Стабильная работа весов

1.

Стабильная работа
весов ДТРК
Сухарев Максим Игоревич
11.11.2025
Любое несанкционированное копирование, раскрытие или распространение материалов,
содержащихся в данном документе (или приложениях к нему), строго запрещено.

2. Анализ и оптимизация процессов обслуживания и эксплуатации железнодорожных и автомобильных весов

Цель – выявить ключевые недостатки текущего процесса обслуживания железнодорожного и автомобильного
весового хозяйства, определить причины возникновения этих недостатков и предложить конкретные меры по
улучшению ситуации.
Выявление проблемных зон:
Произведен сбор и анализ статистики по сбоям оборудования, влияющего на взвешивание.
Каждый сбой на весах приводит к некорректному взвешиванию, перенаправлению потоков и
соответствующим потерям для компании.
Данная статистика запрашивалась отдельно по обслуживаемым подразделениям.
С 01.05.25 по 31.10.25
Количество инцидентов созданных пользователями на весовых комплексах – 104
Количество созданных сообщений М3(неисправность) ЦКИП – 54
Количество созданных сообщений М3(неисправность) ППВС - 6
Итого общее количество сбоев работы оборудования за 6 месяцев ≈ 164
Любое несанкционированное копирование, раскрытие или распространение материалов,
содержащихся в данном документе (или приложениях к нему), строго запрещено.
2
11.11.2025

3. Западающая зона #1: Отсутствие коммуникации между подразделениями

Суть проблемы: Недостаточная координация между службами, осуществляющими обслуживание весов,
приводит к задержкам ремонта и снижению качества обслуживания.
Измерение проблемы: По экспертной оценке, задержки ремонта достигают до 30% случаев, увеличивая
сроки ожидания ремонтных работ и повышая риск сбоев.
Формулировка проблемы: Нехватка координации и взаимодействия подразделений замедляет процесс
ремонта весов и снижает надежность системы взвешивания.
Любое несанкционированное копирование, раскрытие или распространение материалов,
содержащихся в данном документе (или приложениях к нему), строго запрещено.
3
11.11.2025

4.

Причины проблемы #1 (Метод 5 Почему)
Причина: Нет эффективного взаимодействия подразделений.
Почему? Между подразделениями отсутствует достаточный уровень
координации действий.
Причина: Координация недостаточна
Почему? Отсутствуют постоянные каналы коммуникаций и регулярные
совещания, обеспечивающие эффективное сотрудничество.
Причина: Каналы связи отсутствуют
Почему? У сотрудников подразделений нет общего понимания целей и
приоритетов друг друга, что затрудняет совместную работу.
Причина: Понимание целей различается
Почему? Каждое подразделение работает автономно, слабо ощущая свою
ответственность за общие результаты..
Причина: Общая ответственность низка
Почему? Организационная структура и культура взаимодействия в компании не
способствуют эффективному сотрудничеству и взаимодействию между
подразделениями.
Итоговая проблема ("корень"): Недостаточная организация
внутренней структуры и слабое развитие коллективной ответственности
приводят к проблемам во взаимодействии подразделений.
Любое несанкционированное копирование, раскрытие или распространение материалов,
содержащихся в данном документе (или приложениях к нему), строго запрещено.

5. План действий по решению проблемы #1

Мероприятие
Ответственный
Срок
Создать постоянно действующие
межфункциональные рабочие группы с
представителями всех заинтересованных
подразделений.
Начальник цеха, руководитель
направления.
1 месяц.
Ввести систему регулярных совещаний и
онлайн-встреч для оперативной передачи
информации и обсуждения задач.
Менеджер УК.
Руководители подразделений.
Через неделю после формирования рабочих
групп.
Согласовать и ввести общую цель:
«Обеспечивать бесперебойную работу
весов с минимизацией числа отказов».
Высший менеджмент.
При формировании следующих годовых целей.
Определить лидеров проектных команд и
установить правила персональной
ответственности за результативность.
Руководители подразделений.
Менеджер УК.
После завершения этапов диагностики и введения
рабочих групп.
Пересмотреть структуру организации и
оптимизировать внутренние процессы.
Менеджер УК.
Постоянно.
Любое несанкционированное копирование, раскрытие или распространение материалов,
содержащихся в данном документе (или приложениях к нему), строго запрещено.
5
11.11.2025

6. Западающая зона #2: Несвоевременный ремонт оборудования

Суть проблемы: Постоянное откладывание ремонта металлоконструкций весов приводит к быстрому износу
оборудования, накоплению неисправностей и учащению сбоев в работе комплекса.
Измерение проблемы: В 50% ремонт выявленных дефектов происходит с задержками.
Формулировка проблемы: Требуется организация систематического технического обслуживания и быстрого
устранения выявленных дефектов для поддержания стабильной работы оборудования.
Любое несанкционированное копирование, раскрытие или распространение материалов,
содержащихся в данном документе (или приложениях к нему), строго запрещено.
6
11.11.2025

7.

Причины проблемы #2 (Метод 5 Почему)
Причина: Несвоевременный ремонт оборудования
Почему? Постоянный перенос ремонта выявленных проблем и запланированных
работ.
Причина: Почему сроки ремонта постоянно переносятся?
Почему? Невозможность оперативной остановки оборудования для ремонта ввиду
непрерывного процесса отгрузки и взвешивания.
Причина: Почему сложно оперативно остановить оборудование для ремонта?
Почему? Разработанные схемы оперативного перераспределения потоков неудобны
и требуют сложного согласования действий участников процесса.
Причина: Почему существующие схемы перераспределения неудобны и
требуют сложной координации?
Почему? Логистика и операционная деятельность не оптимизированы для
поддержки своевременного проведения ремонтов, что усложняет реакцию на любые
технические проблемы.
Причина: Почему логистика и операции не приспособлены к проведению
быстрых ремонтов?
Почему? Решения строятся на принципах максимальной загрузки и минимальной
оптимизации под сценарии возможного выхода оборудования из строя, из-за чего
системы не готовы к неожиданным остановкам.
Итоговая проблема ("корень"): недостаточная подготовка предприятия
к экстренным случаям и отсутствие оптимальной структуры логистики и операций,
что мешает оперативно проводить необходимые ремонтные работы и повышает
риски длительного простоя оборудования.
Любое несанкционированное копирование, раскрытие или распространение материалов,
содержащихся в данном документе (или приложениях к нему), строго запрещено.

8. План действий по решению проблемы #2

Мероприятие
Ответственный
Срок
Оценить текущие маршруты движения
для взвешивания.
Менеджер УК
Менеджер по технологии УТ
2 месяца.
Определить варианты резервных
маршрутов c учетом отгружаемых
материалов.
Менеджер УК
Менеджер по технологии УТ
Утвердить порядок выведение из работы Менеджер по технологии УТ
весового комплекса для проведения
Служба качества
необходимых работ.
Руководители подразделений
Любое несанкционированное копирование, раскрытие или распространение материалов,
содержащихся в данном документе (или приложениях к нему), строго запрещено.
8
Постоянно.
Постоянно.
11.11.2025

9. Западающая зона #3: Отсутствие статистики по сбоям

Суть проблемы: Отсутствие общей статистики по сбоям весоизмерительных комплексов создает дефицит
необходимой информации для эффективного анализа причин отказов.
Измерение проблемы: Нет целостной и точной базы данных по сбоям весоизмерительных комплексов.
Формулировка проблемы: Необходимость формирования надежной системы фиксации и обработки данных
об отказах должна рассматриваться как важнейший элемент эффективной системы менеджмента качества и
повышения эксплуатационной надежности оборудования.
Любое несанкционированное копирование, раскрытие или распространение материалов,
содержащихся в данном документе (или приложениях к нему), строго запрещено.
9
11.11.2025

10.

Причины проблемы #3 (Метод 5 Почему)
Причина: Почему возникают частые сбои весов?
Почему? Потому что многие весы имеют длительный срок эксплуатации и
физически изношены, отсутствует общая статистика сбоев.
Причина: Почему отсутствует общая статистика сбоев?
Почему? Потому что нет единой информационной системы для сбора и
анализа данных о работе весов.
Причина: Почему нет единой информационной системы?
Почему? Потому что ранее считалось, что достаточно локального учёта
неисправностей каждым подразделением.
Причина: Почему считали, что локального учёта достаточно?
Почему? Потому что не оценивалось преимущество централизованного
анализа данных для принятия управленческих решений.
Причина: Почему не оценивалось преимущество централизованного
анализа?
Почему? Потому что не сформирована культура принятия решений на
основе данных и аналитики.
Итоговая проблема ("корень"): отсутствие культуры принятия
решений на основе данных и аналитики привело к отсутствию
централизованной системы сбора и анализа статистических данных о работе
весов.
Любое несанкционированное копирование, раскрытие или распространение материалов,
содержащихся в данном документе (или приложениях к нему), строго запрещено.

11. План действий по решению проблемы #3

Мероприятие
Ответственный
Срок
Запуск пилотного проекта по созданию
цифровой системы мониторинга
состояния весов
Менеджер УК
2 месяца.
Назначение сотрудника, ответственного
за ежедневный мониторинг.
Еженедельный анализ данных о работе
весов.
Ввод ежемесячных отчётов о состоянии
весов, видах неисправностей и мерах по
их устранению.
Руководитель службы
инфоком.
Менеджер УК
Постоянно.
Руководители подразделений
Менеджер УК
Проведение совместных собраний
рабочих групп, разработка и утверждение Руководители подразделений
программы превентивных мероприятий
Менеджер УК
на основе полученной статистики.
Любое несанкционированное копирование, раскрытие или распространение материалов,
содержащихся в данном документе (или приложениях к нему), строго запрещено.
11
Ежемесячно после старта сбора данных.
Ежемесячно на основе собранных данных.
11.11.2025

12. Заключение

Осуществив предложенные мероприятия, мы ожидаем значительного сокращения потерь времени и
финансовых затрат, повышение производительности труда и снижение рисков остановки технологического
процесса вследствие неисправности весов.
Удастся значительно снизить количество сбоев, повысить надёжность весов и оптимизировать затраты
на их содержание.
Данный план мероприятий позволит перейти от реактивного управления весовым хозяйством к
упреждающему, основанному на сборе и анализе данных.
Любое несанкционированное копирование, раскрытие или распространение материалов,
содержащихся в данном документе (или приложениях к нему), строго запрещено.
12
11.11.2025