Similar presentations:
КП Колл-центр PRO_
1. Колл-Центр в ОАТС
-PRO
2.
-PRO
-
>150
web-
3. Какие задачи решаем
CRM4.
--7%
PRO
5.
--
-
-
PRO
PRO
PRO
-
PRO
100-
-
PRO
-
PRO
6. Какие задачи решаем | Исходящие вызовы
|-
-
PRO
7. Какие задачи решаем | Входящие вызовы
|-
IVR
KPI
8. Тарифы
8 7004 500
*
2 900
15 600
**
2 600
4 800
11 400
(
)
28 800
2 400
25 200
9. Реализованные кейсы
• Иван Иванов10. Страховая компания
44
200+
9
%
%
11. Микрокредитная компания
390 65494
97%
24
pre-collection
+24%
CRM
+10%
pre-collection
12. Крупное коллекторское агентство, входит в топ-20 крупнейших по России
-20-230
-230
KPI
13. Производитель лекарственных средств и БАДов
amoCRM
amoCRM.
NPS
+70%
+16%
-63%
14. Крупнейший застройщик
300 0005