кейс Дом.ру

1.

Кейс

2.

Вопросы
Задавать больше открытых вопросов.
1)Узнать какими вообще сервисами пользуются для автоматизации процессов .
(Например: какие системы используют и т.д)
2) Каким интернетом пользуются и все ли устраивает на данный момент.
3)Как защищают свои данные и каким образом обеспечивают их сохранность .
4) Используют ли корпоративные порталы , например для обучения персонала.
5)Узнать о возможных проблемах с серверами , системами , интернетом ( Если были , а они были
, то какого характера )
6)Возможно искали уже какие то решения? Какие Именно?
На этапе ответов клиента , уже можно озвучивать плюсы облачных решений , для большей
заинтересованности и вовлеченности клиента в продукт ( диалог).
Это только часть вопросов , вопросы могут отличаться в зависимости от диалога и потребностей.

3.

Предложение и пути решения
Исходя из нашего с вами диалога , у нас есть решение для закрытия ваших потребностей , а главное сократить риски и возможные
финансовые потери для бизнеса.
Какое именно решение?
1)Виртуальная инфраструктура (IaaS) для запуска «1С» и корпоративного портала.
это аренда облачных серверов, хранилищ и сетей, позволяющая развернуть базу данных без покупки физического оборудования.
Что даст?
а)Высокая производительность
б)Надежность : Обеспечение безопасности, бэкапов (BaaS) и возможности восстановления данных.
в)Экономия : Отсутствие расходов на покупку оборудования , создание собственной серверной и оплату IT-специалистов.
г)Исходя из проблем клиента с серверами ( Привести пример : если у клиента будет проблема с серверами перед зарплатой сотрудникам ,
большие репутационные и финансовые риски . Поэтому эти все проблемы решают облачные решения . Можно отнести к отработке
возражений ).
д)Так же дополнительная помощь:Инсталляция: Провайдеры могут предоставлять услуги по установке ОС и настройке инфраструктуры
е)Масштабируемость: Возможность быстро увеличить или уменьшить количество вычислительных ресурсов в зависимости от нагрузки.
ё)Доступ: Удаленный доступ к виртуальным машинам через интернет. (Возможность экономии средств , путем распределения части
сотрудников в удаленном формате.
Итог : Облачные решения на 2026 год превосходят работу на локальных серверах , из-за безопасности , доступности , доступу , экономии
средств, репутационных рисков .

4.

Облачные бэкапы (Кибербэкап) для защиты данных.
Что даст?
1)Безопасность.
Защита данных : Базы данных, рабочие документы, настройки системы, фото/видео, файлы
сайтов. В отличие от собственных серверов - которые могут выйти из строя , могут взломать ( все
лучше рассказывать на живых примерах) .
2)Опять же Экономия средств , без использования своего дорогостоящего оборудования .
3)Автоматизация: Для надежности бэкапы лучше настраивать автоматически, чтобы они
создавались регулярно (ежедневно или еженедельно).
Расчёт ( На сайте информация по 1C 16840р/мес на 10 пользователей на 40 67360р/мес.
Виртуальные сервера , на сайте есть 320ГБ за 4999р/Мес на 2ТБ 31243,75 р/мес.

5.

Работа с возражениями
1)«облако дорого»
С вами полностью соглашусь , финансовый вопрос один из самых важных в любом бизнесе .
Но давайте вернемся к рискам , к сожалению , с которыми вы уже один , а возможно и больше раз столкнулись , когда ваши
сервера вышли из строя ( хорошо , что только на 2 дня ) , представьте если бы вы потеряли большую часть своих данных?
Важные договора на застройку , или в сеть утекла бы какая то важная информация , ей могли воспользоваться конкуренты .
Исходя из всего этого , можно сделать вывод , что облако будет гораздо дешевле и безопаснее .
2)«не доверяю хранить данные вне офиса».
Соглашусь , сейчас очень важно хранить и обезопасить свои данные .
Но опять же в офис могут проникнуть ( был такой случай, рассказать о нем ) , украсть данные , сотрудник , который решил
уволиться , например , удалил часть важных данных, или не дай бог случится какой то пожар в серверной . Это все никак не
обезопасит , а облако да. Привести пример , что даже государственные учреждения пользуются облаком , это полностью
безопасно .
3)«сложно переходить»
Соглашусь с вами , что мало кто любит какие-то нововведения , если все работает итак , пусть и не без проблем иногда.
Но опять же , как мы ранее с вами и обсудили , безопасность данных , экономия средств , свести на нет репутационные риски
,даст вам намного больше для развития бизнеса и приумножения ваших средств .
Тем более это разгрузит часть вашего офиса и сотрудников в целом , Вы в этом убедитесь сами после перехода!
Ну и в Завершение диалога можно подвести Итог Всех плюсов и убедиться , что сомнений не осталось .