Экзитпол_презентация_итог

1.

ОПРОС НА ВЫХОДЕ С ИЗБИРАТЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ
Экзитпол на выборах
в Государственную Думу
Инструктаж интервьюеров: работа на посту и заполнение анкеты в чат-боте
18, 19 и 20 сентября
уточняется
Значком «уточняется» отмечены пункты, которые пока не утверждены окончательно и могут измениться.

2.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Зачем проводится экзитпол
Опрос на выходе с избирательных участков это важная демократическая процедура. Она позволяет, в числе прочего,
противодействовать попыткам фальсификации результатов выборов: вбросам бюллетеней и некорректным
подсчетам голосов.
1
2
3
Независимая проверка
Анонимность
Точность процедуры
Результаты опроса сопоставляются с
официальными данными подсчета
голосов.
Мы не записываем ни имени, ни
адреса, ни телефона респондента.
Только его ответ.
Ценность имеют только те данные,
которые собраны строго по правилам
отбора и опроса.
Экзитпол имеет смысл только тогда, когда данные собраны честно. Все правила ниже работают именно на
это.

3.

ПРАВОВЫЕ РАМ КИ
Что законно, а что нет
З АКОННО
Сам опрос на выходе с
избирательных участков
Проведение опроса на выходе с избирательных
участков в Российской Федерации это полностью
законная процедура. Порядок ее проведения прямо не
регламентирован действующим законодательством.
НЕЗ АКОННО
Публикация результатов опроса в день
голосования
Любая агитация в день голосования, кроме ранее
размещенных агитационных материалов: плакатов,
листовок и прочего
Проведение опроса в помещении для голосования

4.

М ЕСТО РАБОТЫ
Правило 50 метров
В законодательстве содержится только запрет на размещение
агитационных материалов ближе 50 метров от входа в здание, где
расположено помещение для голосования.
На практике избирательные комиссии устанавливают, что опрос должен
проходить не ближе 50 метров от участка, а проведение опросов в
зданиях недопустимо.
Соблюдаем это ограничение, если в процессе подготовки не будут
получены иные разъяснения на федеральном, региональном или
местном уровне.
50
метров минимум
Как отмерить на глаз
примерно 80 шагов
или два стандартных интервала
между фонарными столбами
Это пригодится в споре: расстояние нужно уметь показать сразу, а не обсуждать
на словах.

5.

ЗАПРЕТЫ
Агитация: чего нельзя ни при каких условиях
Не вступать в разговоры, споры и дискуссии.
В идеале интервьюер только задает вопросы анкеты. Даже разговор с собственными друзьями со стороны может выглядеть как
агитация.
Не заговаривать с теми, кто идет на участок.
Контакт с избирателем до голосования будет однозначно расценен как незаконная агитация.
Никаких символов на себе и при себе.
Значки, шарфы, платки, флаги, газеты и все, что можно принять за агитационный материал.
Не сообщать никому никаких результатов.
Ни члену комиссии, ни знакомому по телефону, ни СМИ. Любое такое действие противозаконно.

6.

ПОВЕДЕНИЕ НА ПОСТУ
Отказы, темп работы и посторонние взгляды
1
Отказ это нормальный ответ
Если избиратель отказался отвечать, не старайтесь его
переубедить. Вежливо поблагодарите. Не давите на людей
и не надоедайте им.
3
Экран никому не показываем
Следите, чтобы идущие голосовать не останавливались
рядом и не смотрели вам в экран. Комиссия часто считает,
что так опрос влияет на избирателей.
2
Пропустили нужного человека
Если вы были заняты другим респондентом и упустили того,
кого следовало опросить, не переживайте. Остановите
следующего выходящего.
4
Провокации не поддерживаем
В процессе работы возможны провокации. Любой разговор,
не предусмотренный процедурой опроса, прекращаем
корректно, но сразу.

7.

НЕШТАТНЫЕ СИТУАЦИИ
Правила поведения в конфликте
1
2
3
Быть максимально корректным со всеми сторонами, обладающими реальной властью,
даже если кто-то предъявляет не вполне законные и несправедливые требования.
Все требования руководства избирательных комиссий, сотрудников правоохранительных
органов и других представителей власти исполняются немедленно и неукоснительно.
Конфликт, который не удается разрешить силами самих интервьюеров, сразу передается
бригадиру или супервайзеру. Если связи с ними нет, обращайтесь в штаб.
4
Провокации со стороны публики, не обладающей полномочиями, гасим игнорированием,
оставаясь вежливыми: «Извините, надо работать».
5
Дальше действуем по ситуации и по здравому смыслу: не пасовать понапрасну, но и не
геройствовать, если угроза становится реальной.
Помните
На избирательном участке
есть сотрудники полиции и
другие представители
власти.
Их долг оказать помощь
любому гражданину, в том
числе вам.

8.

РЕЖИМ РАБОТЫ
Время на посту и график перерывов
18, 19 и 20 сентября
с 8:00 до 20:00
уточняется
Перерывы у двух интервьюеров на посту разведены по времени.
Пост не должен оставаться пустым.
Опрос ведется безотрывно в течение всего установленного
рабочего времени, за исключением согласованных Исполнителем
перерывов.
График №1
График №2
8:50 – 9:00
9:00 – 9:10
9:50 – 10:00
10:00 – 10:10
10:40 – 11:00
11:00 – 11:20
11:50 – 12:00
12:00 – 12:10
12:50 – 13:00
13:00 – 14:00
14:00 – 15:00
15:00 – 15:10
15:50 – 16:00
16:00 – 16:10
16:40 – 17:00
17:00 – 17:20
17:50 – 18:00
18:00 – 18:10
18:50 – 19:00
19:00 – 19:10
Первый из пары на посту — график №1, второй — график №2.

9.

ПОДГОТОВКА
Что обязательно взять с собой
1
2
3
Паспорт
Телефон или планшет
Мессенджер Макс
Не просроченный. Паспорт
обновляется в 20 и 45 лет.
Заряженный аккумулятор,
оплаченный тариф, постоянный
доступ в интернет.
Установлен, с действующим
аккаунтом. Через него работает
чат-бот опроса.
5
6
7
4
Удостоверение
интервьюера
Именное. Должно быть при себе
в течение всей смены.
8
Опросные листы и
форма Excel
Зарядка и пауэрбанк
Теплая одежда
Дождевик или зонт
Резервный способ фиксации
ответов. Плюс шариковая ручка
или карандаш.
Собственные средства зарядки
телефона. Розеток на посту не
будет.
Рукавицы или перчатки, шапка,
шарф, теплая обувь.
На случай плохих погодных
условий.
Устройство должно подходить для работы по своим характеристикам: размер экрана, производительность, свободная оперативная память.

10.

ПОДГОТОВКА
Что интервьюер обязан знать заранее
Номер телефона своего бригадира.
Адрес своего участка и путь от дома до участка.
Свои действия при любых вопросах и требованиях со стороны полиции,
членов участковой избирательной комиссии, иных представителей
власти, общественных наблюдателей и конфликтно настроенных
граждан.
Прогноз погоды на день работы. Особенно это касается тех, у кого нет
опыта продолжительной работы на улице.
−5 °C
правило одежды
Одевайтесь так, как оделись бы при
температуре на пять градусов ниже
фактической.
При минус 5 одевайтесь как при минус 10.

11.

ПРОЦЕДУРА
Кого опрашиваем: правила отбора
Опрашиваются граждане, вышедшие из помещения для голосования. С теми, кто только
идет голосовать, контакта нет.
1
Только вышедших с участка
2
Не успели — берем следующего Если опросить каждого вышедшего не получается, опрашивается следующий выходящий.
3
Группа: только один человек
В группе из нескольких человек, например в семейной паре, опрашивается один
избиратель. Предпочтение отдается мужчине.
4
Двое одного пола
Если одновременно выходят два человека одного пола, выбирается тот, кто находится
слева относительно интервьюера.
5
Больше двух человек
Если выходит более двух человек, опрашивается каждый второй.

12.

КОНТРОЛЬ
Как проверяется работа интервьюера
уточняется
Работа на посту контролируется несколькими независимыми способами одновременно, и об этом нужно знать заранее. На участках
работают сторонние наблюдатели и контролеры проекта, которые фиксируют присутствие интервьюера на посту и то, как он ведет
опрос. Активность в чат-боте отслеживается автоматически: система видит время начала и завершения каждого интервью, темп
заполнения анкет, распределение ответов и номер поста, с которого они поступают. Отдельно применяется метод «тайного
покупателя»: под видом обычных избирателей к интервьюерам подходят проверяющие и оценивают, как задаются вопросы и как
фиксируются ответы. Цель этого контроля не поиск виноватых, а качество данных. Экзитпол имеет смысл только тогда, когда ответы
настоящие, поэтому заполнение анкет «от себя», отклонение от правил отбора респондентов, уход с поста в рабочее время и
изменение формулировок вопросов выявляются и служат основанием для отстранения от работы.
1
2
3
4
Наблюдатели
Данные бота
Тайный покупатель
Фотоподтверждение
Сторонние наблюдатели и
контролеры проекта на участках
Время, темп и содержание анкет
отслеживаются автоматически
Проверяющие под видом
обычных избирателей
Фото своего местонахождения
при заступлении на пост и уходе
с него
Основное правило: по прибытии на пост и перед уходом с него интервьюер обязан предоставить фотоподтверждение своего местонахождения
в специально созданном канале в мессенджере Макс.

13.

РАБОТА С РЕСПОНДЕНТОМ
Как начать разговор
Остановив человека для опроса, в первую очередь поздоровайтесь и представьтесь.
«Добрый день! Меня зовут (имя). Я представляю (организация). Мы проводим опрос
общественного мнения на выходе с избирательных участков. Эта процедура
проводится во многих странах мира для проверки честности выборов. Является
анонимной.»
Название организации, которую называет интервьюер, Автономная некоммерческая организация Социальной
помощи и Правовой Защиты «Добростар»
Слово «анонимная» произносится обязательно. Для многих респондентов это решающий довод.
После приветствия сразу переходите к первому вопросу. Пауза увеличивает число отказов.
уточняется

14.

РАБОТА С РЕСПОНДЕНТОМ
Как задавать вопросы
Все вопросы задаются четко, как написано, без изменения формулировок.
Первый вопрос
Варианты ответа не зачитываются. Единственное исключение это вопрос об
образовании: там варианты нужно зачитать.
«Скажите, пожалуйста, за какую
партию Вы проголосовали по списку
Если проголосовавший не помнит, кого выбрал, и просит напомнить, можно
показать список на экране или зачитать его. Вариант «Отказ от ответа» не
зачитывается.
партий в Государственную Думу
Российской Федерации?»
Если респондент согласился на интервью, но отказался говорить, за кого
голосовал, ответ фиксируется как «Отказ от ответа».
Если он говорит, что испортил бюллетень, ответ фиксируется как
«Испортил(а) бюллетень».
Результаты опроса интервьюеры фиксируют с помощью чат-бота, разработанного
Исполнителем, в мессенджере Макс.
уточняется

15.

ЧАСТЬ 2
Работа в чат-боте:
11 шагов
От запуска бота и проверки доступа до сохранения анкеты и перехода к
следующему респонденту.
Скриншоты сделаны в тестовой версии бота. Внешний вид интерфейса в мессенджере Макс может
незначительно отличаться, логика шагов та же.

16.

ШАГ 1 ИЗ 11
Начало работы и проверка доступа
Бот здоровается и объясняет, что поможет провести
экзитпол и сохранить ответы респондентов. Перед началом
работы он проверяет доступ интервьюера и уточняет номер
поста.
Номер телефона можно отправить автоматически: кнопка
«Заполнить автоматически», затем «Поделиться». Либо
ввести вручную в формате +7XXXXXXXXXX.
Номер нужен только для проверки доступа к проведению
опроса.
Работает номер, который заранее внесен в списки. Чужой
номер доступ не откроет.
1

17.

ШАГ 2 ИЗ 11
Авторизация и подтверждение номера поста
Бот приветствует интервьюера по имени и подтверждает,
что доступ открыт. Затем показывает номер поста,
закрепленный за интервьюером.
Если номер верный, нажмите «Да, продолжить». Если он не
совпадает с постом, на который вы назначены, нажмите
«Изменить».
Проверяйте номер поста внимательно: от него зависит, к
какому участку будут отнесены все собранные вами ответы.
От номера поста зависит и список кандидатов, который бот
покажет в вопросах 3 и 4.
2

18.

ШАГ 3 ИЗ 11
Вопрос 1 из 7: партия в Государственную Думу
«Скажите, пожалуйста, за какую партию Вы проголосовали по списку
партий в Государственную Думу Российской Федерации?»
Варианты ответа не зачитываются. Партию выбираем со слов
респондента. Если он не помнит название партии, перечислите
варианты, кроме «Отказ от ответа».
Отдельные кнопки предусмотрены для испорченного бюллетеня и для
отказа от ответа.
Список партий здесь самый длинный. Ищите нужную кнопку глазами, не
по памяти.
3

19.

ШАГ 4 ИЗ 11
Вопрос 2 из 7: партия в Законодательное Собрание
«А по списку партий в Законодательное Собрание Санкт-Петербурга за
какую партию Вы проголосовали?»
Логика та же: варианты не зачитываем, выбираем со слов респондента,
при необходимости перечисляем варианты кроме отказа.
Список партий здесь короче, чем в вопросе про Государственную Думу, и
порядок кнопок другой.
Каждый раз читайте подписи на кнопках. Ошибка на автомате самая
частая.
4

20.

ШАГ 5 ИЗ 11
Вопрос 3 из 7: кандидат в Государственную Думу
«Скажите, пожалуйста, за кого из конкретных кандидатов в депутаты
Государственной Думы Вы проголосовали?»
В тексте вопроса бот показывает фамилии вместе с партией, на кнопках
партия не указана. Варианты не зачитываются.
Если респондент забыл, за кого голосовал, перечислите варианты, кроме
«Отказ от ответа».
В списке проставлены ударения, чтобы фамилии читались правильно
вслух.
5

21.

ШАГ 6 ИЗ 11
Вопрос 4 из 7: кандидат в Законодательное
Собрание
«А из кандидатов в депутаты Законодательного Собрания СанктПетербурга за кого Вы проголосовали?»
Порядок действий тот же, что и в предыдущем вопросе.
Список кандидатов свой для каждого округа. Бот подставляет его по
номеру поста.
Еще одна причина проверить номер поста на старте: с чужим номером вы
получите чужой список фамилий.
6

22.

ШАГ 7 ИЗ 11
Вопрос 5 из 7: пол респондента
Этот вопрос респонденту не задается.
Интервьюер отмечает пол самостоятельно, по наблюдению,
и сразу переходит дальше.
Не переспрашивайте и не уточняйте. Вопрос
воспринимается как бестактный и увеличивает число
прерванных интервью.
7

23.

ШАГ 8 ИЗ 11
Вопрос 6 из 7: возраст
Нажмите «Указать возраст» и введите число полных лет со
слов респондента.
Если респондент не хочет называть возраст, нажмите «Отказ
от ответа».
Возраст вводится числом, без слова «лет».
Отказ от ответа на этот вопрос не прерывает интервью.
Продолжайте дальше.
8

24.

ШАГ 9 ИЗ 11
Вопрос 7 из 7: образование
«Какое законченное образование Вы имеете?»
Это единственный вопрос анкеты, где варианты ответа зачитываются.
Респондент выбирает один из пяти вариантов.
Обратите внимание на слово «законченное»: незаконченное высшее в
этот вариант не попадает.
Если респондент отказывается отвечать, есть отдельная кнопка отказа.
9

25.

ШАГ 10 ИЗ 11
Проверка ответов и сохранение анкеты
Бот собирает все ответы в одну карточку: номер поста, партии и
кандидаты по обоим бюллетеням, пол, возраст, образование и время
проведения опроса.
Прочитайте карточку целиком, прежде чем нажимать «Сохранить».
Ошибку можно исправить кнопкой «Изменить ответы».
Это последняя возможность исправить ответ. Проверяйте карточку
каждый раз, даже когда торопитесь.
После нажатия «Сохранить» анкета уходит на сервер.
10

26.

ШАГ 11 ИЗ 11
Переход к следующему респонденту
После сохранения бот предлагает начать следующий опрос
или завершить работу.
«Начать следующий опрос» возвращает к первому вопросу.
Номер поста при этом сохраняется, вводить его заново не
нужно.
«Завершить работу» нажимайте только тогда, когда вы
действительно уходите с поста.
Между респондентами бот закрывать не нужно.
11

27.

РЕЗЕРВНЫЙ СЦЕНАРИЙ
Если чат-бот недоступен
уточняется
Если мобильная связь или интернет на посту недоступны и чат-бот не работает, ответы фиксируются на
бумажных опросных листах и затем переносятся в форму Excel. Точный порядок и сроки передачи такой формы
уточняются и будут доведены до начала работы.
1
2
3
Бумага всегда с собой
Сначала сообщить бригадиру
Опрос не останавливается
Опросные листы, форма Excel и ручка
входят в обязательную экипировку
независимо от того, работает бот или нет.
О проблемах со связью на посту
сообщайте бригадиру или супервайзеру
сразу, не дожидаясь конца смены.
Отсутствие связи это не повод
прекращать работу. Продолжаем
опрашивать и фиксировать ответы на
бумаге.

28.

КОРОТКО О ГЛАВНОМ
Семь правил, которые нельзя нарушать
1
Не ближе 50 метров от участка и никогда внутри здания.
5
Отказ это нормальный ответ. Не уговариваем и не
давим.
2
Никакой агитации: ни словом, ни одеждой, ни
предметами при себе.
6
Результаты не сообщаем никому: ни комиссии, ни
знакомым, ни СМИ.
3
Опрашиваем только тех, кто уже вышел с участка, и
строго по правилам отбора.
7
Любой конфликт сразу бригадиру или супервайзеру.
Нет связи с ними, значит в штаб.
4
Формулировки вопросов не меняем, варианты не
зачитываем. Исключение это образование.
Телефон бригадира и телефон штаба должны быть
записаны в вашем телефоне до начала смены.