Этикет и культура поведения при устройстве на работу

1. Этикет и культура поведения при устройстве на работу

ЭТИКЕТ И КУЛЬТУРА
ПОВЕДЕНИЯ
ПРИ УСТРОЙСТВЕ НА
РАБОТУ
Составитель: Т.А. Втюрина

2. Этикет и культура поведения при устройстве на работу

ЭТИКЕТ И КУЛЬТ УРА ПОВЕДЕНИЯ
ПРИ УСТРОЙСТВЕ НА РАБОТ У
План лекции:
Этикет в деятельности современного
делового человека
Внешний облик делового человека
Понятие имиджа
Психологическая культура делового
разговора.

3. Этикет

ЭТИКЕТ
Этикет (от фр. étiquette — этикетка,
надпись) - совокупность правил
поведения, регулирующих внешние
проявления человеческих
взаимоотношений.

4. Этикет

ЭТИКЕТ
Деловой этикет
регламентирует
поведение людей,
связанное с
выполнением ими
служебных
обязаннос тей.
Неофициальный
(светский) этикет
порядок поведения работников
организации, включающий систему
регламентированных правил поведения
в различных сит уациях, в том числе при
деловой переписке, деловом общении,
приеме на работ у и т.д.
упорядочивает общение в сфере досуга
и удовлетворения материальных и
духовных потребностей (при приеме
пищи, подборе элементов одежды,
организации торжеств, посещении
театральных спектаклей, концертов,
спортивных зрелищ и т. п.).

5. принципы делового этикета (заповеди personal public relation)

ПРИНЦИПЫ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА
(ЗАПОВЕДИ PERSONAL PUBLIC RELATION)
Доктор философии,
социолог, магистр
по уголовному
праву,
преподаватель,
лектор,
профессиональный
коуч по
проблематике
взаимоотношений
Джен Ягер

6. принципы делового этикета (заповеди personal public relation)

ПРИНЦИПЫ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА
(ЗАПОВЕДИ PERSONAL PUBLIC RELATION)
1. Делайте все вовремя.
2. Не болтайте лишнего.
3. Будьте любезны, доброжелательны и
приветливы.
4. Думайте о других, а не только о себе.
5. Одевайтесь, как положено.
6. Говорите и пишите хорошим языком.
Джен Ягер

7. задача дресс-кода при приеме на работу:

ЗАДАЧА ДРЕСС-КОДА ПРИ ПРИЕМЕ НА
РАБОТ У:
1. Создать правильное представление о
личности соискателя.
2. Адаптировать образ соискателя к
специфике должности, на которую он
претендует.
3. Подчеркнуть профессионализм и хорошие
деловые манеры
4. Обеспечить положительное восприятие
сотрудниками, с которыми придется
общаться, проходя процедуры отбора.

8. Имидж делового человека

ИМИДЖ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА
Уже по одёжке можно отличить
торгового служащего от интеллектуала,
графика от электрика, домашнюю
хозяйку от уборщицы, парикмахера от
учителя, поскольку их уровень
притязаний к одежде и ее стиль
совершенно различны.
Макс Люшер

9.

«Имидж — это целенаправленно
сформированный образ с целью
оказания позитивного
воздействия на окружающих» .
"Сначала доверие к имиджу,
затем доверие - к словам"

10. Составляющие имиджа

СОСТАВЛЯЮЩИЕ ИМИДЖА
Внешний облик
Психологические свойства
Социальное поведение, обусловленное
запросами времени и общества

11. Этапы воздействия на людей посредством имиджа

ЭТАПЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ЛЮДЕЙ
ПОСРЕДСТВОМ ИМИДЖА
Привлечение
внимания
Пробуждение
интереса
Создание
потребности
Провоцирован
ие действия

12. составляющие имиджа

СОСТАВЛЯЮЩИЕ ИМИДЖА
1. «фактура», или внешность человека (телосложение,
параметры и пропорции фигуры, черты лица, цвет кожи,
фактура волос).
2. «роль», или манеры (социальный стат ус, нормы
поведения, манеры, тембр голоса, лексика, мимика,
походка, осанка, эмоции и т.д.).
3. «костюм», или все, что мы носим на себе: одежда, обувь,
головной убор, макияж, прическа.
4. «ант ураж», мир вещей и объектов, которыми человек
себя окружает (интерьер, автомобиль, мобильный
телефон, профессиональный инструмент, аксессуары).
5. «история», т.е. информация, которую социум узнает о
человеке (имя, возраст, образование, черты личности,
факты биографии, профессионального роста, хобби и
т.п.).

13. цветовая палитра

ЦВЕТОВАЯ ПАЛИТРА
Выбор цвета (в одежде,
окружении) может повлиять
на физическое и психическое
самочувствие человека, а
также на восприятие одного
человека другим, являясь
одним из сущес твенных
факторов формирования
благоприятного или
негативного персонального
имиджа.

14.

«Нет, наверное, второй такой сферы человеческой
деятельности, где наше положение и образ жизни
проявлялись бы столь откровенно, как в нашей манере
преподносить себя окружающим через свою одежду… От
того, как вы решите себя упаковать, будет зависеть, стану т
ли слушаться вас другие люди, сможете ли вы руководить
ими, или они буду т вертеть вами по собственному
усмотрению»
Уильям Сорлби. «Ключи от власти»