Эффективность маркетинговых коммуникаций

1. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ

Научиться задавать, оценивать, анализировать и улучшать
эффективность маркетинговых коммуникаций
Научиться выбирать правильный тип исследования для вашей
задачи

2. Практическое занятие 1

Тема:
Эффективность маркетинговых коммуникаций
Маркетинг – это
Маркетинг – это отношения.
Маркетинг – это кино, в котором главный герой – товар (Джек
Траут)
Маркетинг – это все, что продавцы не умеют делать, не хотят или
не могут (Игорь Манн)
Маркетинг – это все действия, направленные на то, чтобы дело
дошло до продажи.
Маркетинг – это предвидение, управление и удовлетворение
спроса на товары и услуги, организации и людей, территории и
идеи посредством обмена.

3. Практическое занятие 1

Целевая аудитория
Спрос
Продукт
Коммуникация
Получение прибыли

4. Практическое занятие 1

Коммуникация – это сообщение, доносимое посредством
одного или нескольких каналов коммуникации до целевой
аудитории данного сообщения с целью получения
обратной связи. Обратная связь может выражаться в виде
устного ответа, действия и т.д.
Маркетинговая коммуникация – это вид коммуникации,
результатом которого является решение маркетинговых
задач.
Эффективность коммуникации - это отношение
результата, полученного от коммуникации, к задаче,
поставленной при разработке коммуникации.

5. Практическое занятие 1

Цель коммуникации – действие целевой
аудитории, которое отвечает задачам
маркетинга.
Примеры целей коммуникации
Как мы измеряем результат коммуникации?

6. Практическое занятие 1

Литература
Роджер Бест «Маркетинг от потребителя»
Нир Эяль «Покупатель на крючке»
Валерий Музыкант «Маркетинговые основы
управления коммуникациями»