538.44K

Образец+презентации+Образовательный+трек

1.

Активные меры содействия занятости
Разработка учебного модуля «Эффективная
деловая коммуникация для технических
лидеров»
Иванов Иван Иванович
2025

Список выявленных стратегических целей, "болевых точек"
и потенциальных областей для внедрения нейросетевых
технологий
Стратегические цели: Повышение качества взаимодействия между IT-отделом и
бизнес-заказчиками; снижение количества конфликтов внутри команд;
улучшение имиджа компании в переписке с клиентами.
«Болевые точки»: Тимлиды используют сложный технический сленг,
непонятный заказчику; отсутствие структуры в деловых письмах; неумение
давать конструктивную негативную обратную связь (демотивация сотрудников).
Потенциальные области для ИИ: Генерация кейсов и сценариев диалогов для
отработки навыков (Soft Skills); создание шаблонов деловых писем; адаптация
(«перевод») сложных технических текстов на понятный язык.

3.

Список изученной документации документации и
процессов
Результаты Performance Review за 2024 год (низкие оценки по
компетенции «Коммуникация»).
Журнал жалоб клиентов в CRM-системе (анализ причин недопонимания).
Корпоративный кодекс этики компании «Техно-Софт».
Регламенты проведения совещаний (дейли, ретроспективы).

4.

Цели, задачи проекта
Цель: разработать и внедрить
учебный модуль (тренинг),
который повысит коммуникативную
компетентность 15 тимлидов за 1
месяц.
Разработать чек-листы и
шаблоны для деловой
переписки.
Сформировать базу учебных
кейсов, основанных на
реальных ошибках, с помощью
нейросетей.
Подготовить визуальное
сопровождение (презентацию)
для очного тренинга
Готовый к проведению
учебный продукт
(Презентация + Рабочая
тетрадь)

5.

Подбор нейросетевых инструментов к процессам
YandexGPT : Для генерации сценариев ролевых игр, переписывания
текстов в разной тональности (ToV), создания структуры лекций.
Kandinsky: Для создания метафорических иллюстраций к презентации
(визуализация «барьеров общения»).
Gamma.app: Для быстрой верстки слайдов и структуры модуля.

6.

План-график проекта
•Этап 1: Анализ проблем и формирование
запросов (промптов) к ИИ — 2 дня.
•Этап 2: Генерация контента (теория,
упражнения,
тесты) — 3 дня.
•Этап 3: Сборка модуля, верстка презентации
и
валидация материалов с HR-директором — 2
дня.

7.

Тематический план учебного модуля
Тема: «Перевод с
технического на
человеческий».
Содержание: Техники
упрощения информации,
работа с метафорами.
Инструмент
ИИ: Генерация аналогий
для IT-терминов.
Тема: «Письменная
коммуникация».
Содержание: Структура
письма, работа с
претензиями.
Инструмент
ИИ: Создание примеров
«Плохое/Хорошее
письмо».
Тема: «Обратная связь».
Содержание: Модели
BOFF и «Гамбургер».
Инструмент
ИИ: Генерация скриптов
диалогов для отработки.

8.

Рефлексия: что получилось? что можно улучшить?
Что получилось: Сократить время подготовки
материалов в 3 раза. Сгенерировать
разнообразные и реалистичные кейсы,
которые
сложно придумать «из головы».
Что улучшить: Тексты нейросети иногда
звучат
слишком сухо или официально — требуется
ручная
редакция «человеческим языком». Нужно
более
четко прописывать роль в промпте.

Образец+презентации+Образовательный+трек

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.