Управление рисками в проекте

1. Управление рисками

1

2. 4 стадии

Цель управления рисками состоит в том, чтобы
предотвратить риски и максимально уменьшить их
влияние на результаты проекта.
Управление рисками включает следующие шаги:
• Идентификация рисков: какие риски могут
повлиять на мой проект?
• Анализ рисков: какие риски могут иметь
наихудшие последствия?
• Мониторинг рисков: какие меры нужно
предпринять и предусмотреть, чтобы
предотвратить возникновение рисков и
уменьшить их воздействие?
• Извлечение уроков: какой опыт мы получили во
время работы над проектом?
2

3. Идентификация рисков

• Идентификация рисков (risk identification)
– это фаза, позволяющая членам
проектной группы вынести на
обсуждение всей команды факты наличия
рисков.
3

4. Как выявить риски?

Методы идентификации рисков
• Методы сбора информации
• Мозговой штурм
• Метод Дельфи
• Интервьюирование
• S.W.O.T.
Анализ допущений
• Ясные и подразумеваемые
допущения?
• Точность допущений?
• Действительность?
Анализ контрольных списков
• Какие ресурсы критичны?
• Какие связи критичны?
• Где неизвестные?
Методы диаграмм
• Потоковые диаграммы
• Причинно-следственные
• Диаграммы зависимостей
4

5. Формулировка риска

5

6. Примеры сформулированных рисков

Первопричина
Нехватка кадров
Условие
Могут быть
объединены роли
разработчиков и
тестировщиков
Последствие
В программном
продукте будет
содержаться больше
ошибок
Изменения в
технологии
Разработчикам
Увеличится
придется
затрачиваемое на
использовать новый разработку время
язык
программирования
Наш продукт будет
представлен на
рынке в более
поздние сроки, что
приведет к захвату
части рынка
конкурентами
Организация
работы
Часть группы
разработчиков
находится в
Лондоне, а часть – в
Лос-Анжелесе
Задержки в сроках
сдачи готового
продукта и
дополнительные
трудозатраты
Обмен
информацией
внутри группы
затрудняется
Приносимый ущерб
Заказчик будет
менее доволен
результатом
6

7. Классификация рисков

Люди
Заказчики (customers)
Конечные потребители (конечные пользователи, end users)
Спонсоры
Заинтересованные стороны
Персонал
Организация
Профессиональная квалификация
Политика
Мораль
Процессы
Цели и задачи
Принятие решений
Характеристики проекта
Бюджет, затраты, сроки
Требования (requirements)
Проектирование (design)
Реализация (building)
Тестирование (testing)
7

8. Классификация рисков

Технологии
Безопасность
Среда разработки и тестирования
Инструментарий
Внедрение
Сопровождение
Операционная среда
Доступность
Внешние условия
Законодательство
Индустриальные стандарты
Конкуренция
Экономические условия
Технология
Бизнес-условия
8

9. Анализ рисков

• Анализ рисков (risk analysis) – это фаза
преобразования накопленных во время предыдущего
шага оценок и данных в форму, позволяющую
осуществить приоритезацию рисков.
• Приоритезация рисков (risk prioritization) позволяет
проектной группе производить управление наиболее
важными из них, выделяя для этого необходимые
ресурсы.
• Планирование рисков (risk planning) производится
исходя из информации, полученной на этапе их
анализа, и имеет своей целью выработку стратегий,
планов и конкретных шагов.
9

10. Стратегии реагирования

Уклониться
Наверняка знать о существовании риска и полностью исключить его, предприняв те
или иные шаги, не требующие привлечения каких-либо ресурсов, средств и т.д.
Например, отказаться от части проекта, одной или нескольких работ по проекту или
полностью отказаться от проекта с тем, чтобы исключить риск.
Игнорировать Знать о существовании риска и намеренно принимать последствия возникновения
или принимать такого риска. Не требуется предпринимать каких-либо действий.
Передать
Знать о существовании риска и передать весь риск или его часть третьей стороне.
Возложить последствия риска на субподрядчика, передав ему часть работ; спонсора –
ответственность за принятие решения по важным финансовым вопросам; страховой
компании – застраховав результаты работ и т.д.
Сдерживать
Знать о существовании риска и предпринять определенные действия с целью уменьшения
вероятности его появления и/или влияния. Возможно внесение в план проекта дополнительных
задач, связанных со сдерживанием риска: дополнительные ресурсы, еще несколько
субподрядчиков, дополнительные испытания и т.д. Все вновь внесенные задачи должны быть
оценены, обеспечены ресурсами и не должны нарушать график работ по проекту.
Создать
резервы
Предусмотреть в бюджете проекта строку «непредвиденные расходы» на случай возникновения
рисков или на случай, когда дальнейшее сдерживание рисков не имеет смысла и их последствия
необходимо принять. Уровень непредвиденных расходов может быть рассчитан на основании
опыта предыдущих проектов с аналогичными задачами, либо в виде определенного процента от
стоимости работ.
10

11. Определение вероятности рискованного события

Числовая
оценка
Качественная
оценка
Описание
1
Низкий
Событие вряд ли произойдет
2
Средний
До некоторой степени существует
возможность возникновения события
3
Высокий
Событие вероятно произойдет
4
Очень высокий
Возникновение события практически
гарантировано
11

12. Определение уровня воздействия рискованного события

Числовая
оценка
Оценка риска
Описание
1
Низкий
Может незначительно повлиять на изменение
графика, увеличение расходов, снижение
производительности или темпа работ
2
Средний
Потенциально может привести к некоторому
изменению графика, увеличению расходов,
снижению производительности или темпа работ
3
Высокий
Вероятно приведет к значительному изменению
графика, увеличению расходов, снижению
производительности или темпа работ
4
Очень высокий
Потенциально может привести к прекращению
проекта
12

13. Определение ожидаемой величины риска и приоритета

Вероятность Низкий=1 Средний=2
Высокий=3
Очень высокий=4
Угроза
Очень высокий=4
4
8
12
16
Высокий=3
3
6
9
12
Средний=2
2
4
6
8
Низкий=1
1
2
3
4
Исходя из ожидаемой величины риска определяется его
приоритет в главной таблице рисков.
13

14. Реестр рисков

Идентификация рисков и анализ
№
(Приорите
т)
План реагирования на риски
Ожидае
мая
величин
а
Первопр
ичина
Риск
(условие
)
Риск
(послед
ствие
Ущер
б/Уб
ытки
Вероят
ность
Угроз
а
слайд
13
слайд 5
слайд 5
слайд
5
слай
д5
слайд
11
слай
д 12
Менед
жер
риска
Стратег
ия
План
предотв
ращения
Индик
атор
(тригг
ер)
слайд
10
№ (Приоритет) – порядковый номер в зависимости от ожидаемой величины риска, отражающий
приоритет риска.
Чем ближе к началу списка, тем выше приоритет.
Ожидаемая величина – произведение вероятности на угрозу.
Менеджер риска – ролевой кластер, ответственный за мониторинг риска.
План предотвращения – текстовое описание предпринимаемых мер в зависимости от выбранной
стратегии.
Исходя из плана предотвращения, выделить задачи и добавить из в диаграмму
Ганта.
Индикатор (триггер) – текстовое описание условия или ситуации, определяющей реализации негативного
последствия.
Риск реализовался или вот-вот реализуется.
14