Исследование и разработка средств поддержания оперативной информации при сопровождении систем управления перевозочным процессом

1.

Кафедра «Прикладная математика, информатика и информационные системы»
Магистерская диссертация :
Исследование и разработка средств поддержания оперативной
информации при экстерриториальном сопровождении систем
управления перевозочным процессом
Руководитель: Франтасов Дмитрий Николаевич
Студент: Филиппова Анна Геннадьевна
САМАРА 2017

2.

Цель: повышение производительности труда технологов,
осуществляющих
информационных
процессом.
экстерриториальное сопровождение
систем управления перевозочным
Задачи исследования:
Изучить предметную область
Исследовать средства информирования
Спроектировать информационную систему
Разработать структуру базы данных
Разработать программное обеспечение
СЛАЙД 2

3.

СЛАЙД 3

4. Проблемы при экстерриториальном сопровождении

СЛАЙД 4

5. ИС применяемые на рабочем месте технолога

АСУ ЕСПП (Единая система поддержки
пользователей)
Автоматизирования система управления
перевозочным процессом
АСУ СТ (Автоматизированная система
управления работой станции)
СППР ПЛПП (Система поддержки принятий
решений первой линии поддержки
пользователей)
Электронная почта
СЛАЙД 5

6. Контекстная диаграмма IDF0

СЛАЙД 6

7. Диаграмма декомпозиции

СЛАЙД 7

8. Основные показатели эффективности труда

Абсолютная пропускная способность 175 заявок/час.
Среднее время простоя 0.00913 мин.
Среднее время простоя канала 0.135 мин.
Среднее число обслуживаемых 7.007 ед.
Номинальная производительность 225 заявок в час.
Фактическая производительность 78% от
номинальной производительности.
СЛАЙД 8

9. Физическая модель БД

СЛАЙД 9

10. Главная страница программы

СЛАЙД 10

11. Работа с документами

СЛАЙД 11

12. Оперативные телефоны

СЛАЙД 12

13. Задачи решённые в выпускной квалификационной работе

Изучена предметная область
Исследованы средства информирования
Спроектирована модель информационного
взаимодействия
Рассчитаны характеристики
производительности труда
Спроектирована и разработана структура базы
данных
Разработано программное обеспечение
СЛАЙД 13

14. Заключение

В процессе исследования методов оперативного
информирования технологов, была разработана
системы отвечающая поставленным задачам.
Результаты магистерской диссертации могут
стать основой
для формирования требований к
модернизируемой системе поддержки принятия
решений первой линии поддержки пользователей.
СЛАЙД 14

15.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Магистерская диссертация:
Исследование и разработка средств поддержания оперативной
информации при экстерриториальном сопровождении систем
управления перевозочным процессом
Руководитель: Франтасов Дмитрий Николаевич
Студент: Филиппова Анна Геннадьевна
САМАРА 2017
СЛАЙД 15