BNJUJDFZ

1.

Бизнес план: Клининговая
компания «Чистый Дом»
НАЗВАНИЕ
ПРЕДПРИЯТИЯ:
РУКОВОДИТЕЛЬ
БИЗНЕСА
АДРЕС:
ТЕЛЕФОН:
ЭЛ.АДРЕС:
КОМАНДА ПРОЕКТА:
Клининговая компания
«Чистый Дом»
Коваленко У.С
г. Смоленск, ул. Кирова, д. 29Д, Торговый
Дом «Кировский», офис 2
+7 900-223-23-20
ChistyDom@gmail.ru
Коваленко У.С – инициатор проекта

2. Проблема и решение

Проблема: У жителей и компаний не хватает времени и ресурсов для
качественной уборки. Самостоятельная уборка часто даёт слабый
результат, а поиск надёжных клинеров вызывает сложности.
Как мы вышли на проблему: Анализ рынка + опрос 50 респондентов
показали высокую потребность в удобных, безопасных и
профессиональных клининговых услугах.
Решение: Клининговая компания «Чистый дом», предлагающая полный
спектр уборки с гарантией качества, экологичными средствами и
программой лояльности.
Цель проекта
Создать стабильную клининговую компанию, обеспечивающую высокое
качество уборки, постоянный поток клиентов и устойчивую прибыль при
росте доли на рынке услуг Смоленска и области.

3.

СПРОС И ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Наличие спроса
Опрос 50 респондентов: 72%
готовы пользоваться
клинингом периодически,
12% — на постоянной основе.
Яндекс.Вордстат:
«уборка квартиры Смоленск»
— 400–600 запросов/мес.
«клининговые услуги» —
300–500 запросов/мес.
Потенциальный
рынок
Смоленск и область: 857 096
чел.
Потенциальные клиенты: 35% населения + офисы,
магазины, салоны, заведения.
Сегментация
целевой аудитории
B2C:
• Работающие люди 25-55
лет
• Семьи с детьми, владельцы
домашних животных.
• Люди после ремонта.
В2В:
Офисы, небольшие компании,
магазины.
Портрет клиента
Женщина/мужчина 28–45 лет, работает полный день, живёт в городской квартире, ценит
порядок и экономию времени, готов платить за профессиональную уборку, важны
безопасность, экологичность и удобный формат заказа.

4. ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОДУКТОВ

Параметр
Значение
Описание
Высокий
Клиенты легко сравнивают и меняют
компанию.
Высокий
Самостоятельная уборка, частные
уборщики, техника.
Средний
В регионе уже есть похожие фирмы,
рынок растёт.
Средний
Легкий вход на рынок.
Рыночная власть потребителей
Угроза товаров-заменителей
Конкурентная борьба
Угроза появления новых игроков
Рыночная власть поставщиков
Поставщиков много, легко сменить.
Низкий
Уникальное ценностное предложение
Наши услуги обладают следующими ключевыми преимуществами:
Безопасная и качественная уборка с использованием сертифицированных экологичных средств.
Гарантия результата.
Экономия времени и сил для клиента.
Широкий спектр услуг, включая химчистку и дезинфекцию.
Удобное онлайн-оформление заказа и прозрачное ценообразование.

5. ПРОДУКТ

Характеристики продукта
• Профессиональная уборка жилых и коммерческих помещений.
• Использование экологичных, гипоаллергенных и сертифицированных средств.
• Работа по стандартам качества + контроль супервайзера.
• Гарантия результата: переделка бесплатно.
• Возможность срочных заказов и выезда в любой район города.
• Дополнительные услуги: химчистка, мытьё окон, дезинфекция.
Ассортиментная матрица
Категория
Услуга
Базовые
Стандартная уборка
Глубокие
Генеральная уборка
Строительные
Уборка после ремонта
Специальные
Химчистка
Профессиональные
Дезинфекция

6.

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
Процесс производства
1
Составление
номенклатуры и
ассортимента
Услуги: стандартная/генеральная
уборка, после ремонта, химчистка,
дезинфекция.
2
Определение
объёмов и
сроков
100–140 заказов в месяц , срок
выполнения 2–6 часов
3
Обеспечение
запасов
Закупка сертифицированных моющих
средств, расходных материалов и
оборудования.
4
Процесс оказания Работает бригада (3 клинера). Контроль
услуги
качества осуществляет супервайзер.
5
Выдача готовой
продукции
6
Отчётность
Клиент проверяет результат, при
необходимости возможна
корректировка.
Оформление отчёта, анализ
эффективности и уровня
удовлетворённости клиентов.
Тип
ресурса
Материальный
Краткое описание
Финансовый Трудовой
Определение
№ шага
Анализ ресурсов
Необходимые ресурсы
Ключевые показатели
Офисное (20 м²) и
складское (15 м²)
помещения
Общая площадь
помещений: 45 м².
Профессиональное
оборудование
Общая стоимость
оборудования: 88000
руб.
Моющие средства и
расходные материалы
(закупка еженедельно)
Расходы на
сырье/материалы: 11
850 руб./мес.
Персонал: клинеры.
3 клинера.
Аренда, коммунальные
расходы, закупка
материалов, реклама,
транспорт
Общая сумма прочих
расходов: 125836
руб./мес..

7. МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ И ПРОДВИЖЕНИЕ

Расположение бизнеса
г. Смоленск, ул. Кирова, д. 29Д, Торговый Дом
«Кировский», офис 2
Метод реализации
Вид рекламы
Прямое оказание услуг конечному потребителю (B2C) и
организациям (B2B).
Стоимость
Социальные сети
15000
Печатная продукция
10000
Реклама в жилых домах
5000
Стимулирование продаж:
• Скидка 20% на первую уборку;
• Бонус 10% за приведённого друга;
• Система накопительных скидок для
постоянных клиентов.
Метод ценообразования
Маркетинговая стратегия
Используется среднерыночная цена
«Среднерыночная цена + бонус за
качество». Цель – быстрое
привлечение клиентов при
гарантированном качестве и
экологичности средств.
Общий
бюджет
маркетинга:
30 000 рублей

8. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

Директор
Бухгалтер
Супервайзер
Маркетолог
Клинеры
Линейная структура управления

9.

КАЛЬКУЛЯЦИЯ СЕБЕСТОИМОСТИ
Вид затрат
Сумма на 1
ед.продукции/услуг
Планируемый средний объем
продаж продукции/услуг
Сумма в месяц
Прямые материальные затраты (сумма затрат по
всем видам продукта или услуг)
Стандартная
уборка
630
50
31500
Генеральная
уборка
1180
30
35400
Уборка после
ремонта
2385
20
47700
Химчистка
820
20
16400
Дезинфекция
1680
20
33600
Затраты на оплату труда с учетом отчислений
93744
Косвенные затраты
125836
Итого:
384180
Общие расходы на 1 ед.продукции/Услуги
Стандартная уборка
7683,6
Генеральная уборка
12806
Уборка после ремонта
19209
Химчистка
19209
Дезинфекция
19209

10. ПРОГНОЗ ДОХОДОВ/РАСХОДОВ

№
Статьи расходов
1 Доходы от продаж
2 Расходы:
Сырье и материалы
Фонд оплаты труда
Обязательные страховые
взносы (30,2%)
Аренда
Коммунальные расходы
Амортизация
Прочие расходы
Продвижение
Всего расходов:
3 Валовая прибыль
Налоги
4 Чистая прибыль
1
2
3
Прогноз доходов/расходов
Месяцы, тыс.руб
4
5
6
7
510
510
510
520
500
500
500
164
207
164
207
164
207
155
207
155
207
155
207
62
30
12
1
37
30
62
30
12
1
29
25
62
30
12
1
29
20
62
30
12
1
29
15
62
30
12
1
25
10
62
30
12
1
25
10
543
-43
530
-30
0
-43
525
-25
0
-30
511
-1
0
-25
502
8
0
-1
502
8
0
8
520
520
10
530
140
207
140
207
140
207
140
207
140
207
62
30
12
1
25
10
62
30
12
1
20
10
62
30
12
1
20
5
62
30
12
1
20
5
62
30
12
1
20
5
487
33
2
6
8
9
482
38
6
27
477
43
10
28
477
53
11
32
11
530
477
53
13
40
12
За год, руб
530
6180
0
0
0
0
140
1797
207
2484
62
30
12
1
20
5
477
53
14
39
14
39
744
360
144
12
299
150
0
5990
190
70
120

11. ПЛАН ДВИЖЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

РАСХОД
ПРИХОД
ПЛАН ДВИЖЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
План движения денежных средств
Наименования показателей, тыс.руб
январь февраль март
1. Сумма денег по состоянию на начало
месяца
432
337
255
2. Поступление денег от продаж
500
500
500
3. Любые другие поступления
4. Общая сумма поступивших денег
932
837
755
5. Оплата прямых материальных расходов
6.Фонд оплаты труда с отчислениями
7.Оплата косвенных расходов
8. Расход денег на плановые инвестиции в
оборудование
9. Любой другой расход денег
164
269
125
164
269
120
164
269
115
0
37
0
29
0
29
10. Общая сумма израсходованных денег
11. Сумма денег по состоянию на конец
месяца
595
582
577
337
255
178

12. НЕОБХОДИМЫЙ СТАРТОВЫЙ КАПИТАЛ

Собственные средства,
вкладываемые инициатором
проекта
Необходимая сумма заемных
средств для осуществления
1 000 000 рублей
567 150 рублей
Источники финансирования – собственные средства

13. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА

Срок окупаемости
Размер вложений в год
Чистая прибыль в год
Срок окупаемости
567 150
120 000
5

14. ПЛАН ДЕЙСТВИЙ И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА

Этап
Мероприятия
Сроки
I. Подготовка и Регистрация
Поиск помещения, сбор документов, гос. регистрация,
изготовление печати, открытие счета.
1 месяц
II. Организация и
Лицензирование
Заключение договора аренды, уведомление госорганов, получение
лицензий.
1–3 месяца
III. Оснащение и Найм
Закупка мебели и техники, поиск персонала, оформление ТД.
1 месяц
IV. Старт
Запуск бизнеса, прием первых заказов
День Х
ФИО и
должность
Мероприятие
Место
проведения
Дата проведения Кол-во часов
Стоимость
участия
Иванова М.С.
(Супервайзер)
Онлайн-курс
«Управление
персоналом и
контроль качества
клининга»
Платформа
«Нетология»
с 10.02 по 20.02
20 часов
3 000 руб.
Сидорова Л.А.
(Маркетолог)
Онлайн-курс
«Интернетмаркетинг для
малого бизнеса»
Skillbox
с 01.04 по 30.04
40 часов
4 500 руб.

15. КОНТАКТЫ

Участники проекта
Коваленко У. С. – директор и инициатор проекта.
Профессиональные навыки для реализации бизнеса
• Стратегическое планирование,
• финансовый контроль,
• опыт ведения переговоров
• Операционное управление

16.

НАЗВАНИЕ ПРОЕКТА
Клининговая компания «Чистый Дом»
МИССИЯ ПРОЕКТА
Наша миссия — создавать чистое, безопасное и комфортное пространство для
жизни и работы людей, предоставляя профессиональные клининговые услуги
высокого качества. Мы стремимся не просто убирать помещения, а помогать
клиентам экономить время, повышать качество их жизни и обеспечивать здоровье и
уют в доме или офисе.