Менеджмент, общие положения. Фармацевтическая организация, как объект управления

1. Менеджмент: общие положения. Фармацевтическая организация – как объект управления

Лекция для студентов обучающихся на 4 курсе очной формы обучения
фармацевтического факультета

2. Менеджмент: основные положения

chupandina@vsu.ru
11.11.2017

3. Понятийные категории

Умение человека добиваться
поставленных целей, используя
труд, интеллект, мотивы
поведения других людей
Функция, вид деятельности,
связанные с управлением людьми
в организациях различного типа
Менеджмент
/управление
Область человеческого знания,
помогающая управлять
Категория людей,
осуществляющих управление
Виды управлений по объекту управления
Управление
техническими
системами
chupandina@vsu.ru
Управление
биологически
ми системами
Управление
социальноэкономически
ми системами
11.11.2017

4. Классификация менеджмента

Общий
менеджмент
Отраслевой
менеджмент
Функциональный
менеджмент
Теоретические
основы
управленческой
науки
Управление
специфическими объектами
управления
Управление отдельными
процессами, происходящими
в организациях
Задачи, принципы,
функции, методы,
концепции
управления
организацией
Здравоохранение,
медицинская организация,
фармацевтическая
организация и др.
Финансовый менеджмент,
кадровый менеджмент,
инвестиционный менеджмент,
маркетинговый менеджмент
chupandina@vsu.ru
11.11.2017

5. Содержание менеджмента

Процесс
Аппарат
управления
Наука и
искусство
управления
Категория
людей
Подходы
chupandina@vsu.ru
11.11.2017

6. Менеджмент как наука

chupandina@vsu.ru
Объект
Предмет
Любая сложная
социальноэкономическая система
(фармацевтическая
организация)
Значимые
закономерности,
свойства, процессы,,
связанные с
организацией
совместной
деятельности людей и
управления ею
11.11.2017

7. Менеджмент как процесс

Менеджмент как процесс
По видам управления
По сферам деятельности
По функциям управления
Стратегическое
управление
Стратегический
менеджмент
Общие
Оперативное
управление
Маркетинговый
менеджмент
Формирование
целей
Управленческие
решения
Делегирование
Контроль
Финансовый
менеджмент
Планирование
Коммуникации
Мотивация
Инновационный
менеджмент
Организация
Технологические
Социальнопсихологические
Контроль
chupandina@vsu.ru
11.11.2017

8. Менеджмент как категория людей

Директор фармацевтической
компании/организации
Высшее звено
Заместители директора (по
фармацевтическойдеятельности, по
коммерческой деятельности, по
персоналу)
Руководители филиалов
Уровни управления в
организации
Среднее звено
Руководители по функциональным
службам (маркетинг, сбыт и др.)
Руководители транспортного
подразделения и других
обслуживающих служб
Низовое звено
chupandina@vsu.ru
Исполнители, рядовые работники
11.11.2017

9. Основные этапы развития менеджмента

Этапы развития менеджмента
(управленческие школы)
Школа
научного
управления
chupandina@vsu.ru
Администрати
вная школа
управления
Школа
человеческих
отношений и
поведенческих
наук
Количественн
ая школа
Современные
подходы
11.11.2017

10. Фармацевтическая организация – как объект управления

chupandina@vsu.ru
11.11.2017

11. Фармацевтическая организация с позиции системного подхода

Внешняя среда организации
ВХОД
Обратная связь
Субъект управления
ВЫХОД
Объект управления
Внутренняя среда организации
Обратная связь
chupandina@vsu.ru
11.11.2017

12. Внутренняя среда фармацевтической организации

chupandina@vsu.ru
11.11.2017

13. Элементы внутренней среды фармацевтической организации

Прямые связи
Субъект
управления
Цели
Структура
Технологии
Функции/ка
дры
Организацио
нная
культура
Объект
управления
Обратные связи
chupandina@vsu.ru
11.11.2017

14. Элементы внутренней среды фармацевтической организации

Объект управления
человек или группа людей, осуществляющие
управленческое воздействие в рамках
фармацевтической организации для
реализации ее целей и задач
Должности
руководителей
по приказу 1183н
от 20.12.2013
chupandina@vsu.ru
Прочий
управленческий
персонал
Руководители,
обеспечивающие
другие
функциональные
области
деятельности –
финансы,
маркетинг, сбыт
и др.
Фарм. организация
Фармацевтический
персонал
Организация в целом, либо
отдельные ее ресурсы
Персонал
Менеджмент
персонала
Продажи
Управление
маркетингом,
Производство
Производственный
менеджмент
Поставщики
Управление
закупками
Финансы
Менеджмент
финансов
Функциональные области
управления – виды
менеджмента
Субъект управления
11.11.2017

15. Элементы внутренней среды фармацевтической организации

Цель – конечное состояние, желаемый результат,
которого стремится добиться организация
Стратегические
По периоду установления
Тактические
Оперативные
Маркетинговые
Производственные
Признак
По сфере деятельности
Финансовые
Кадровые
Административные
Цели организации
По иерархии
chupandina@vsu.ru
Цели структурных подразделений
11.11.2017

16. Декомпозиция целей фармацевтической организации

Общая цель фармацевтической организации
Общие цели подсистем организации
Продажи
1.1
1.1.11
Финансы
1.2
1.1.21
chupandina@vsu.ru
1.2.11
2.1
1.2.21
2.1.11
2.1.21
Персонал
2.2
2.2.11 2.2.2 1
3.1
3.1.11
3.2
3.1.21
3.2.1
3.2.21
11.11.2017

17. Технология SMART в постановке цели

конкретная
ограниченная во
времени
измеримая
ЦЕЛЬ
значимая
chupandina@vsu.ru
достижимая
11.11.2017

18. Структура организации

Структура организации
фиксированные взаимосвязи,
между подразделениями и
работниками фармацевтической
организации.
Организационная
структура управления
схематичное изображение состава,
взаимосвязи и соподчиненности
самостоятельных управленческих
подразделений и отдельных
должностей, выполняющих функции
управления.
Виды структур
Общее
взаимодействие
между структурными
подразделениями
Функции структуры
управления
Распределение
задач между
структурными
подразделениями
Определение
полномочий,
ответственности
Бюрократические структуры
Адаптивные структуры
Партисипативные структуры
chupandina@vsu.ru
11.11.2017

19. Технологии и их связь с элементами управления

Технологии процессы и способы
для реализации
функций
Технологии
управления
Линейная
Технология
Разветвлен
ная
Управление
по
отклонения
м
Цели
Управление
по целям
Управление
по ситуации
Структура
Трудовая функция
/кадры/
задачи
chupandina@vsu.ru
11.11.2017

20. Организационная культура

Поведенческие
стереотипы
Групповые нормы
Ценности
организации
Элементы
Философия
организации
Правила поведения
Практический опыт
chupandina@vsu.ru
11.11.2017

21. Внешняя среда

Ресурсы (люди, финансы,
оборудование, товары,
субстанции, информация и др.)
ВЫХОД
ВХОД
Внешняя среда
Результат (товары, услуги,
информация и др.)
Состояние
экономики
Конкуренты
Социокульту
рные
факторы
Демографиче
ские факторы
Организац
ия
Международ
ные
события
Организация
Потребители
Политическ
ие факторы
Научнотехнический
процесс
chupandina@vsu.ru
Поставщики
Законодательн
ые факторы и
государственна
я политика
11.11.2017