ГП_Оптимизация_маршрутизации

1.

ФГБОУ ВО «КАБАРДИНО-БАЛКАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ
Х. М. БЕРБЕКОВА»
МЕДИЦИНСКАЯ АКАДЕМИЯ
КАФЕДРА ОБЩЕСТВЕННОГО ЗДОРОВЬЯ, ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И ПРОФИЛАКТИЧЕСКОЙ
МЕДИЦИНЫ
Дисциплина Б1.В.ДЭ.02.01 ПРОЕКТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ
Специальность «Лечебное дело»
Нальчик, 2026 г.

2. ТЕМА ПРОЕКТА

Наименование проекта
(полное):
Оптимизация маршрутизации
пациентов в амбулаторнополиклинических учреждениях
Кабардино-Балкарской Республики
Наименование проекта
(сокращение):
Оптимизация маршрутизации в
медицинских учреждениях КБР

3.

Куратор проекта
Функциональный заказчик
Руководитель проекта
Студент 2 курса специальности
«Лечебное дело», 29 подгруппы,
Бетрозова Б.М.
Список разработчиков проекта
1) Альборова Самира Муратовна;
2) Бетрозова Бэлла Мухамедовна;
3) Гукежева Даяна Тимуровна;
4) Гуляжинова Карина Артуровна;
5) Мурзаканова Ларина Валерьевна;
6) Шидгинова Алина Тагировна.

4. ПРЕДПОСЫЛКИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА

Амбулаторно-поликлиническая служба в Кабардино-Балкарской Республике
обслуживает значительное количество пациентов, включая жителей сельских и
отдалённых населённых пунктов. В условиях высокой нагрузки на медицинские
организации часто возникают следующие проблемы:
•очереди в регистратуре и у врачей;
•нерациональное перемещение пациентов внутри поликлиники;
•недостаточная информированность пациентов о порядке получения медицинской
помощи;
•повторные визиты из-за неправильного направления к специалистам.
Данные факторы приводят к снижению доступности и качества медицинской помощи,
увеличению времени ожидания и росту недовольства пациентов.

5. АКТУАЛЬНОСТЬ

Оптимизация маршрутизации пациентов является актуальной задачей системы
здравоохранения РФ и особенно значима для регионов с территориальной
спецификой, таких как КБР. Рациональная организация потоков пациентов
позволяет:
•сократить время ожидания приёма;
•повысить пропускную способность поликлиники;
•снизить нагрузку на медицинский персонал;
•повысить удовлетворённость пациентов медицинской помощью.
Проект соответствует приоритетам регионального здравоохранения и принципам
пациентоориентированного подхода.

6. ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ ПРОЕКТА

Цель проекта : Повышение эффективности
работы поликлиники за счёт
оптимизации маршрутизации пациентов.

7. ЗАДАЧИ ПРОЕКТА

•проанализировать существующую систему движения
пациентов в поликлинике;
•выявить проблемные зоны маршрутизации;
•разработать оптимизированный маршрут пациента;
•повысить информированность пациентов о порядке
получения медицинской помощи;
•сократить время ожидания медицинских услуг.

8. ЭТАПЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА

1 этап — Аналитический
•анализ текущего маршрута пациента;
•наблюдение за потоками пациентов;
•опрос пациентов и медицинского персонала;
•выявление “узких мест” (очереди, дублирующие
посещения).

9. ЭТАПЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА

2 этап — Проектировочный
разработка оптимального маршрута пациента;
создание схем движения пациентов;
разработка алгоритмов обращения в поликлинику;
подготовка информационных материалов.

10. ЭТАПЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА

3 этап — Внедренческий
размещение схем и инструкций в поликлинике;
информирование персонала;
разъяснительная работа с пациентами.

11. ЭТАПЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА

4 этап — Оценочный
повторный опрос пациентов;
анализ времени ожидания;
оценка эффективности внедрённых мероприятий.