинения
манере
Зависимость
Власть
Власть
Зависимость
Делегирование полномочий – как торговля зависимостью и
потенциальной властью
Фоменко А.В.

14.

Власть, основанная на принуждении (страхе).
Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность
наказывать таким образом, который помешает
удовлетворению какой-то насущной потребности, или
вообще может сделать какие-то другие неприятности.
Угроза фундаментальным
потребностям выживанию или
защищённости.
Угроза более высоким
потребностям –
причастности, уважению.
Фоменко А.В.

15.

Влияние через страх эффективно
при указании путей выхода.
Власть, основанная на
принуждении эффективна при
мощной системе контроля.
Даже при эффективной системе
контроля можно добиться только
минимально установленной
производительности труда.
Большая текучесть кадров. Низкое
качество труда. Временный успех с
побочными эффектами страх, месть,
отчуждение.
Фоменко А.В.

16.

Власть основанная на вознаграждении.
Влияние через положительные эмоции.
Исполнитель верит, что влияющий имеет
возможность удовлетворить насущную
потребность.
Положительное подкрепление
власти.
Один из наиболее старых и зачастую
наиболее эффективных способов
влияние на людей.
Фоменко А.В.

17.

Отсутствие сопротивления
со стороны подчинённого,
поскольку он в обмен ждёт
вознаграждения в той или
иной форме.
Недостатки:
определение нужности
вознаграждения;
ограничение ресурсное;
Условие: Большая вероятность
прямого или косвенного
вознаграждения, которое
удовлетворяет активную
потребность, при условии
способности выполнить задание
руководителя.
Вознаграждение должно
восприниматься как достаточно
ценное.
Фоменко А.В.

18.

Экспертная власть.
Исполнитель верит, что влияющий обладает
специальными знаниями, которые позволят
удовлетворить потребность.
Принятие на веру ценности
знаний руководителя.
Влияние считается разумным,
поскольку решение исполнителя
подчиниться является
сознательным и логичным.
Фоменко А.В.

19.

Руководитель добивается власти благодаря
своим видимым достижениям, чем они
больше, тем больше власть.
При сообщении группе о
наличии экспертных знаний в
области у какого-либо лица,
группа будет следовать его
указаниям в этой области, даже
при отсутствии у него
компетенции.
Недостатки:
подчинённые не делятся собственной информацией с
руководителем "экспертом";
длительное время на формирование разумной веры, в
отличии от слепой – харизматической.
потеря власти при наличии ошибки.
Фоменко А.В.

20.

Увеличение веса этого
типа власти при
усложнении технологий.
Увеличение веса этого
типа власти при
увеличении размеров и
сфер деятельности
организации.
Фоменко А.В.

21.

Законная (традиционная) власть.
Исполнитель верит, что влияющий имеет право
отдавать приказания, и что его долг подчиниться им.
Приказания влияющего выполняются на основе
традиции, поскольку традиция учит, что подчинение
приведёт к удовлетворению потребностей
исполнителя.
Руководитель пользуется
традицией для
удовлетворения
потребности исполнителя
в защищённости и
принадлежности.
Фоменко А.В.

22.

Действенность этого метода
возможна только при
определённом уровне
формирования культуры, норм
культуры, поддерживающих точку
зрения, что подчинение –
желаемое поведение
Исполнитель реагирует не на
человека, а на должность
Недостатки:
консерватизм;
зависимость от социальных
процессов в обществе
Для организаций с
органичными структурами
власть традиций имеет мало
значения

23.

Эталонная (харизматическая) власть.
Характеристики или свойства влияющего настолько
привлекательны для исполнителя, что он хочет быть
таким же, как влияющий.
Отождествление исполнителя с
лидером, потребность
исполнителя в уважении и
принадлежности.
Даже при отсутствии личного
контакта в представлении
исполнителя его отношения с
лидером строятся практически на
равных, отождествляя себя с
лидером.
Фоменко А.В.

24.

Власть, основанная на убеждении.
Точная передача своей точки зрения.
Власть примера и власть эксперта.
Недостатки :
•медленное воздействие;
• неопределённость;
•одноразовость действия.
Условия:
1) убеждающий
заслуживает доверия;
2) учитывается
интеллектуальный уровень
и ценности убеждаемого;
3) симпатия к личности
убеждающего.
Фоменко А.В.

25.

Власть, основанная на участии
направление усилий подчинённых и содействие им
в обеспечении ресурсами.
Объединение уверенности и
целеустремлённости руководителя
и исполнителя значительно
усиливает эффект
Сложность с передачей
возможностей принятия решений
подчинённым (необходим
достаточно высокий уровень
образования и культуры)
Фоменко А.В.

26.

Теории эффективного руководства:
1. Личностная теория эффективного
руководства.
2. Поведенческая теория эффективного
руководства.
3. Ситуциональная теория эффективного
руководства.

27.

Теория Х:
1.
2.
3.
4.
Характеристики:
Люди изначально не любят трудиться и при
любой возможности избегают работы.
У людей нет честолюбия, и они стараются
избавиться от ответственности, предпочитая,
чтобы ими руководили.
Больше всего люди хотят защищённости.
Чтобы заставить людей трудиться, необходимо
использовать принуждение, контроль и угрозу
наказания.

28.

Теория У:
Характеристики:
1. Труд – процесс естественный. Если условия
благоприятные, люди не только примут на
себя ответственность, но и будут стремиться
к ней.
2. Если люди участвовали в формировании целей и
задач организации, то они сознательно подходят к
выполнению поставленных перед ними задач.
3. Приобщение является функцией вознаграждения,
связанного с достижением цели.
4. Способность к творческому решению проблем
встречается часто, а интеллектуальный потенциал
среднего человека используется лишь частично.

29.

Автократический стиль :
Достоинства:
1. Автократичность, особенно благосклонная,
подкрепляет единоличную власть руководителя и
увеличивают его возможность влиять на
подчинённых, следовательно достигать цели
организации
2. Сосредоточение на работе даёт максимальную
производительность. Много можно изменить в
организации труда и ничего в человеческом
характере
3. Власть исполнителя может подорвать власть
руководителя и создаст в организации хаос.

30.

Демократический стиль :
Достоинства:
1. Обеспечение максимальной эффективности, так
как люди, непосредственно выполняющие работу
при желании могут организовать её наиболее
эффективным образом
2. Меньше затрат на координацию и контроль
Либеральный стиль :
Подчинённым даётся почти полная свобода в
определении своих целей и контроле за своей работой.
Минимальное участие руководителя как в управлении,
так и в контроле.

31.

Континуум стилей руководства
Лайкерта
Сосредоточение
на задачах
Система 1
Сосредоточение
на человеке
Система 2
Система 3
Система 4
Эксплуататорско Благосклонно Консультативно- Основанная
- авторитарная
-авторитарная демократическая на участии

32.

Управленческая решётка Блейка – Муттона
Человеческие
отношения
Дом отдыха
Команда
Производственные успехи
обусловлены преданными своей
работе людьми.
Взаимоотношения, основанные
на доверии и уважении
Внимание к удовлетворению
потребностей людей ведёт к
созданию комфортной и
дружелюбной атмосферы
Баланс
Балансирование необходимости в
производственных результатах и
поддержания на удовлетворительном
уровне морального настроя людей
Страх перед бедностью
Власть – подчинение
Приложение минимальных
Эффективность производства
усилий для достижения
зависит от создания таких
необходимых
рабочих условий, где
производственных
человеческие аспекты
результатов, достаточных для
присутствуют в минимальной
сохранения членства в
степени
организации
Задачи

33.

Жизненный цикл руководителя.
Модель Херси - Бланшара
Человеческие отношения
Участие
Делегирование
Продажа
Указания
Зрелость исполнителя
Задачи

34.

Модель Фидлера
НПР
Взаимоотношения
руководителя и
подчинённых
1
2
3
4
5
6
7
8
х
х
х
х
п
п
п
п
Структура задач
Стр
Власть руководителя
Сил Сл Сил Сл Сил Сл Сил Сл
Стр Нес
Нес Стр
Стр Нес
Нес