Декабрь - Безопасность

1.

Безопасность на
филиале

2.

Почему в Декабре важно следить
за соблюдением правил
безопасности?
ЦЕННОСТИ
Декабрь – период ажиотажа и большого кол-ва клиентов в
торговом зале!
- При активном потоке посетителей в торговом зале и
постоянной занятости продавцов очень тяжело
разглядеть и поймать злоумышленника, который может
совершить кражу

3.

Следим за подозрительными
посетителями!
ЦЕННОСТИ
Подозрительного посетителя можно определить по ряду
признаков:
- Оглядывается по сторонам и следит
за перемещением сотрудников;
- Уносит товар к другой витрине и
там долго осматривает упаковку;
- Заходит в магазин с большой
сумкой или бумажным пакетом/
шарфом/ широкой курткой
- Смотрит на расположение камер
видеонаблюдения;
- Заходят компанией и расходятся по
торговому залу

4.

Следим за подозрительными
посетителями!
ЦЕННОСТИ
Каков типичный автопортрет злоумышленника:
- При себе большая сумка или пакет,
либо очень свободная одежда (как
правило, одежда неприметная);
- Заходит с группой лиц, которые
начинают сразу расходиться по
залу и отвлекать продавцов;

5.

Оперативно реагируем на
сработку сигнализации!
ЦЕННОСТИ
Регулярно в течении дня дежурный сотрудник должен
проверять исправность сигнализации на витринах
(ноутбуки, планшеты, стекло и т.д.), а также проверять,
что к сигнализации подключены все товары
В случае сработки сигнализации каждый свободный
сотрудник должен немедленно среагировать, подбежать к
витрине и найти товар, снятый с сигнализации!

6.

Внимательно проверяем
наличность при принятии оплаты
на кассе!
ЦЕННОСТИ
При приеме оплаты наличными на кассе, проявляем особую
внимательность при пересчете сдачи и проверяем крупные
купюры на подлинность!
- При оплате крупной купюрой проверяем её на детекторе,
при необходимости проверяем визуально;
- При оплате недорогого товара крупной купюрой, четко
проговариваем перед клиентом сумму сдачи;
- При расчете сдачи и печати чека, держим наличные на
виду у клиента, но вне его досягаемости (чтобы
мошенник не мог отвлечь и забрать наличные)

7.

Работаем с каждым клиентом!
ЦЕННОСТИ
В торговом зале необходимо придерживаться полезного
принципа – если не работать с клиентом, то товар
украдут 100%!
Если сотрудники подходят к каждому клиенту, то и каждый
клиент будет понимать, что к нему проявляют заботу и
интерес, а значит и бдят его в торговом зале.

8.

Спасибо за внимание и
удачных новогодних
продаж!