Способы влияния и реализации власти (занятие 2)

1.

УЧЕБНЫЙ КУРС
«ЛИДЕРСТВО И УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ»
Доцент
Романова Елена Валерьевна

2.

Практическое занятие 2.
Способы влияния и реализации власти
В результате выполнения заданий, вы сможете:
Романова Е.В..
1.
Распознавать способы влияния
2.
Выбирать адекватные способы противодействия влиянию
3.
Выявлять манипулятивное воздействие
4.
Убедить собеседников в своей правоте
Кафедра
Менеджмент и инновации
2

3.

Способы влияния
Внушение
Деструктивная критика
Заражение
Манипулирование
Пробуждение импульса
к подражанию
Принуждение
(требование)
Просьба
Самопродвижение
Убеждение
Формирование
благосклонности
Романова Е.В..
__ сознательное аргументированное воздействие на человека (группу) с
целью изменения его (их) взглядов, мнения, намерения, решения,
отношения, суждения.
__ высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений о
человеке, грубое осуждение, осмеяние его дел и поступков.
__ угроза применения инициатором жестких мер для того, чтобы
добиться от адресата требуемого поведения (лишение благ, изменение
условий жизни или работы).
__ обращение к человеку с призывом удовлетворить потребности или
желания инициатора воздействия.
__ объявление своих целей и предъявление своей компетентности и
квалификации для того, чтобы иметь преимущества в ситуации выбора.
Кафедра
Менеджмент и инновации
3

4.

Способы влияния
Внушение
Деструктивная критика
Заражение
Манипулирование
Пробуждение импульса
к подражанию
Принуждение
(требование)
Просьба
___ сознательное эмоционально-волевое неаргументированное воздействие
на человека (группу) с целью изменить его состояние, отношение к чему-либо
или предрасположенности к определенным действиям.
___ скрытое побуждение адресата к переживанию определенных состояний,
принятию решений, выполнению действий, необходимых для достижения
инициатором своих собственных действий.
___ передача своего состояния (осознанно или неосознанно) другому
человеку (группе), который перенимает это состояние или отношение
(эмоциональные состояния передаются).
___ способность вызывать стремление быть похожим на себя.
Самопродвижение
Убеждение
Формирование
благосклонности
Романова Е.В..
___ привлечение к себе внимания путем проявления собственной
незаурядности, привлекательности, высказывания благоприятных суждений
о человеке, по отношению к которому осуществляется.
Кафедра
Менеджмент и инновации
4

5.

Какой метод описан?
Внушение
Деструктивная критика
Заражение
Манипулирование
Пробуждение импульса
к подражанию
Принуждение
(требование)
Просьба
Самопродвижение
1. Ж. Верн «Из пушки на Луну».
Ардан пытается объяснить публике, что возможно долететь до Луны в снаряде.
«-Давайте разберемся в этом вопросе. Знаете ли вы, в какой срок добрался бы
курьерский поезд до Луны? Всего в триста суток!... 86410 лье – что это за
расстояние?! Разве нет моряков или путешественников, которые на своем веку
проехали гораздо больше? Не забудьте, что я буду в дороге всего девяносто семь
часов!»
4. Л.Толстой «Война и мир».
Битва под Аустерлицем.
«... князь Андрей уже соскакивал с лошади и бежал к знамени.
- Ребята, вперед! – крикнул он по детски-пронзительно.
- Ура! Закричал князь Андрей, едва удерживая в руках тяжелое знамя, и побежал
вперед с несомненной уверенностью, что весь батальон побежит за ним.
И действительно, он пробежал один только несколько шагов. Тронулся один,
другой солдат, и весь батальон с криком «Ура!» побежал вперед и обогнал его».
Убеждение
Формирование
благосклонности
Романова Е.В..
Кафедра
Менеджмент и инновации
5

6.

Какой метод описан?
Внушение
Деструктивная критика
Заражение
Манипулирование
Пробуждение импульса
к подражанию
Принуждение
(требование)
Просьба
Самопродвижение
Убеждение
Формирование
благосклонности
Романова Е.В..
3. Л.Толстой «Война и мир».
Пьер выехал из Москвы и на станции в Торжке встретился с масоном. Пьер
сознается, что не верит в Бога. Масон рассказывает ему, что высшая мудрость
имеет одну науку — науку всего, науку, объясняющую все мироздание и
занимаемое в нем место человека. Для того, чтобы вместить в себя эту науку,
необходимо очистить и обновить своего внутреннего человека, и потому, прежде
чем знать, надо верить и совершенствоваться.
«Пьер с замиранием сердца слушал этого чужого человека, не перебивал, не
спрашивал, а всей душой верил тому, о чем он говорил ему. Верил, как верят дети,
интонациям, убежденности... которые были в речи масона, дрожанию голоса,
блестящим старческим глазам»...
4. А.И. Солженицын «Один день Ивана Денисовича».
Заключенные стоят в колонне.
«Вышли начкар с контролёром из вахты, по обои стороны ворот стали, и ворота
развели.
– Р-раз-берись по пятёркам! Пер-вая! Вто-ра-я!
Зашагали арестанты как на парад, шагом чуть не строевым»...
Кафедра
Менеджмент и инновации
6

7.

Какой метод описан?
Внушение
Деструктивная критика
Заражение
Манипулирование
Пробуждение импульса
к подражанию
Принуждение
(требование)
Просьба
Самопродвижение
Убеждение
Формирование
благосклонности
Романова Е.В..
5. В.П. Авенариус «О Пушкине» (биографическая дилогия).
Экзамен для приема в Лицей. В кабинете министра народного просвещение графа
Разумовского собрались записавшиеся к экзамену мальчики. Дядя Пушкина
знакомит племянника Александра с внуками адмирала Пущина, Иваном и Петром.
«Сидевший поблизости шустрый, востроглазый мальчуган с большим вниманием
следил за завязывающимся между тремя сверстниками его знакомством; шепнув
сидевшей рядом с ним даме: «Я, мама, тоже отрекомендуюсь», - он развязно
подошел к ним и шаркнул ножкой.
- Позвольте и мне отрекомендоваться: Константин Гурьев».
6. Л.Толстой «Война и мир».
«У Анатоля Курагина должно было собраться обычное игорное общество, после
которого обыкновенно шла попойка»... Князь Андрей знал об этих беспутных
увеселениях, в которых участвовал и Пьер. Болконский говорит ему:
- Пожалуйста, перестань ты ездить к этим Курагиным, вести эту жизнь. Так это не
идет к тебе: все эти кутежи, и гусарство, и все...
Кафедра
Менеджмент и инновации
7

8.

Какой метод описан?
Внушение
Деструктивная критика
Заражение
Манипулирование
Пробуждение импульса
к подражанию
Принуждение
(требование)
Просьба
Самопродвижение
Убеждение
Формирование
благосклонности
Романова Е.В..
7. В.П. Авенариус «О Пушкине».
Профессор Куницын услышал, как ребята дразнят Пушкина прозвищем Француз, и
сказал им:
- Вы, господа, кажется, и не подозреваете, что делаете ему честь, называя его
Французом. Вы этим признаете только его превосходство над вами во
французском языке.
«Замечание было сделано с такою добродушною, благородною строгостью, что
лицеисты не могли обидеться, а только смутились. Гурьев же, благоговейно
сложив пальцы, проговорил как бы про себя, но настолько явственно, что нельзя
было не расслышать:
- Как это верно, как хорошо сказано!
Он рассчитывал этим заслужить … профессора»
8. М. Твен. «Том Сойер».
Главный герой Том Сойер наказан. В качестве наказания обязанность побелить
забор. Соседские дети пришли посмеяться. Том делает вид, что красить забор его
любимое занятие. Он никому не может это право уступить. Ну, разве что близким
друзьям и за небольшую плату. В результате право красить забор покупается в
условиях жесткой конкуренции.
Кафедра
Менеджмент и инновации
8

9.

Какой метод описан?
Внушение
Деструктивная критика
Заражение
Манипулирование
Пробуждение импульса
к подражанию
Принуждение
(требование)
9. Исторический факт
Маргарет Тэтчер во время разговора с президентом США Рональдом Рейганом
непринуждённо заметила:
– Да, кстати относительно вопроса оружия для Аргентины, – она произнесла это
тоном домашней хозяйки, которая забыла что-то купить из длинного списка
продуктов для дома.
– Вы ведь не станете продавать оружие Аргентине, верно?
К ужасу своих помощников Рональд не нашёл в себе силы возразить Тэтчер, он
ответил:
– Конечно, нет!
Просьба
Самопродвижение
10. Диалоги двух знакомых
– Я всегда так восхищаюсь тобой! Поэтому не могу понять, как ты могла ввязаться
в эту дурь? Ведь люди на тебя равняются, берут с тебя пример…
Убеждение
Формирование
благосклонности
Романова Е.В..
Кафедра
Менеджмент и инновации
9

10.

Коварные вопросы
– Вы собираетесь уезжать?
– Вы не собираетесь уезжать?
– Вы же не собираетесь уезжать?
– Ты же не будешь это слушать (смотреть, носить)?
– Вы же не собираетесь тратить на это деньги?
– Вы же не собираетесь домой, пока не доделаете работу?
Романова Е.В..
Кафедра
Менеджмент и инновации
10

11.

Противодействие влиянию
Романова Е.В..
Способ влияния
Способ противодействия
пробуждение к
подражанию
игнорирование
просьба
уклонение
самопродвижение
контраргументация
принуждение
(требование)
отказ
убеждение
конфронтация
Кафедра
Менеджмент и инновации
11

12.

Две таблетки
Представьте, что вам необходимо сделать выбор между синей и красной таблеткой*.
Вам известны входные условия:
- если больше половины людей выберут синюю таблетку, все выживут;
- если нет, то те, кто выберут красную таблетку выживут, а те, кто выбрал синюю – умрут.
Какую таблетку вы выбираете?
1. Выскажите свое мнение вслух и убедите окружающих, что вы правы.
2. Переубедите тех, кто отстаивает верность другого выбора.
3. Понаблюдайте за участниками дискуссии. Какие приемы речевого воздействия они
используют? Всегда ли они используют «парные» приемы влияния и противодействия?
Романова Е.В..
Кафедра
Менеджмент и инновации
12

13.

Занятие закончено
Спасибо за внимание!
Романова Е.В.
Романова
Елена Валерьевна
romanova_e_v@mail.ru
НИУ МГСУ, каф. МиИ
id3251945
@Elena_R08
Кафедра
Менеджмент и инновации
13