Влияние органов государственной власти на систему менеджмента качества на предприятиях малого и среднего бизнеса

1. Влияние органов государственной власти на систему менеджмента качества на предприятиях малого и среднего бизнеса

ВЛИЯНИЕ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
ВЛАСТИ НА СИСТЕМУ МЕНЕДЖМЕНТА
КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ МАЛОГО И
СРЕДНЕГО БИЗНЕСА
Руководитель: КПН Фридман Михаил Феликсович
Дипломник: Хахаева Татьяна Леонидовна
Группа: УК-13

2. Актуальность работы

АКТУАЛЬНОСТЬ РАБОТЫ
1. Повышение конкурентоспособности отечественных предприятий
на внешнем и внутреннем рынках
2. Повышение экспорта необходимой продукции
3. Увеличение национального богатства и благополучия населения

3. Цели и задачи

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
• Целью ВКР является определение влияния государственного управление
на формирование политики в области качества на предприятиях малого и
среднего бизнеса.
• Задачи исследования:
1. Анализ влияния государственного управления на предприятия
малого и среднего бизнеса.
2. Анализ современного состояния и приоритетных направлений
развития систем управления качеством.
3. Разработка и обоснование рекомендаций по участию органов
государственной власти в формировании политики качества на
предприятиях малого и среднего бизнеса.

4. Предмет и объект исследования

ПРЕДМЕТ И ОБЪЕКТ
ИССЛЕДОВАНИЯ
• Объектом исследования в выпускной квалификационной работы
является предприятия малого и среднего бизнеса.
• Предметом исследования в настоящей работе является
государственное влияние на формирование политики качества на
примере предприятий малого и среднего бизнеса.

5. Практическая значимость

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ
Практическая значимость данной работы заключается в определении
оптимального влияния органов государственной власти на
формирования политики в области качества на предприятиях малого
и среднего бизнеса, что в дальнейшем приведёт к формированию
эффективных механизмов рыночного взаимодействия в новых
экономических условиях.

6. структура работы

СТРУКТУРА РАБОТЫ
1 глава «Общая характеристика влияния государственного управления на предприятиях малого и
среднего бизнеса»
• «Основы и лучшие практики государственного управления»
• «Проблемы влияния органов государственной власти на предприятиях малого и среднего
• бизнеса»
2 глава «Теоретические основы современной системы управления качеством»
• «Общая характеристика современной теории управления качеством»
• «Проблемы и возможности внедрения современных стандартов управления качеством»
3 глава «Рекомендации по участию органов государственного управления в формировании политики
качества производственных предприятий»
• «Преимущества участия органов государственного управления в формировании политики качества на
предприятиях малого и среднего бизнеса»
• «Технологии участия органов государственного управления в формировании политики качества
предприятий малого и среднего бизнеса: практический аспект»

7. Государственное управление

ГОСУДАРСТВЕННОЕ
УПРАВЛЕНИЕ
Управление делами государства, которое осуществляют все органы
государства.
Институциональная
Регулятивная
Функции государственного
управления:
Целеполагающая
Функциональная
Идеологическая

8. Проблемы малого и среднего бизнеса

ПРОБЛЕМЫ МАЛОГО И
СРЕДНЕГО БИЗНЕСА
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Ограниченность
финансовых средств
Высокая налоговая
нагрузка
Коррупция в органах
власти
Высокая арендная
плата
Низкая квалификация
Слабость
персонала
информационной
базы

9. Система управления качества

Функции системы
управления качеством
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ
КАЧЕСТВА
Стратегического, тактического
и оперативного управления
Принятия решений,
управляющих воздействий,
анализа и учета
Специализированные и общие
для всех стадий жизненного
цикла продукции
Управления по научно-техническим,
производственным, экономическим
и социальным факторам и условиям
Управление качеством продукции процесс постоянного,
планомерного, целеустремленного
воздействия на всех уровнях на
определенные факторы и условия,
которые обеспечивают выпуск
продукции оптимального для
потребителей качества и
полноценное ее использование.

10. Алгоритм Внедрения СМК

АЛГОРИТМ ВНЕДРЕНИЯ СМК
Принятие решения
о внедрении
Проектирование
СМК
Экспертиза существующей
системы управления
Внедрение СМК
Подготовка к сертификации
СМК
Постоянное улучшение

11. особенности малого и среднего предприятия

ОСОБЕННОСТИ МАЛОГО И
СРЕДНЕГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Упрощенная схема управления и иерархия внутри
самой организации
Недостаток специалистов узкого профиля и
совмещение нескольких функций работниками
Ограниченные финансовые возможности
Слабо развитая инфраструктура

12. государственный проект в области качества

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПРОЕКТ В
ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА
Развитие
менеджмента
Практически
е примеры
Программа
курса
Процедура
проведения
аудита
внутри
фирмы
Общие
положения и
терминология
стандартов
ИСО серии
9000
1
2
Требования
стандартов
ИСО сери
и 9001
3
• руководство участника программы
• ИСО 9000
• ИСО 9001
• методическое пособие

13. упрощенная документация в области СМК

УПРОЩЕННАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ В
ОБЛАСТИ СМК
Полное описание
системы
менеджмента
качества
Требуемые ГОСТ Р
ИСО серии 9001
документированные
процедуры
Руководство по
качеству

14. Введение льгот и предоставление субсидий

ВВЕДЕНИЕ ЛЬГОТ И
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СУБСИДИЙ
80
70
60
50
40
30
20
10
0

15. наглядные формы представления информации

НАГЛЯДНЫЕ ФОРМЫ
ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
Наглядное представление процессов,
проходящих в системе и т.п.
Приведение статистической
информации к более выразительному,
запоминающемуся и удобно
воспринимаемому виду
Одно из самых
наглядных средств
представления
информации РИСУНКИ, СХЕМЫ,
АЛГОРИТМЫ

16. Методики использования статистических методов

МЕТОДИКИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
СТАТИСТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ
Статистический анализ точности и
стабильности технологических
процессов, оборудования и качества
продукции
Статистическое регулирование
технологических процессов
Статистические
методы УК продукции
Статистический приемочный контроль
качества продукции
Статистическая оценка качества
продукции

17. Спасибо за внимание!

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!