Основные виды деятельности
Вспомогательные виды деятельности
Сборка системных блоков персональных компьютеров
Стоматологические услуги
Отраслевые цепочки добавленной стоимости
Производство хлеба
Зачем это нужно?
Поиск сырья
Производство компонент
Сборка готового продукта
Сбыт розничному продавцу
Проблемы интеграции 1/2
Проблемы интеграции 2/2
Сети формирования ценностей Value network
«Лавка ценностей» (Value shop)
1.43M
Categories: financefinance businessbusiness

Основы бизнес-аналитики. Лекция 5. Цепочки формирования добавленной ценности

1.

Учебный курс
Основы бизнес-аналитики
Лекция 5
Цепочки формирования добавленной
ценности
Кандидат технических наук, доцент
Константин Львович Поляков

2.

Майкл Портер
(Michael Porter)
профессор кафедры
делового
администрирования
Harvard Business School
Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance, New
York, NY The Free Press, 1985
Конкурентное преимущество. Как достичь
высокого результата и обеспечить его
устойчивость?
10.01.2017
Основы бизнес - аналитики
2

3.

"Конкурентное преимущество нельзя
понять, рассматривая фирму в целом. Оно
является следствием множества
конкретных действий, выполняемых
фирмой в ходе проектирования,
производства, маркетинга, поставок и
поддержки своего продукта. Каждое из этих
действий вносит определенный вклад в
относительную позицию затрат данной
фирмы и создает основу для
дифференциации" (р. 33)
10.01.2017
Основы бизнес - аналитики
3

4. Основные виды деятельности

входная логистика (inbound logistics);
операции (производство) (operations
(production);
выходная логистика (outbound
logistics);
продажи и маркетинг (sales and
marketing)
обслуживание (поддержка) (service
(maintenance).
10.01.2017
Основы бизнес - аналитики
4

5.

Входная логистика
Прием, хранение и обработка
материалов и компонентов. Прочие
поставки. Система управления товарноматериальными запасами.
Операции (производство)
Все виды деятельности, связанные с
преобразованием входящих ресурсов в
конечный продукт.
10.01.2017
Основы бизнес - аналитики
5

6.

Выходная логистика
Физическое распределение продукта,
обработка заказов, физические
манипуляции с продуктом (упаковка и
т.д.)
Продажи и маркетинг
Деятельность, связанная с обеспечением
средств, с помощью которых покупатели
могут купить продукт и с помощью
которых покупателей можно склонить к
его покупке.
10.01.2017
Основы бизнес - аналитики
6

7.

Обслуживание
Сервисная деятельность, направленная
на повышение ценности продукта
(послепродажное обслуживание,
наличие запчастей или обучение
работников организации-клиента).
10.01.2017
Основы бизнес - аналитики
7

8. Вспомогательные виды деятельности

административное управление
инфраструктурой (administrative infrastructure
management);
управление персоналом (human resources
management);
научно-исследовательские и опытноконструкторские работы (R&D - research and
development);
закупки (procurement).
10.01.2017
Основы бизнес - аналитики
8

9.

Вспомогательные виды
деятельности косвенно
участвуют в создании стоимости.
10.01.2017
Основы бизнес - аналитики
9

10.

Ценность зависит от
потребителя
10.01.2017
Основы бизнес - аналитики
10

11.

Средний бизнес
Домашний бизнес
Поставка в
определенный
день
10.01.2017
Скидки за
объем
Поставка на
следующий
день
Основы бизнес - аналитики
11

12. Сборка системных блоков персональных компьютеров

10.01.2017
Основы бизнес - аналитики
12

13.

10.01.2017
Управлен
ие
заказами
Управлен
ие
складом
Упаковка
Прямые
продажи
Продажи
через
Интернет
Выставки
Обслуживание
Мониторинг
рынка
Тестирование
Продажи и
маркетинг
Договора с
производителями ПО
Сборка
Выходная
логистика
Договора с
поставщиками
Производство
Входная
логистика
Управление
запасами
комплектующих
Гарантийное
обслуживание
Учет и
анализ
рекламаций
Публикации
Основы бизнес - аналитики
13

14. Стоматологические услуги

10.01.2017
Основы бизнес - аналитики
14

15.

10.01.2017
Рентгеноскопия
Выезд
врача на
дом
Поддержка
сайта
Обслуживание
Поставка
расходных
материалов
Хирургия
Продажи и
маркетинг
Поставка
техники
Ортопедия
Выходная
логистика
Посещение
выставок
Производство
Входная
логистика
Обучение
новым
технологиям
Абонементное
обслуживание
Выставки
Скидки и
бонусы
Публикации
Основы бизнес - аналитики
15

16. Отраслевые цепочки добавленной стоимости

10.01.2017
Основы бизнес - аналитики
16

17.

Сырье
Компоненты
Сборка
Сбыт
Навыки
Распределение
Прибыль
10.01.2017
Основы бизнес - аналитики
Розница
17

18. Производство хлеба

10.01.2017
Основы бизнес - аналитики
18

19. Зачем это нужно?

осознать уязвимость собственного
предприятия;
выявить, изучить и оценить возможности
расширения бизнеса;
найти возможности для увеличения прибыли;
глубже понять поставщиков, клиентов и
конкурентов;
осознать опасности, связанные с поглощением
со стороны других предприятий, занятых на
других этапах в любой отрасли.
10.01.2017
Основы бизнес - аналитики
19

20.

10.01.2017
Высокий
Розничная
продажа
конечному
потребител
ю
Низкий
1000%
Сбыт
розничному
торговцу
Уровень
риска
10%
Съемка в
студии
Съемка на
природе
Изготовление
декораций
Снабжение
съемок
Сборка
готового
продукта
Уровень
прибыли
Производство
компоненто
в
Поиск
сырья
Пленка
Свет
Камеры
Павильоны
Ролики
Обучение
персонала
Подбор
актеров
Обработка пленки
Монтаж
Копиров.
Субтитры
Упаковка
для
эфирного
ТВ
Продажа
группам
кино-ров
Создание
комиксов
Создание
игр
Эфирное
ТВ
Кабельное ТВ
Группы
кинотеатров
Спутниковое ТВ
7 – 10 %
10 – 12 %
12 – 20%
От низкого
до среднего
Основы бизнес - аналитики
Средний
Средний
20

21. Поиск сырья

5. Розница
Дистрибуция
3. Продукт
1. Сырье
1. Сырье
5. Розница
10.01.2017
Автопром
Основы бизнес - аналитики
21

22. Производство компонент

Капитальные
вложения
Сырье
Компоненты
Накопление
know-how
10.01.2017
Продукт
Основы бизнес - аналитики
22

23. Сборка готового продукта

Чем сложнее продукт
(обычно), тем более
прибыльным будет этот этап,
а также менее уязвимым к
интеграционной конкуренции
со стороны поставщиков.
10.01.2017
Основы бизнес - аналитики
23

24. Сбыт розничному продавцу

Здесь мало барьеров на пути к
проникновению.
Обычно требуется немного основных knowhow.
Трудно поддерживать узаконенные барьеры
на пути к проникновению (кроме
гигиенических требований в пищевой
промышленности и правовых норм в
фармацевтической).
Предприятиям, занятым на третьем этапе,
легко провести интегрирование вперед.
10.01.2017
Основы бизнес - аналитики
24

25. Проблемы интеграции 1/2

Не воспримут ли этот поступок как обиду
существующие клиенты или поставщики?
Есть ли у предприятия необходимые
технологические секреты, внутренние виды
компетентности и навыки?
Сохраняет ли мой поставщик или клиент
привлекательное увеличение прибыли или я
могу достичь большего, если буду делать то же,
что и он?
Какие различия обусловит переход на новый
этап, в направлении вперед либо назад, в
структуре, системах управления, системах
информационных технологий и в культуре
существующего предприятия?
10.01.2017
Основы бизнес - аналитики
25

26. Проблемы интеграции 2/2

Будет ли благоприятной реакция со стороны
учреждений и прочих инвесторов, оказывающих
поддержку моему предприятию?
Будут ли другие предприятия на текущем этапе
следовать за моим предприятием, тем самым
вызывая общее снижение прибыльности
каждого предприятия?
Отличаются ли нравы и этика, доминирующие
на предыдущем или на последующем этапе, от
ценностей предприятия на текущем этапе?
Почти все перемещения по цепочке увеличения
ценности требуют организационной
перестройки или изменения структуры. Вы
сможете справиться с новыми системами
руководства и организации?
10.01.2017
Основы бизнес - аналитики
26

27. Сети формирования ценностей Value network

Совокупность социальных и технических
ресурсов для совместного создания
общественных товаров (social goods) или
экономических ценностей.
Роли предприятий:
получатели (customers or recipients);
посредники (intermediaries);
организаторы (stakeholders);
complementors – производители дополнительной
продукции, увеличивающей стоимость
продукции других;
поставщики (suppliers).
10.01.2017
Основы бизнес - аналитики
27

28. «Лавка ценностей» (Value shop)

James D. Thompson "Organizations
in Action“, 1967 г., развили в 1998
Charles B. Stabell and Oystein D.
Fjeldstad .
Value shop – организация,
спроектированная для решения
проблем клиентов, а не создания
ценностей путем производства
выходов из входных материалов.
10.01.2017
Основы бизнес - аналитики
28
English     Русский Rules