Социологическая анкета как инструмент сбора информации

1. Социологическая анкета как инструмент сбора информации

2. МЕТОД АНКЕТИРОВАНИЯ

– это метод получения социологической
информации с помощью составленной в
соответствии с
определенными
правилами системы
вопросов (анкеты),
каждый из которых
логически связан
с целью
исследования.

3. ЦЕЛЬ АНКЕТНОГО ОПРОСА

получить социологическую информацию о
состоянии коллективного

4. ЦЕЛЬ АНКЕТНОГО ОПРОСА

или индивидуального
мнения,
а также отраженную в
сознании
опрашиваемых
информацию о фактах,
событиях, оценках,
связанных с
восприятием ими
различных культурных
объектов.

5. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

изучение сферы
сознания людей,
которая доступна
непосредственному
наблюдению

6. НОРМАТИВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОПРОСУ

• Четкое выделение исследовательских задач
• Адекватность вопросов задачам исследования
• Доступность формулировок пониманию
респондентов
• Соблюдение в ходе опроса принципов этики
общения
• Учет особенностей и компетенции респондентов
и интервьюеров
• Побуждение интереса респондентов и
интервьюируемых к результатам опроса
• Точность фиксации ответов респондентов
• Стандартизация условий проведения опросов

7. ОБЪЕКТ АНКЕТНОГО ОПРОСА

группа (25-30 человек)
или
индивид

8. ПРЕДМЕТ ОПРОСА

субъективно-оценочная
информация,
выраженная в мнениях
респондентов и
характеризующая их
культурные потребности и
запросы, особенности и
результаты восприятия
тех или иных культурных
объектов или социальнокультурных мероприятий

9. ВОПРОС

письменное или устное
обращение к респонденту с
целью выявления его
мнения, которое может
выступить в качестве
данных, относящихся к
предметному содержанию
исследования

10. АНКЕТА

– это опросный лист (опросник),
структурно организованный набор
вопросов, каждый из которых связан
с темой, целью и задачами
исследования.

11.

В анкету закладываются гипотезы,
сформулированные задачи, которые
предстоит решить в ходе
социологического исследования

12. КОМПОЗИЦИЯ АНКЕТЫ

Титульный лист;
Вводная часть;
Основная (содержательная часть);
Социально - демографическая часть.

13. ПОСТРОЕНИЕ ОПРОСНОГО ЛИСТА

1. В начале - простые и интересные вопросы.
2. В середине – основные, сложные вопросы.
3. В заключении – простые и неинтересные.
Анкета строится по принципу от
простого вопроса к сложному.

14. 1. Титульный лист

Титульный лист можно исполнять
вместе с вводной частью.

15. 2. Вводная часть

В вводной части
описывается:
тема
цели
задачи опроса
объясняется порядок заполнения анкеты

16. 2. Вводная часть

Следует проанализировать:
• Наличие и правильность обращения к
респонденту
• Удалось ли кратко и ясно показать цель опроса
• Указание на то, как будет использоваться
результат опроса
• Указание на анонимность опроса
• Пояснить, что делать опрашиваемым с
полностью заполненной анкетой
• Поблагодарить опрашиваемых за их работу
• Удалось ли с помощью вводной части
заинтересовать опрашиваемых участвовать в
опросе

17. 3. Основная часть

Содержит блоки вопросов к опрашиваемым.
Классификация вопросов в анкете:
• по содержанию
(вопросы о фактах сознания)
• по форме
(открытые, закрытые, прямые и
косвенные)
• по функции
• (основные и не основные)

18. 3. Основная часть

Вопросы в анкете могут
группироваться в блоки:
1. по тематическому принципу
2. по проблемному принципу

19. ОТКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ

Открытые вопросы
применяются в том случае, когда
опрашиваемый отвечает на
поставленный вопрос без каких-либо
ограничений в форме свободного
изложения своего мнения

20. ЗАКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ

Закрытые вопросы
респонденту на выбор предлагается
несколько заранее сформулированных
вариантов ответов
Закрытые вопросы могут быть
альтернативные и неальтернативные.

21. АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ВОПРОСЫ

предполагают возможность выбора
респондентом всего одного варианта ответа, в
результате чего сумма ответов на все
варианты всегда составляет 100%:
Пример:
Смотрите ли Вы телеканал «Культура»?
001 – да, смотрю.
002 – нет, не смотрю.

22. НЕАЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ВОПРОСЫ

дают возможность респонденту выбрать
несколько вариантов ответов, поэтому их сумма
может превышать 100%:
Пример:
Что Вам мешает учиться на отлично?
001 – трудная программа
002 – не считаю учебу своей главной задачей
003 – отсутствие силы воли
004 – отсутствие желания учиться
005 – отсутствие способностей
006 – слабое здоровье
007 – некомпетентность преподавателей
008 – загруженность на творческой подработке
009 – другие причины (перечислить)

23. ПРЯМЫЕ ВОПРОСЫ

Иногда вопросы анкеты требуют от
респондента критического
отношения к себе и к окружающим,
оценки негативных явлений
действительности.

24. КОСВЕННЫЕ ВОПРОСЫ

Такие прямые вопросы в ряде
случаев остаются без ответа, или
содержат не точную, недостоверную
информацию.
В подобных случаях на помощь
социологам приходят вопросы,
сформулированные в косвенной
форме.

25. ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ

Основные
вопросы анкеты
направлены на
сбор
информации о
содержании
исследуемого
явления.

26. НЕОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ

• Вопросы-фильтры - неосновные
вопросы, направленные на выявление
адресата основного вопроса.
Ставятся перед блоком вопросов,
посвященных какой-либо отдельной теме
с целью выявления отношения
респондентов к данной проблеме.
• Контрольные вопросы - неосновные
вопросы, направленные на проверку
искренности ответов. Могут ставиться и
до и после основных вопросов.

27. НАВОДЯЩИЕ ВОПРОСЫ

Нельзя задавать наводящие
вопросы, подсказывающие
определенный ответ!

28. Повышению достоверности ответов способствует:

• предоставление возможности
респонденту уклониться от ответа,
высказаться неопределенно.
• стимулирование выражения
респондентами собственных суждений
(указать, что анкета анонимна).
• сбалансированность положительных и
отрицательных суждений (они обычно
располагаются в виде двух параллельных
столбиков, образуя сбалансированную
шкалу оценок).

29. 4. Социально -демографическая часть

4. Социально демографическая часть
Содержит блоки вопросов о
социально - демографических
характеристиках респондента –
это паспортичка об объективном
положении и статусе
опрашиваемого.

30. ПАСПОРТИЧКА

Она необходима для:
• анализа собранных данных
• оценки представительности
собранных результатов
• проведения сравнительных
исследований

31.

Если не учитывать
особенностей
формулировки вопросов в
анкете, то даже при
соблюдении всех
остальных требований
методики социологического
исследования можно
получить ошибочные
результаты.

32. «ПЕРЕКЛЮЧАТЕЛИ»

При переходе к новому
тематическому блоку вопросов
необходимы «переключатели»,
т.е. фразы типа:
• «А теперь поговорим о другом…»
• «Вернемся еще раз к вопросу о…».

33. «ПЕРЕКЛЮЧАТЕЛИ»

Каждый вопрос направляет ход
мыслей опрашиваемого в
определенное русло, создает
«систему координат» для ответа, и
эти вопросы влияют на
последующий тематический блок
вопросов.
Т.е., обязательно необходимо
«стереть» эту систему координат.

34. ОБРАЩЕНИЕ К ОПРАШИВАЕМОМУ

Должно быть как к советнику и
консультанту:
• «Каково Ваше мнение о…»
• «Как Вы полагаете…»
• «А что Вы думаете об…»

35.

Структура и последовательность вопросов в
анкете по сути дела представляют собой
установку социолога на развитие
коммуникации с опрашиваемым:
• пробуждение интереса
• завоевание доверия
• подтверждение уверенности опрашиваемых в своих
возможностях
• дальнейшее поддержание беседы.

36.

Как правило, хорошо разработанная
анкета может быть заполнена
опрашиваемым в течение не
более 30 минут.
В дальнейшем наступает
психологический порог
утомляемости и внимание к
заполняемой анкете значительно
снижется.
Желаю успехов в разработке анкет!