Над какими задачами работали на этапе генерации идей?

1.49M

ДМ_презентация_шаблон

1.

Презентация продукта
[название]
Команда _

2. Требования к презентации

• Презентация должна включать в себя:
Первоначальный запрос от заказчика
Основные инсайты, сведенные в список
Формулировка Point-of-View (точки зрения)
Шаблон эволюции продукта с основными
сгенерированными идеями
Финальный вариант прототипа
• Продолжительность – 5 минут на команду
• После проведения презентации, команда-заказчик дает
обратную связь команде-исполнителю.

3. Команда получила запрос:

?
Команда получила запрос:
Сформулируйте запрос:

4.

На этапе эмпатии мы:
Наблюдали:
Какую
проблемную
ситуацию вы
увидели?
Спрашивали:
какие вопросы
вы задавали
заказчику?
Осознали:
Какие инсайты
вас посетили?
4

5.

Что? Как? Почему?
ЧТО?
КАК?
Что пользователь
пытается
выполнить?
Каким образом
пользователь решает
задачу?
Какие промежуточные
шаги он для этого
предпринимает?
Что ему мешает или
помогает?
Сколько времени у него на
это уходит, торопится ли
ПОЧЕМУ?
Почему пользователь
выполняет ту или
иную задачу
определенным
образом?
5
|5

6. Карта стейкхолдеров

Продукт/услуга
Пользователи: лица или организации,
которые станут конечными потребителями
вашей услуги
Прямые стейкхолдеры: лица или
организации, которые оказывают
непосредственное влияние на
пользовательский опыт, или создают его
Косвенные стейкхолдеры: лица или
организации, которые влияют на
пользовательский опыт опосредованно,
задавая условия для работы прямых
стейкхолдеров, или иначе влияя на их
деятельность

7. Карта стейкхолдеров: пример

Дирекция
пассажирских
перевозок
Продукт/услуга
Проводники
Начальник
поезда
Руководство
РЖД
Пассажиры,
18-50 лет
Сотрудники
станций
Дети
Пассажиры
с детьми
Новый
тип
вагона
Прямые стейкхолдеры: лица или
организации, которые оказывают
непосредственное влияние на
пользовательский опыт, или создают его
Пожилые
пассажиры
Пассажиры с
ОВЗ
Сотрудники
вагонаресторана
Пассажиры,
едущие более
2-3 суток
Сотрудники
полиции
Охрана
Пользователи: лица или организации,
которые станут конечными потребителями
вашей услуги
Косвенные стейкхолдеры: лица или
организации, которые влияют на
пользовательский опыт опосредованно,
задавая условия для работы прямых
стейкхолдеров, или иначе влияя на их
деятельность
Производители
товаров «в дорогу»
«Дизайн-мышление – человекоцентрированный подход к решению задач» | 7

8. Карта эмпатии: что получилось?

9. Формулировка POV (Point-of-view)

Как мы можем
Что сделать? Для кого?
Потребность, выраженная глаголом
?
Потому что / Критерий решения
«Дизайн-мышление – человекоцентрированный подход к решению задач» | 9

10. Над какими задачами работали на этапе генерации идей?

1.
2.
3.
10

11. Самые интересные идеи

12. Прототипирование и тестирование

13. Задачи прототипирования

▪
▪
▪
▪
▪
Развитие эмпатии
Новые идеи
Тестирование
Вдохновение
Узнать новое
▪
Устранить разногласия
Ошибаться быстро и дешево
Начать обсуждение
▪
Управлять работой
▪
▪