Тема2_Структура_системы_маркетинга_фирмы1

1.

©Костецкий А.Н., 2023
Тема 2. Принципиальная
структура системы маркетинга
предприятия. Принятие
маркетинговых решений

2.

Основные принципы
деятельности
Целесообразность
Эффективность

3.

Процесс управления
Выявление проблемы и постановка
целей ее решения
Отбор и анализ альтернатив
Разработка конкретных мероприятий и
увязка их во времени
Организация и координация ресурсов и
исполнителей
Мотивация и стимулирование
Контроль и регулирование

4.

Модель трансформации
ресурсов в процессе
функционирования фирмы
Расширение
Материальн
ые,
финансовые
и иные
ресурсы
субъекта
Конечное
потреблен
ие
Рынки
экономиче
ских
ресурсов
Ресур
сы
други
х
субъе
ктов
Капитал
фирмы
Активы
фирмы
Реализация
результатов
использова
ния
активов
Возмещение
Общий
денежный
доход
Чистый
денежны
й
доход
или
иные
выгоды

5.

Базовые функциональные
направления деятельности
фирмы
Производство
Финансы
Маркетинг
Персонал
Информационные технологии

6.

Внутренняя среда маркетинга
Информация о Внешняя среда маркетинга – совокупность факторов,
Маркетинговые
состоянии
оказывающих
существенное
влияние на поведение
Субъект
Инструменты
факторов
маркетинга
решения
фирмы, маркетинга
но не контролируемых
ею.
внешней среды
Основные внешние факторы:
1. продукт
Спрос и(качество
поведение
потребителей;
продукта)
(product) – товар или услуга,
Маркетинговые
воздействия
представляют
Маркетинговые
фирмой на рынке;
2. предлагаемые
Конкуренция;
собой
конкретные
мероприятия
воздействия
цена
(price) – денежная
величина,фирмы,
которую готовы заплатить
3.
Поставщики
и подрядчики;
направленные
на
еёорганы
рыночного
за изменение
продукт
определенного
качества.;
Информация
о состоянии
внешней
среды
(внешняя
4. потребители
Федеральные
и местные
власти;
Маркетинговое
решение
представляет
собой
и сбыт
(place)
– система
факторов,
поведения
информация)
– совокупность
данных,
характеризующих
5. товародвижение
Политические
партии
и
общественные
движения;
формируемых
фирмой
с целью
обеспечения
максимальной
информационную
модель
процесса
преодоления
той
поведение
факторов
внешней
среды
пооотношению
к рыночной
Информация
6. Независимые
СМИ;
Объект
физической
доступности
продукта
для потребителей;
или иной
проблемы
рыночного
функционирования
деятельности
фирмы.
маркетинга
возможностях
фирмы
7. продвижение
Научно-технический
прогресс;
(promotion) – система
форм и способов,
фирмы
8. используемых
Макроэкономические
фирмой дляпроцессы;
продвижения благоприятного
9. информационного
Демографическая
ситуация;
образа
продукта или фирмы в целом).
10.Информация
Природно-климатические
факторы
и др.
о возможностях
фирмы
(внутренняя
информация) – совокупность данных, характеризующих
внутренние возможности и ограничения фирмы по
Воздействие факторов
Субъект
Инструменты
Объект
маркетинга
маркетинга
маркетинга
– лицо
– рыночное
или
– маркетинговых
совокупность
группа
поведение
лиц, ответственных
специфических
фирмы
как и
реализации
действий.
внешней среды
компетентных
маркетинговых
совокупность ввсех
факторов,
подготовке
маркетинговых
контролируемых
и принятии
действий,
фирмой
осуществляемых
в процессе
маркетинговых
достижения рыночных
решений.
во внешней
целей.
рыночной
Основными
среде.
маркетинговыми
инструментами являются:

7.

Маркетинговые процессы:
Процесс определения ценности
- рыночные исследования
- изучение запросов и предпочтений потребителей, характера покупок,
использования, уровня удовлетворенности
Процесс создания ценности
- разработка и модернизация новых продуктов, формирование и
управление ассортиментом
- стратегии ценообразования
- стратегии позиционирования
- формирование интегрированного маркетингового предложения
(ценности) для потребителей
Процесс передачи ценности
- формирование каналов распределения и сбыта
- информационно-коммуникативная поддержка
- сервисная поддержка

8.

9.

Система маркетинга фирмы
⮚Исследование рынка и нерыночных факторов внешней среды
⮚ Исследование потребительского поведения и понимание
потребителей
⮚Стратегическое маркетинговое планирование
⮚Разработка новых товаров и планирование их жизненных
циклов
⮚Ценообразование
⮚Организация и планирование системы распределения и сбыта
⮚Организация и планирование системы продвижения товаров
⮚Обеспечение социальной ответственности фирмы
⮚Управление маркетинговой системой

10.

Вопросы к теме:
На основе модели бизнес-процесса фирмы охарактеризуйте сущность его основных этапов
Назовите и охарактеризуйте основные проблемные области, возникающие в процессе функционирования
фирмы
Обоснуйте функциональную структуру функционирования фирмы и определите место маркетинга в ней
Что представляет собой управленческое решение и когда возникает необходимость его принятия?
Каковы основные этапы обоснования и принятия управленческого решения?
Представьте в общем виде модель принятия маркетинговых решений
Что представляют собой субъект и объект маркетинга?
Что представляют собой инструменты маркетинга?
Что понимается под качеством продукта в маркетинге?
Что представляет собой внешняя среда маркетинга?
Какие внешние факторы могут оказывать существенное влияние на рыночное поведение фирмы?
Какие виды информации используются при принятии маркетинговых решений?
Сформулируйте основную специфическую цель маркетингового управления?

11.

А на сегодня – все!