2 пред защита (1)

1.

Выпускная квалификационная работа на тему:
Разработка клиентской части кабинета
пользователя для компании «Fortuna Express»
в формате Telegram Mini App
Руководитель
Федотов Олег Васильевич
Обучающийся
Невструев Роман Олегович
РИ-420950
1

2.

Заказчик
Моя роль – фронтенд разработчик
Транспортная компания
Моя работа - Разработка клиентской
части кабинета пользователя для
компании «Fortuna Express» в формате
Telegram Mini App
2

3.

Актуальность
Идея
Проблема
Использовать
Высокий порог входа и
экосистему Telegram как потеря клиентов в web
канал привлечения и
и мобильных
быстрого обслуживания приложений, во время
клиентов для
прохождения
логистической
регистрации,
компании.
заполнения
многочисленных форм
Гипотеза
Внедрение ПО на базе
Telegram Mini App
позволит сократить
время оформления
грузовой заявки до ≤ 1
минуты, повысить
конверсию воронки
продаж
Невструев Р.О. Разработка клиентской части кабинета пользователя для компании «Fortuna Express» в формате Telegram
3
Mini App

4.

Цель и задачи
Цель
Задачи
Разработка клиентской части
кабинета пользователя для
компании «Fortuna Express» в
формате Telegram Mini App,
позволяющей сократить время
оформления заявки до 1 минуты
и обеспечить безопасную
интеграцию с Backend и
внутренней CRM-системой.
Провести анализ предметной области и сформулировать
требования к функционалу MVP, включая ограничения по
безопасности и времени прохождения пользовательского
сценария.
Спроектировать архитектуру клиентского приложения и
пользовательский интерфейс (UI/UX) мастера
оформления заявки из 3 шагов.
Разработать программный код клиентской части с
использованием стека технологий фронтенд-разработки и
интегрировать его с API Telegram и бэкендом компании.
Провести тестирование работоспособности приложения,
проверку безопасности передачи данных и корректности
отображения уведомлений в Telegram.
Невструев Р.О. Разработка клиентской части кабинета пользователя для компании «Fortuna Express» в формате Telegram
4
Mini App

5.

Аналитика: выбор платформы
Охват за
месяц, % от
населения
Среднесуточны
й охват за
месяц, тыс.
чел
Среднесуточный
охват за
месяц, % от
населения
№
Интернет-ресурс
Охват за
месяц, тыс.
чел.
1
Telegram
93637.4
76.1
74317
60.4
2
ВКонтакте
94878.5
77.1
58003.4
47.2
3
Max
70059
57
42047.9
34.2
Источник: mediascope.net
Вывод: ежедневно Telegram пользуются 74,3 млн пользователей, что на
28% больше чем ВКонтакте и на 76,7% больше чем Max.
Невструев Р.О. Разработка клиентской части кабинета пользователя для компании «Fortuna Express» в формате Telegram
5
Mini App

6.

Аналитика: анализ конкурентов
Функционал Tg бота
Название
компании
Наличие Tg
бота / mini
app
Консультация с
специалистом
Отслеживание
посылки
Оформление
заявки на
перевозку
Байкал Сервис
-
-
-
-
Энергия
-
-
-
-
СДЭК
-
-
-
-
DPD
Бот
+
-
-
Деловые линии
Бот
+
+
-
ПЭК
Бот
+
+
-
Вывод: ни у одной компании нет возможности оформления заявки, не
покидая мессенджер. Реализация данной функции может стать
ключевым фактором выбора компании со стороны клиента.
Невструев Р.О. Разработка клиентской части кабинета пользователя для компании «Fortuna Express» в формате Telegram
6
Mini App

7.

Аналитика: требования к системе
Функциональные
Нефункциональные
Инициализация
Интерфейс (маршрут, груз, дата,
телефон, подтверждение)
Валидация данных
Запрос контактных данных при
отсутствии в CRM
Отправка заявки
Обработка ошибок
Безопасность пользовательских
данных
Оформление заявки ≤ 1 мин
Переходы между шагами: ≤ 800 мс
Совместимость Telegram iOS /
Android / Desktop
Невструев Р.О. Разработка клиентской части кабинета пользователя для компании «Fortuna Express» в формате Telegram
7
Mini App

8.

Аналитика: требования к системе
Ограничения от заказчика
В приложение не входят:
История заявок
Карточка заявки
Отображение документов
Дозаполнение данных по запросу менеджера
Чат/связь с менеджером из Mini App.
Невструев Р.О. Разработка клиентской части кабинета пользователя для компании «Fortuna Express» в формате Telegram
8
Mini App

9.

Стек используемых технологий
Невструев Р.О. Разработка клиентской части кабинета пользователя для компании «Fortuna Express» в формате Telegram
9
Mini App

10.

Use Case диаграмма
Невструев Р.О. Разработка клиентской части кабинета пользователя для компании «Fortuna Express» в формате Telegram
10
Mini App

11.

Диаграмма последовательности
Невструев Р.О. Разработка клиентской части кабинета пользователя для компании «Fortuna Express» в формате Telegram
11
Mini App

12.

Диаграмма последовательности
Невструев Р.О. Разработка клиентской части кабинета пользователя для компании «Fortuna Express» в формате Telegram
12
Mini App

13.

Видео демонстрация
Невструев Р.О. Разработка клиентской части кабинета пользователя для компании «Fortuna Express» в формате Telegram
13
Mini App

14.

Готовность на текущий момент и планы
Что сделано
Планы
Проведен анализ конкурентов
Сформулированы функциональные
и нефункциональные требования
Определена платформа и стек
технологий
Техническая реализация фронтенд
части приложения
Интеграция с бекенд частью
25.04.2026
Запуск в открытый доступ 1.05.2026
Невструев Р.О. Разработка клиентской части кабинета пользователя для компании «Fortuna Express» в формате Telegram
14
Mini App

15.

Материалы
GitHub
Отчет
Невструев Р.О. Разработка клиентской части кабинета пользователя для компании «Fortuna Express» в формате Telegram
15
Mini App

16.

Спасибо за внимание
Невструев Р.О. Разработка клиентской части кабинета пользователя для компании «Fortuna Express» в формате Telegram
16
Mini App