презентация фурсенкко

1. Можно ли вернуть деньги, украденные интернет-мошенниками?

Можно ли вернуть деньги,
украденные интернетмошенниками?
Исследовательский проект

2. Цель

Изучить возможности возврата украденных средств и разработать рекомендации для
пострадавших от интернет-мошенничества.
2

3. Задачи

Собрать информацию о процедурах возврата средств, опросить экспертов в области безопасности,
разработать информационные материалы для повышения финансовой грамотности.
3

4. Проблема

Многие люди становятся жертвами интернет-мошенников и не знают, как вернуть свои деньги, что
вызывает большой стресс и финансовые потери.
4

5. Введение

Современное интернет-мошенничество – серьезная угроза, затрагивающая миллионы людей и
бизнес, вызывая значительные потери. В условиях растущего числа жертв отсутствуют четкие
рекомендации по возврату украденных средств, что увеличивает стресс и финансовые потери.
Работа включает анализ основных схем мошенничества, правовые аспекты защиты, практические
шаги по возврату средств и меры предосторожности для повышения финансовой грамотности.
Цель – создать ресурс для эффективной защиты от мошенников.
5

6. Проблематика интернет-мошенничества

Рост мошенничества
Уязвимые группы
Сезонные риски
В 2023 году 40% россиян
столкнулись с финансовым
мошенничеством, а 10%
понесли потери.
Количество мошеннических
сайтов увеличилось на
86%, достигнув 207,1 тыс..
Люди 25-64 лет, активно
пользующиеся онлайнбанками, наиболее
подвержены
мошенничеству. Более
половины россиян
получили фишинговые
атаки, а 54% случаев
мошенничества происходят
по телефону.
В преддверии распродаж
мошенники создают
поддельные сайты. 44%
опрошенных стали
жертвами мошенничества,
даже несмотря на снижение
общего числа
пострадавших на 22%.
6

7.

Данные о финансовом мошенничестве среди
респондентов
7

8. Законодательство и права пострадавших

В России принимаются меры по борьбе с интернет-мошенничеством, включая Федеральный закон
№ 41-ФЗ, вступающий в силу в 2025 году. Он обязывает банки и операторы связи предотвращать
мошенничество. Важные инициативы — маркировка звонков, запрет на передачу SIM-карт, и
защита уязвимых групп. Также необходимо обучение граждан методам противодействия.
Эффективная работа правовой системы зависит от взаимодействия с общественностью, что
способствует снижению мошеннических действий.
8

9. Шаги по возврату украденных средств

Обращение в банк
Блокировка карты
Подача заявления в
полицию
Первый шаг — свяжитесь с
вашим банком для подачи
заявления на чарджбэк.
Обычно банк обязан
вернуть деньги за 30-60
дней в зависимости от типа
перевода.
Немедленно заблокируйте
карту при подозрительной
активности. Это поможет
предотвратить дальнейшие
списания и защитит ваши
средства.
Важно подать заявление в
полицию, чтобы начать
расследование. Соберите
доказательства: переписки,
чеки и скриншоты — это
поможет в вашем деле.
9

10. Рекомендации по взаимодействию с банками

Немедленные действия
Условия возврата
Горячая линия
Блокируйте номер
мошенников через
мобильного оператора и
подайте заявление в
полицию и банк. Помните,
что банк не может
списывать средства без
вашего согласия.
Банк обязан вернуть
украденные средства при
наличии черного списка
мошенников и
ненадлежащему
уведомлению клиента о
переводах. Знайте свои
права!
Не стесняйтесь обращаться
на горячую линию банка
для получения помощи и
подробных инструкций. Чем
быстрее вы действуете, тем
выше шанс на возврат
денег.
10

11.

Советы по взаимодействию с банками после
мошенничества
11

12. Меры предосторожности при использовании финансовых услуг

Для снижения рисков интернет-мошенничества избегайте подозрительных ссылок и сайтов,
проверяйте адреса и используйте только проверенные ресурсы. Будьте осторожны с
"бесплатными" предложениями и не торопитесь принимать решения. Ознакомьтесь с
распространёнными схемами мошенничества, чтобы уметь их распознать. Никогда не раскрывайте
личную информацию незнакомцам и сообщайте о случаях мошенничества в соответствующие
органы. Следуйте рекомендациям для повышения безопасности.
12

13.

Советы по безопасности использования
финансовых услуг в интернете
13

14.

Советы по безопасности использования
финансовых услуг в интернете
14

15. Повышение финансовой грамотности

Обучение основам
финансов
Государственные
программы
Создание сообщества
Финансовая грамотность
помогает людям осознанно
управлять своими
средствами и распознавать
мошеннические схемы,
снижая вероятность стать
жертвой злоумышленников.
Программы повышения
финансовой грамотности
информируют граждан о
рисках, возможностях и
простых правилах, таких
как перепроверка
информации и
использование надежных
источников.
Распространение знаний о
защите своих финансов
укрепляет доверие в
обществе и создает
коллективную защиту от
мошенничества, снижая
уровень преступности.
15

16.

Методы защиты от финансовых мошенников
и повышение финансовой грамотности
16

17. Заключение

Актуальность проблемы Важность
взаимодействия
Профилактика
мошенничества
Интернет-мошенничество
остаётся серьёзной угроза.
Постоянное
совершенствование схем
обмана требует от нас
комплексного подхода к
защите своих финансов.
Повышение финансовой
грамотности и
осведомлённости о рисках
помогут избежать потерь.
Обучение других станет
важным шагом в борьбе с
мошенниками.
Результаты контактов с
банками и
контролирующими
органами критичны для
возврата средств.
Подготовьтесь к
длительному процессу и
сохраняйте терпение.
17

18. Заключение

Актуальность проблемы Знание прав
Меры
предосторожности
Интернет-мошенничество
остается серьезной
угрозой, с растущим числом
жертв, вызывая
обеспокоенность как среди
пользователей, так и у
правоохранительных
органов.
Обучение основам
безопасного поведения в
интернете и повышение
финансовой грамотности
помогут снизить риски
мошенничества и защитить
пользователей.
Пострадавшим важно знать
свои права и возможности
для защиты.
Взаимодействие с
экспертами акцентирует
внимание на
информированности
граждан о своих правах.
18

19. Список литературы

1. Protect: защита от интернет-мошенничества // browser.yandex.ru 2. Закон о защите: как
государство борется с кибермошенниками // kurs.alfabank.ru 3. Как вернуть деньги, если перевел
мошенникам на карту // www.raiffeisen.ru 4. Как вернуть деньги, если перевел мошенникам? //
companies.rbc.ru 5. Как вернуть деньги: банки заплатят за телефонных мошенников // www.garant.ru
6. Как защитить свои финансы от мошенников в 2025 году? // www.banki.ru 7. Как защититься от
интернет-мошенников: простые правила // svyaz.gov39.ru.
19