35.67M

Category:

marketing

Venkon Brandbook_26.05

1.

Брендбук группы
компаний Venkon
Руководство, созданное для работников
рекламного отдела компании
и подрядчиков, занимающихся
производством и размещением рекламы
Март 2019
1

Содержание
3
Платформа бренда
О компании
Суть бренда
Ценности
Характер бренда
Преимущества
Руководство по использованию
логотипа и фирменного стиля
9
Логотип
Цвета
Шрифт
Персонажи
Печатные материалы
25
Брендированные материалы
37
Оформление офиса и точек продаж
55
PR-коммуникация бренда и SMM
61
Брендбук
Содержание

3.

Платформа
бренда
Брендбук
Платформа бренда

4.

О нас
Группа компаний Venkon была создана в 2015 году.
Основные направления нашей деятельности:
1С
Автоматизация управления бизнес-процессами и
финансовым учетом организаций-заказчиков на базе
программных продуктов 1С (1С:Бухгалтерия, 1С:ERP,
1С:Документооборот, 1С:Управление торговлей и т.п.).
15 января 2015 года мы получили статус официального
партнера 1С. В настоящее время мы являемся лидерами
рейтинга партнеров 1С в Узбекистане.
Didox.uz
Сервис электронного документооборота. 18 января 2018 года
запущен в коммерческую эксплуатацию. При помощи этого
сервиса компании могут обмениваться между собой счетамифактурами, договорами и другими документами с
использованием электронной цифровой подписи. Сервис
позволяет существенно сократить расходы, а самое главное
— время на обмен документами.
Учебный центр 1С
Проект по подготовке будущих пользователей
и программистов.
Брендбук
Платформа бренда
Unit
Клуб юных программистов.
Venkon Digital
Агентство диджитал-маркетинга. Помогает компаниям
привлекать клиентов и повышать узнаваемость с помощью
социальных сетей, поддерживает новостной сайт uz24.uz,
проводит PR-кампании.
Venkon Аccounting
Сервис бухгалтерского обслуживания (аутсорсбухгалтерия).
Clobus.net
Сервис по предоставлению программного обеспечения для
онлайн-учета и управления по подписке для малого
бизнеса. Запустится 19 марта 2019 года.

5.

Суть бренда
Миссия
Группа компаний Venkon создает комфортные условия
для развития бизнеса с помощью внедрения инноваций.
Основное преимущество компании — это качество
и оперативность предоставляемых услуг, надежная
система гарантирования реализуемых продуктов и
лояльность по отношению к своим клиентам в виде
бесперебойной обратной связи.
Достигать высоких финансовых результатов,
предоставляя высококачественные услуги в сфере
инноваций. Упрощать жизнь и помогать развиваться
нашим клиентам и партнерам с помощью
информационных технологий.
Характер бренда
RTB
Клиентоориентированный
Энергичный
Уверенный
1.Создан отдел заботы о клиентах, решающий
возникающие в коммуникации проблемы.
2.Возвращаем 100% денежных средств, полученных
от клиента, в случае его неудовлетворенности
продуктами и услугами.
Брендбук
Платформа бренда

6.

Ценности бренда
Позиционирование
Экспертность
Комплексность
Актуальность
Решения в интересах заказчика
Прогрессивный подход к реализации проектов
и предоставляемому сервису: доверительные отношения
с заказчиком, реконструкция бизнеса с помощью внедрения
инновационных решений.
Инсайт ЦА
Мне нужен эксперт, обладающий прогрессивным мышлением,
актуальными знаниями и накопленными компетенциями,
который сможет системно подойти к внедрению инноваций
в бизнес. Я готов доверить ему, если буду уверен в
уровне его профессионализма и в том, что получу
гарантированный результат точно в срок.
Брендбук
Платформа бренда

7.

Архетип
Эксперт
Мыслитель, философ, задумчивый, эксперт, советник,
учитель, уверенный, самоконтролируемый,
независимый.
Желание: открыть истину, использовать знания
и интеллект, чтобы понять мир, быть экспертом.
Цель: понять мир с помощью анализа и интеллекта.
Страх: быть обманутым, невежество.
Стратегия: поиск знаний, саморефлексия, познание
через мыслительный процесс.
Талант: мудрость, интеллект.
Брендбук
Платформа бренда

8.

Преимущества
Эмоциональные преимущества
Функциональные преимущества
Уверенность — доверие
Актуальность: передовые технологии и решения
Спокойствие
Перспективное видение: комплексное понимание проекта, его
многозадачности
Удовольствие от процесса
и удовлетворенность результатом
Системность: поэтапная реализация в рамках заданных сроков
Прозрачность: предоставление гарантии на предлагаемые услуги
Брендбук
Платформа бренда

9.

Руководство
по использованию
логотипа и фирменного
стиля
Брендбук
Руководство

10.

Логотип
Основной логотип состоит из иконки —
модифицированной буквы «V» и текстовой части
(названия компании). В логотипе используются два
цвета: голубой и черный.
Иконка логотипа состоит из двух элементов: голубого
трапециевидного прямоугольника с закругленными
углами и черного треугольника с закругленными
углами, выполняющего визуальную функцию стрелки
из старого логотипа.
Логотип с теглайном
Расширенная версия логотипа с теглайном «GROUP OF
COMPAIES» используется только на вывесках и
в материалах, где это уместно. Во всех остальных
случаях используется основной логотип.
Графическую и текстовую часть логотипа нельзя
отображать по отдельности (за исключением случаев,
когда текстовую часть невозможно отобразить
технически — в этом случае используется иконка
логотипа), запрещается также поворачивать логотип,
отображать и искажать его пропорции.
Основной логотип
Брендбук
Логотип
и фирменный стиль

11.

Логотип с теглайном
Брендбук
Вертикальная версия
Горизонтальная версия
Минимальный размер 9,24х10 мм
Минимальный размер 28,5х10 мм
Логотип
и фирменный стиль

12.

Логотип с теглайном
Вертикальная
версия
Минимальный размер 9,24х10 мм
Брендбук
Логотип
и фирменный стиль
Горизонтальная
версия
Минимальный размер 28,5х10 мм

13.

Основной логотип
Брендбук
Вертикальная версия
Горизонтальная версия
Минимальный размер 9,24х10 мм
Минимальный размер 28,5х10 мм
Логотип
и фирменный стиль

14.

Основной логотип
Вертикальная
версия
Минимальный размер 9,24х10 мм
Брендбук
Логотип
и фирменный стиль
Горизонтальная
версия
Минимальный размер 28,5х10 мм

15.

Охранное поле логотипа с теглайном
Все версии логотипа имеют одинаковое охранное поле:
оно не должно нарушаться сторонними элементами:
изображением, текстом, другими логотипами,
паттерном и пр.
Горизонтальная
версия
Брендбук
Логотип
и фирменный стиль
Вертикальная версия

16.

Охранное поле основного логотипа
Все версии логотипа имеют одинаковое охранное поле:
оно не должно нарушаться сторонними элементами:
изображением, текстом, другими логотипами,
паттерном и пр.
Горизонтальная
версия
Брендбук
Логотип
и фирменный стиль
Вертикальная версия

17.

Ограничения использования
логотипа
Брендбук
Логотип
и фирменный стиль

18.

Корпоративные цвета
Фирменные цвета являются важным идентификатором бренда и позволяют выделить его среди других участников рынка.
Основные фирменные цвета Venkon — голубой и темно-серый. Они являются частью фирменного стиля компании и присутствуют на всех
носителях бренда. Второстепенные цвета — оранжевый и белый, используются в качестве акцентирующих цветов.
ORANGE
R
G
B
55
125
255
R
G
B
255
10 3
27
C
M
Y
k
83
46
0
0
C
M
Y
k
0
70
96
0
HEX 377DFF
HEX FF671B
DARK GREY
W HITE
R
G
B
47
46
45
R
G
B
255
255
255
C
M
Y
k
0
0
0
90
C
M
Y
k
0
0
0
0
HEX 2F2E2D
Брендбук
HEX ffffff
Логотип
и фирменный стиль

19.

Цветовые решения
В качестве заливки всегда
используются основные
фирменные цвета — голубой
и темно-серый.
Второстепенные цвета
уместно использовать только
для акцентирования.
Брендбук
Логотип
и фирменный стиль

20.

Шрифт
Брендбук
Логотип
и фирменный стиль

21.

Текстовые панели
Брендбук
Логотип
и фирменный стиль

22.

Персонажи
Для повышения эмоциональной привязанности
потребителей к бренду были созданы 3D-персонажи:
Веня и его помощницы — Анна, Диана и Ева.
Бухгалтер Веня присутствует во всех визуальных
рекламных коммуникациях.
Основные правила по использованию персонажей:
• Используется изображение персонажа в полный рост
или его торс, в зависимости от рекламной площади.
• Предпочтительно использовать основной персонаж
(Веню) в белой рубашке, но в некоторых случаях
допустимо использовать вариант изображения в
голубой рубашке.
• Во всех коммуникациях персонаж должен нести только
положительный эмоциональный посыл.
• Не рекомендуется использовать основного персонажа
на одном имидже с его помощницами во весь рост.
Брендбук
Логотип
и фирменный стиль

23.

Отождествление персонажей с проектами Venkon
У Ч ЕБ Н Ы Й Ц ЕН ТР
Веня
Брендбук
Анна
Логотип
и фирменный стиль
Ева
Диана

24.

Пример использования персонажей
Брендбук
Логотип
и фирменный стиль

25.

Руководство
для печатных
материалов
Брендбук
Печатные материалы
25

26.

Рекламные
материалы
Брендбук
Печатные материалы

27.

Условное распределение
цветов (короткий контакт)
Использование цветов в рекламных материалах
В рекламных макетах (наружная реклама, лицевые стороны лифлетов, баннеры и пр. носители)
обязательно должно преобладать сочетание голубого и оранжевого цвета.
Задача таких коммуникаций — быстро донести и понятно передать зрителю сообщение.
Руководство для печатных
материалов
Рекламные материалы

28.

Логотип
Минимальный размер логотипа в рекламных печатных
материалах должен быть не менее трети от площади по
ширине макета.
Брендбук
Печатные материалы

29.

Условное распределение
цветов (продолжительный контакт)
Использование цветов в рекламных материалах
В информационных материалах, таких как
внутренние страницы брошюр, синий и
оранжевый могут присутствовать менее
заметно – например, в качестве цветовых
акцентов.
Такие коммуникации рассчитаны на более
продолжительный контакт со зрителем и в
большей степени связаны с содержанием
материала.
Руководство для печатных
материалов
Рекламные материалы

30.

Деловая
документация
Брендбук
Печатные материалы

31.

Условное распределение
цветов
Основные цвета, использующиеся при оформлении
деловой документации — это голубой для лицевых
сторон материалов и белый — для внутреннего
содержимого с текстовыми панелями.
Таким образом, белая заливка в деловой
документации необходима для носителей больших
текстовых панелей для легкой читабельности.
Брендбук
Деловая документация

32.

Минимальный размер логотипа
Руководство
для печатных
Брендбук
материалов
Горизонтальная версия
Вертикальная версия
Минимальный размер 9,24х10 мм
Минимальный размер 28,5х10 мм
Рекламные
Деловая
документация
материалы

33.

Визитки
Формат: 90х50мм
Красочность: 1+4
Наборный шрифт: Montserrat
Материал: тачкавер, мелованный картон
Плотность бумаги: не менее 300г/м2
Способ печати: Офсетная печать
Брендбук
Деловая документация

34.

Папка для бумаг
Красочность: 4+4
Материал: тачкавер, мелованный картон
Плотность бумаги: не менее 300г/м2
Способ печати: Офсетная печать
Брендбук
Деловая документация

35.

Конверт
Красочность: 4+4
Материал: офсет
Плотность бумаги: не менее 100г/м2
Способ печати: Офсетная печать
Брендбук
Деловая документация

36.

Электронная подпись
Брендбук
Деловая документация

37.

Руководство
по брендированию
материалов
Брендбук
Брендированные материалы
37

38.

Логотип
Расположение логотипа на брендированных материалах определяется из основного руководства по использованию логотипа
компании.
Размер логотипа должен составлять не меньше одной третьей части
Брендбук
по ширине от брендируемой плоскости.
Брендированные материалы

39.

Условное распределение
цветов
Основной цвет, используемый для брендирования
продукции — голубой. Он же используется в
качестве заливки.
В качестве акцентирующих цветов выступают
второстепенные белый и оранжевый. Соотношение
оранжевого цвета относительно макета должно быть
не более 1/5 от всей его площади.
Брендбук
Брендированные материалы

40.

Бейджи
Красочность: 4+4
Материал: офсет
Плотность бумаги: не менее 100г/м2
Способ печати: Офсетная печать
Брендбук
Брендированные материалы

41.

Бумажный пакет
Красочность: 4+4
Материал: офсет
Плотность бумаги: не менее 100г/м2
Способ печати: Офсетная печать
Брендбук
Брендированные материалы

42.

Флаг
Красочность: 4+4
Материал: офсет
Плотность бумаги: не менее 100г/м2
Способ печати: Офсетная печать
Брендбук
Брендированные материалы

43.

Календарь
Красочность: 4+4
Материал: офсет
Плотность бумаги: не менее 300г/м2
Способ печати: Офсетная печать
Брендбук
Брендированные материалы

44.

Трей для документов
Материал: пластмасса
Брендбук
Брендированные материалы

45.

Калькулятор
Материал: пластмасса
Брендбук
Брендированные материалы

46.

Флеш-карта
Брендбук
Брендированные материалы

47.

Зонт
Брендбук
Брендированные материалы

48.

Блокнот
Брендбук
Брендированные материалы

49.

Бумага для записей
Брендбук
Брендированные материалы

50.

Бумажные стаканы
Брендбук
Брендированные материалы

51.

Чайные чашки
Брендбук
Брендированные материалы

52.

Ручки
Брендбук
Брендированные материалы

53.

Визитница
Брендбук
Брендированные материалы

54.

Стикер
Брендбук
Брендированные материалы

55.

Коробка продукта
Брендбук
Стикеры
Брендированные материалы

56.

Книги
Брендбук
Брендированные материалы

57.

Худи
Брендбук
Брендированные материалы

58.

Футболки
Брендбук
Брендированные материалы

59.

Руководство
по оформлению офиса
и точек продаж
Брендбук
Офис и точки продаж
59

60.

Фасад
Вывеска главного офиса компании должна
располагаться на лицевой стороне здания.
Сама вывеска представляет собой объемные
световые коробы в виде полноцветного логотипа
компании. Расположение вывески определяется
в соответствии с правилами по размещению
логотипа и его охранного поля.
Брендбук
Офис и точки продаж

61.

Оформление
офиса
В интерьере мы придерживаемся строгого
корпоративного стиля и стараемся
использовать природные материалы
нейтральных оттенков: светло-серые
перегородки из имитации камня, дерево в
качестве декоративных элементов, на полу и
столешницах.
Брендбук
Офис и точки продаж

62.

Корпоративные
цвета
Мы стараемся не нагружать интерьер офиса
корпоративными цветами — они лишь выступают
акцентами в виде мотивационных постеров,
баннеров и ярких спотов, таких как обивка
кресел в зоне отдыха.
Брендбук
Офис и точки продаж

63.

Флора
Строгую корпоративную тематику в оформлении
офиса разбавляют комнатные растения в
клумбах, облицованных светлым деревом.
Они улучшают микроклимат в помещении
и являются отражением эмоциональных
преимуществ бренда.
Брендбук
Офис и точки продаж

64.

Мебель
Мы соблюдаем цветовую тишину и в
выборе мебели, отдавая предпочтение
белому каркасу и вставкам из
светлого дерева. Разбавляют ее
элементы корпоративного стиля,
такие как обивка кресел в фирменном
голубом цвете.
Брендбук
Офис и точки продаж

65.

Руководство
по PR-коммуникациям
и SMM
Брендбук
PR-коммуникации и SMM
65

66.

Мы признаем важность социальных сетей, таких, как Instagram, Facebook
и Telegram для развития нашего бизнеса.
Как доверенный партнер, вы не только играете важную роль, помогая
максимизировать преимущества нашей компании, но и несете
ответственность в управлении правовыми, репутационными и связанными
с брендом рисками и ущербами, которые могут возникнуть в случае
неконтролируемой работы со стороны исполнителя. Действия, выполняемые
от лица бренда Venkon, могут повлиять не только на репутацию самой
компании, но и на репутацию всей группы ее компаний.
Чтобы избежать подобных случаев, мы разработали данное Руководство,
применимое к ведению официальных страниц в социальных сетях и другим
PR-коммуникациям.
Данное Руководство должно неукоснительно соблюдаться подрядчиками.
Так же мы рекомендуем вашим работникам пройти базовую подготовку
по знакомству с брендом. Мы можем вносить изменения в данное
руководство, о чем незамедлительно будем сообщать. Все вопросы
относительно этого документа должны быть направлены на корпоративную
почту.
Брендбук
PR-коммуникации и SMM

67.

Управление рисками
Перед началом работы с социальными сетями, мы рекомендуем провести
анализ рисков на информационных площадках, чтобы понять, с какими
проблемами и негативными отзывами вы можете столкнуться, а так же
разработать план по управлению рисками и реализовать меры по их
предотвращению.
Брендбук
PR-коммуникации и SMM

68.

Основные правила:
Выбирайте только те каналы коммуникации, которые имеют положительную
репутацию среди нашего сегмента целевой аудитории. В каждой коммуникации
ссылайтесь на официальные аккаунты компании в социальных сетях (сейчас
это Facebook и Instagram).
Тональность коммуникации должна быть построена таким образом, чтобы
не навредить нашему бизнесу и репутации, а так же репутации наших
партнеров, инвесторов и клиентов.
Исключайте все возможности оскорбления или публичного унижения клиентов,
сотрудников и партнеров компании, включая раскрытие или комментирование
частной и конфиденциальной информации.
Вы должны проявлять уважение к прошлым и настоящим клиентам и понимать
важность сохранения их конфиденциальности.
Брендбук
PR-коммуникации и SMM

69.

Проявляйте уважение не только в текстовой части публикации,
но и в обсуждениях: запрещается проявлять дискриминационное,
оскорбительное и клеветническое поведение.
Не комментируйте и не говорите от имени Venkon с личного аккаунта
в социальных сетях, если у вас нет на это официального разрешения.
Будьте прозрачны и искренни, и помните, что вы лично несете
ответственность за весь публикуемый контент. Не комментируйте
конкурентные компании.
Помните, что социальные сети дают больше впечатлений о компании и ее
ценностях, поэтому делитесь знаниями о компании, предоставляя
фактическую, правдивую и не вводящую в заблуждение информацию.
Убедитесь, что вы знаете аудиторию, с которой вы общаетесь.
Архетип нашего бренда — эксперт, и мы проявляем экспертность во всем:
внимательно следите за тем, чтобы во всех обращениях от лица бренда
Venkon отсутствовали грамматические, стилистические, орфографические
и пунктуационные ошибки.
Брендбук
PR-коммуникации и SMM

70.

Избегайте кричащих рекламных заголовков, за исключением тех случаев,
когда вы дублируете рекламную кампанию из офлайн-активности. Во всех
остальных случаях придерживайтесь сдержанного стиля письма. Избегайте
узкоспециализированных слов, говорите понятно и кратко, но не сухо.
Допускается использование юмора, но только в виде легкой иронии или
добрых подшучиваний. Запрещается использовать грубый, пошлый, черный
и оскорбительный юмор, который может стать причиной негативных откликов.
Брендбук
PR-коммуникации и SMM

71.

Работа с негативными отзывами
Если будут опубликованы негативные комментарии, в первую очередь
сделайте снимок экрана, чтобы запечатлеть доказательства. Это необходимо
для того, чтобы у вас было фактическое подтверждение того, что было
опубликовано, в случае возникновения проблемы.
Будьте оперативны — скорость обработки негативных комментариев влияет
на репутацию бренда и может предотвратить усугубление ситуации.
По возможности выведите комментатора на диалог по телефону или
электронной почте, так вы сможете разобраться в проблеме без внешнего
вмешательства.
Если выявлена вина компании, принесите свои извинения, объяснитесь
без укора и постарайтесь связаться с автором жалобы по телефону.
Не удаляйте негативные комментарии, так как людям лучше увидеть ваш
конструктивный ответ. Однако блокируйте тех пользователей, кто пытается
злоупотребить вашей страницей в собственных целях и удаляйте неуместные
комментарии или перекрестную рекламу.
Выполняйте обещанное комментатору, после решения проблемы мы рекомендуем
оставить комментарий «Спасибо, что обратили на это внимание. Надеемся,
вы довольны тем, как это было решено.», это необходимо для тех
пользователей, кто следил за постом.
Брендбук
PR-коммуникации и SMM

72.

Фотографии
Параметры
содержимого
Фотографии, используемые для
основного имиджа, должны
отображать ценности нашего
бренда.
На каждой фотографии должен быть
герой истории — человек, к
которому мы обращаемся, или
сотрудник, от лица которого мы
говорим.
Модели на фотографиях должны:
— изображать только позитивные
эмоции;
— быть запечатлены
в непринужденной форме и в
естественной обстановке;
— нести корпоративный характер
посредством изображенных офисных
элементов на второстепенном
плане.
Брендбук
PR-коммуникации и SMM
09

73.

Фотографии
Параметры
стиля
Допускается использование как
авторских фотографий, так
и изображений с фотостоков.
Используемые изображения должны
быть объединены одним
стилистическим направлением
цветокоррекции. Основная палитра
цветов в изображении — это
преимущественно теплые оттенки
желтого и коричневого с одним
холодным акцентом.
Избегайте использования
неактуальных по времени, месту
и тематике, фотографий.
Фотографии с горизонтальной
ориентацией могут быть
использованы только в качестве
обложек профиля и заметок. Во
всех остальных случаях необходимо
использовать квадратные
изображения, или изображения
с вертикальной ориентацией.
Брендбук
Все изображения должны
публиковаться
в максимальном разрешении,
допустимом социальной
сетью, в которой они
публикуются.
Каждое изображение должно
нести визуальную
идентификацию нашего
бренда.
PR-коммуникации и SMM